Tvrtka Anex Tour poznata je među sudionicima turističkog poslovanja više od 20 godina. Do danas, pod ovom markom tvrtke domaćini uspješno posluju u odmaralištima 10 zemalja, uključujući turoperatore u Rusiji. Vlastiti uredi ovog operatera otvoreni su za turiste u odmaralištima Vijetnama, Dominikanske Republike, Tajlanda, Turske i drugih zemalja.
Aktivnosti Anex Toura u Rusiji
Turistički operater "Anex Tour" u našoj zemlji djeluje od 1996. godine. Tijekom tog vremena, više od 30 zemalja otvoreno je za klijente tvrtke. Turoperator svake godine otvara sve više novih destinacija za partnere i kupce. Anex Tour je zastupljen u 42 grada Rusije.
Misija tvrtke je pomoći ljudima da ostvare svoje snove i pružiti im glavnu radost, otkrića. Brojne pozitivne kritike turista o "Anex Touru" potvrđuju da tvrtka radi za kupce i nastoji kvalitetan odmor učiniti dostupnim svima.
Anex Tourspecijalizirana za pružanje usluga predstavljenih u različitim tržišnim segmentima. Paket ponude se formiraju na temelju čarter letova i redovnih letova vodećih zrakoplovnih kompanija. Ekskluzivni ugovori s vodećim hotelima omogućuju nam da kupcima ponudimo kvalitetan proizvod po pristupačnim cijenama. Turisti su zadovoljni svojim odmorom, što potvrđuju i njihove povratne informacije o turoperatoru "Anex Tour".
Kvaliteta usluge
Zaposlenici tvrtke kontroliraju turistički proizvod u svim fazama njegove implementacije:
- Profesionalni vodiči u odmaralištima podržavaju turiste 24 sata dnevno, promptno pomažu u rješavanju teških situacija, kontroliraju razinu pruženih usluga. Zauzevši otvorenu poziciju, tvrtka cijeni povratne informacije u obliku recenzija o Anex Touru.
- Informiranje o promjenama vremena polaska putem poruka na telefon.
- Mogućnost unaprijed rezerviranja poslovnog salona u zračnoj luci Domodedovo.
Redovito poboljšanje standarda poslovanja jedan je od prioriteta tvrtke. Povratne informacije zaposlenika o Anex Tour-u karakteriziraju tvrtku kao pouzdanog poslodavca.
Letovi uz Anex Tour
AZUR Air je partner Anex Toura. Tvrtka je jedan od deset vodećih zračnih prijevoznika u Rusiji. Tvrtka je prepoznata kao najbolja ruska zračna tvrtka u kategoriji International Charter. Iako turističke recenzije zrakoplova Anex Tour kažu drugačije:
- Kašnjenja letova u rasponu od sat do šest sati. toto je neprihvatljivo u našem vremenu, kada svaka osoba cijeni svaku sekundu svog vremena.
- Bliski i neudobni avioni. Uz malu visinu od 165 cm i težinu od 50 kg, čovjeku je neugodno sjediti.
- Nedostatak čistoće i reda u avionima. Nespremnost zrakoplovnog osoblja da osigura čistoću kabine zrakoplova.
- Loša, loša hrana tijekom zračnog putovanja. Letovi do nekih zemalja traju i po nekoliko sati, pa turisti visoko cijene kvalitetnu hranu.
- Grub odnos stjuardesa prema putnicima čarter letova. Mnogi kupci stav zrakoplovnog osoblja smatraju zanemarivim i nepristojnim, što je nedopustivo u odnosu na turiste koji ljetuju. Mnogi od njih ljetuju s djecom, izuzetno im je važno toplo piće, hranu, deke, kvalitetnu uslugu.
Posebno često nisu baš zadovoljne recenzije o letovima s Anex Tourom (iz Moskve i natrag). Kašnjenja letova su prečesta. Ovo je izuzetno nezgodno za zaposlene stanovnike glavnog grada i gradske goste koji planiraju svoj odmor uzimajući u obzir transfere tijekom zračnog putovanja.
Odmor u Vijetnamu
Recenzije o "Anex Touru" kao turoperatoru za odmor u Vijetnamu su različite. Turisti primjećuju i pozitivne i negativne aspekte u radu tvrtke.
Ovdje je popis pozitivnih stvari koje su primijetili turisti:
- Prijatni, nasmijani, druželjubivi vodiči, sposobni odgovoriti na sva pitanja turista.
- Različiti obilasci.
Popisnegativni bodovi previše impresivni:
- Sastanci s hotelskim vodičima zakazuju se sljedeći dan nakon boravka, čak i ako je prijava obavljena rano ujutro. Kao rezultat toga, prije dobivanja detaljnih objašnjenja o ostalom, prije razgovora o pravilima ponašanja u zemlji i hotelu, pregleda dostupne zabave, prođe više od jednog dana planiranog odmora.
- Forsiranje preskupih izleta kupljenih putem Anex Toura.
- Neuspješno planiranje izleta od strane turoperatora po visokim cijenama. Na primjer, ne biste trebali planirati putovanje u Winpearl za vikend, jer je Winpearl popularna destinacija za odmor za mještane zemlje, a radnim danom nema takvih redova kao vikendom. Izlet u Dolce Vita Ecopark razočarao je mnoge turiste minimalizmom zoološkog vrta za kućne ljubimce - odsutnošću brojnih životinja u kavezima.
- Nije moguće otkazati obilaske zbog nepredviđenih okolnosti. Na primjer, prilično je problematično, a ponekad i nemoguće, otkazati putovanje katamaranom na otvorenom moru zbog oluje.
- Skupe dodatne usluge. Na primjer, doplata za pogled na more s prozora sobe.
- Dozvoljena je promjena hotela po dolasku na odmor bez pristanka turista. Ljudi se slažu jer nemaju izbora i slobode djelovanja u stranoj zemlji.
Nha Trang zauzima vodeću poziciju po broju pozitivnih recenzija turista o Anex Touru. Nha Trang je obalni grad na jugu zemlje. Postao je omiljen među turistima zbog svojih plaža, nezaboravnih mjesta za ronjenje i luksuzatropski otoci. Nha Trang ima šetnicu s hotelima i restoranima s obiljem voća i morskih plodova. Turisti pozitivno reagiraju na svoj odmor uz Anex Tour u Nha Trangu. Napomena za recenzije:
- Povoljna lokacija Nha Tranga: žičara vodi do tropskog otoka Che, brodski prijelaz vozi do rezervata na otocima Mun i There.
- Prisutnost velikog broja hotela, restorana i kafića za svaki ukus i budžet.
Dakle, Vijetnam s Anex Tourom, prema riječima turista, donijet će vam i pozitivne i negativne emocije. U svakom slučaju, zemlja zaslužuje pažnju onih koji se odluče opustiti. Pružit će vam nezaboravne emocije, susret sa svima sa svojim prekrasnim plažama i morem.
Nezaboravni Tajland uz Anex Tour
Turisti nakon odmora na Tajlandu ostavljaju pozitivne i negativne povratne informacije o Anex Touru. Tajland je prekrasno odredište za odmor u jugoistočnoj Aziji s brojnim dugim plažama, raskošnim palačama i ukrašenim hramovima.
Ovdje je popis pozitivnih stvari koje su primijetili turisti:
Prijatni, nasmijani, druželjubivi menadžeri prodaje koji su u mogućnosti provesti bilo koju turneju po svaku cijenu za sretnog klijenta koji planira odmor
Odmornici ostavljaju brojne negativne recenzije o Tajlandu i Anex Touru:
- Neljubazni vodiči sa lošim informacijama o povijesti, razvoju i znamenitostima zemlje. Vrijedi napomenuti da svi vodiči "AneksTuru, kao i ostale turoperatore, zanima koliki je postotak od prodanih izleta. To objašnjava njihovu opsjednutost provedbom izletničkih paketa.
- Provedba programa izleta iz "Anex Toura" po napuhanim cijenama. Na primjer, obilazak s jahanjem slonovima i etničkom predstavom u vrtu Nong Nooch uključuje dugo čekanje u redu za petominutnu vožnju slonovima, gledanje predstava na slonovima i nastupe lokalnih tajlandskih umjetnika koji se ne razlikuju po posebnim glumačkim i plesnim vještinama. Svečanu večeru u tropskom vrtu odlikuje vrlo oskudan set voća (lubenica, dinja). Cijena turneje je oko 200 dolara za dvoje.
Phuket je vodeći po broju negativnih recenzija turista o Anex Touru. Teško je zamisliti koliko truda trebate uložiti da pokvarite odmor na Phuketu. Uostalom, to je prekrasan planinski otok s tropskim šumama i dugim plažama, od kojih su mnoge na popisu najpopularnijih plaža ove tropske zemlje. Otok je dom brojnih luksuznih ljetovališta, toplica, restorana i kafića. Phuket Town ima tržnice i stare kuće s brojnim trgovinama, barovima i diskotekama.
Dakle, evo popisa turističkih recenzija o Anex Touru u Phuketu:
- Neusklađenost priča vodiča s pravim izletničkim programima. Vodiči uvelike uljepšavaju ono što će turist vidjeti u stvarnosti posjetom ovom ili onom izletu. Frustracija turista je običnouzrokovano neskladom između stvarnosti onoga što je vidio i obećanja zaposlenika Anex Toura.
- Prema recenzijama, izleti sadrže puno promotivnih informacija, uključujući pozive za posjetu trgovinama i tvornicama koje su turistima nezanimljive i nepotrebne, radeći za povrat s vodičima.
- Posebno vrijedi spomenuti besplatne ture, kao što je obilazak Phuketa. Svako besplatno putovanje prolazi kroz niz tvornica za krojenje i izradu suvenira, dućana i dućana. Besplatni obilazak je besplatno iskustvo kupovine dogovoreno s vodičima koji rade za postotak prodaje. Glavne stanice u Phuketu su tvornica lateksa, farma zmija, tvornica bisera, kafić i kafić, lokalna trgovina kozmetikom, farma krokodila i budistički hram. Hram je nagrada za sve one koji su izdržali beskrajni niz dućana i dućana.
- Obsesivan, nepristojan zahtjev hotelskih vodiča da kupe obilaske u "Anex Touru" po napuhanim cijenama. Primjerice, turneja "Put do Avatara" košta oko 90 dolara i sastoji se od 40-minutne vožnje brodom, iste šetnje parkom i zamorne vožnje džipom. Nerazumno skupo, ali sumnjivo zadovoljstvo.
Kao rezultat toga, posebno o putovanju na Phuket možemo reći sljedeće: uživat ćete u moru i plažama, suncu i voću. Ako želite besplatno ići na obilazak, zapamtite glavne prednosti i nedostatke.
Dodaci:
- Besplatna prilika da vidite udaljena područja Phuketa.
- Nešto zanimljivoinformacije.
- Posjetite zanimljiva mjesta.
Protiv:
- Nametljiv marketing.
- Malo vremena da se vide mjesta koja se zaista isplati vidjeti.
- Traje cijeli dan.
Recenzije o Anex Touru pokazuju da operater ne zaboravlja na turiste s niskim primanjima. Pogotovo oni koji cijene svaku vrstu besplatne zabave.
Odmor u Pattayi uz Anex Tour prikuplja recenzije slične ljetovanju na Phuketu.
Vrući Tunis uz Anex Tour
Tunis je zemlja u kojoj se zapadna kultura susreće s arapskom Afrikom. Turisti dolaze u Tunis zbog savršenog odmora na plaži: fini bijeli pijesak, čisto more, udobni hoteli. Ako turist traži upravo ovo, onda će to biti u izobilju u bilo kojem odmaralištu u Tunisu. Recenzije o "Anex Touru" kao organizatoru putovanja za odmor u Tunisu sadrže puno informacija.
Profesije koje su turisti primijetili:
- Relativno pouzdan organizator putovanja. Postoje problemi s biranjem pozivnog centra vikendom i praznicima.
- Dobar prijenos. Po dolasku u Tunis turiste susreću ruski vodiči u uniformi: u bijelim bluzama, sivim suknjama s natpisima “Anex Tour”. Vrlo brzo ukrcaju turiste u autobuse. Autobusi su veliki, čisti, udobni i klimatizirani.
- Različiti egzotični izleti, među kojima se ističe izlet u zoološki vrt Phrygia. Sve na području zoološkog vrta se plaća, ali je vrlo zanimljivo i djeci i odraslima. Postoji samo jedna loša stranaduljina boravka u autobusu: 1 sat na putu do zoološkog vrta, 1 sat na putu do hotela i sat i pol za prikupljanje svih u hotelima.
Nedostaci koje su primijetili turisti:
- Loša usluga u avionu: loš miris, neudobna sjedala, loša hrana, nepristojno osoblje leta. Mnogi turisti imaju pitanje da li osoblje zrakoplovne kompanije AZUR Air prolazi potrebnu certifikaciju za mogućnost obavljanja funkcije zrakoplovnih radnika.
- Nepismeni, neljubazni, neljubazni hotelski vodiči koji svojim turistima ne daju minimum potrebnih informacija, što kvari raspoloženje turista od samog početka dugo iščekivanog odmora. Glavna svrha hotelskih vodiča je prodati izlete po napuhanim cijenama organizatoru putovanja. Kratki izleti koji ne traju više od jednog dana su izleti u grad Tunis-Carthage i Sidi Bou Said. Ova putovanja preporučuju turisti. Najskuplji i najduži izlet je putovanje u pustinju Saharu, traje oko dva dana. Takvo putovanje nije prikladno za parove s djecom, jer zahtijeva puno vremena i truda.
- Najvažnije pitanje u inozemstvu je pitanje razmjene novca. Hotelski vodiči kažu da je najisplativije mijenjati novac na recepciji hotela, da je tamo najpovoljniji tečaj. Iako se na ulici često nalazi pošta u kojoj možete bez problema promijeniti novac po povoljnijoj stopi. To još jednom svjedoči o nevoljkosti hotelskih vodiča da se udube u probleme i pitanja turista.
- Neuspješno savjetovanje upraveprodajni. Možda je to zbog činjenice da je Tunis prilično novi smjer u turizmu. Primjerice, u kolovozu u Tunisu dolazi do navale meduza na plaže. Nemojte odabrati ovaj mjesec za odmor u Tunisu.
- Rijetke, ali moguće krađe u hotelima: i na recepciji i u sobama. Također je vrijedno zapamtiti da vrijeme odjave u hotelu počinje u dva popodne, ali morate napustiti sobu u 12 sati, a ako ostanete u sobi, može vam se za to dodatno naplatiti. Vodiči često zaborave obavijestiti turiste o tome, što onda stvara probleme.
Tunis je trendi odredište za odmor za sve ljubitelje afričke egzotike. Pustinja Sahara pružit će nezaboravne emocije svima koji tamo požele provesti dva dana.
Odmor u veseloj Španjolskoj
Sunčana i vesela europska zemlja čeka svoje turiste na plažama Sredozemnog mora, skijalištima. Zabava i atrakcije od Madrida do Kanarskih otoka, od Dalija do Gaudija - sve to može pružiti turistima Španjolska. Recenzije Anex Toura kao turističkog operatera za odmor u Španjolskoj naglašavaju ne samo ljepotu zemlje, već i upozoravaju na moguće probleme.
Profesije koje su turisti primijetili:
- Relativno pouzdan organizator putovanja.
- Različite ture u ponudi. Primjerice, mnogi turisti preporučuju omladinsko naselje Arenal. Puno je mladih Španjolaca i predstavnika mlađe generacije iz drugih zemalja. Cijele mlade tvrtke dolaze i odlaze u ljetovalište. Na prvom ihoteli druge linije. Dalje od mora nalaze se kuće domaćih stanovnika. Obično su visoke na dva kata. Svi hoteli druge linije nalaze se na brdu, morate se popeti nakon plaže.
- Dobra hrana u hotelima u bilo kojem pansionu.
- Čiste plaže. Dodatne usluge, uključujući ležaljke i suncobrane, se plaćaju.
Nedostaci koje su primijetili turisti:
- Loša usluga u avionu: odvratan miris, nezgodna sjedala, loša hrana, nepristojan odnos zrakoplovnog osoblja prema putnicima.
- Pružanje nesukladnih hotela, čak i ako ne letite po cijeni karte Fortune. Recenzije o Anex Touru u Španjolskoj vrlo su često negativne zbog loših hotela, zbog neobavljanja unaprijed dogovorenih hotela, zbog prljavih starih skučenih soba s malim balkonima, u kojima se obično nalaze dvije plastične stolice. Nedostatak minimalnih sadržaja u sobama (hladnjak, klima, sef). Pružanje daljinskih upravljača za TV koji se stavljaju u sobe turistima uz jamčevinu (vrijednost pologa je 10 eura).
- Turisti prijavljuju rijetke slučajeve sitne krađe u hotelskim sobama.
- Pružanje izleta po prilično visokim cijenama iz Anex Toura. Razlika između cijene izleta s Anex Toura i od uličnog prodavača je od 8 do 50 eura.
- Mnogi izleti održavaju se u međunarodnim grupama od strane turoperatora "Anex Tour". Recenzije turista pokazuju da se vrlo malo informacija apsorbira prilikom posjeta takvim međunarodnim izletima. Ako niste tečnistranim jezicima, bolje je pohađati izlete s grupama turista koji govore ruski.
- Mnogi izleti su isključivo promotivne prirode i uključuju posjet velikom broju nepotrebnih trgovina i suvenirnica. Na primjer, takvi izleti uključuju gotovo sva putovanja u Barcelonu ili Madrid. Iako se ovi gradovi smatraju jednim od najljepših metropolitanskih područja na svijetu s jedinstvenom arhitekturom. Izlet u Palma de Mallorcu također je pun, u pravilu, nikoga ne zanima, osim strastvenih šopingholičara, dućana i dućana.
Zaključak o putovanju u Španjolsku, kao i u bilo koju drugu europsku zemlju, može se izvesti na sljedeći način: planirajte svoj zračni let i hotelski smještaj kod pouzdanog velikog turističkog operatera, ali je bolje organizirati svoj odmor u zemlju na svoju ruku bez kupovanja dosadnih izleta po napuhanim cijenama. Tako možete vidjeti više i potrošiti manje novca. Europska zemlja je dovoljno sigurna za putovanje, gotovo svaki turist će moći sam organizirati svoje slobodno vrijeme u njoj bez uključivanja zamornih, prešutnih i prilično trgovačkih vodiča.
Sunčana Dominikanska Republika
Dominikanska Republika se za turiste zove karipski Eldorado. Tu su beskrajna morska prostranstva i blistave bijele pješčane plaže. Kristalno čisto more idealno je za ronioce i izvor je zabave za djecu i odrasle. Gostoljubivo lokalno stanovništvo sa svojim zapaljivim pjesmama i egzotičnim plesovima, noćni život otoka, rajska priroda - sve to ostavit će vam nezaboravno iskustvo.dojam.
Prekrasna ljetovališta s prvoklasnim hotelima, zanimljivim izletima, neograničenim mogućnostima za rekreaciju, čak i izleti na puste otoke - sve je stvoreno za nezaboravan odmor u Dominikanskoj Republici.
Recenzije o Anex Touru kao organizatoru putovanja za odmor u Dominikanskoj Republici omogućit će mnogim turistima da se odluče za izbor izleta.
Glavne prednosti, prema turistima:
- Informativna stranica s cijenama obilazaka, koja vam omogućuje da napravite neovisni izračun obilaska dugo prije putovanja.
- Kvalitetne usluge prijenosa.
- Relativno pouzdan organizator putovanja.
- Širok raspon usluga, uključujući ponudu izleta. Turističke recenzije Anex Toura posebno preporučuju izlete na otok Saona (naziv izleta je Saona Deluxe) i izlet u park La Hacienda.
Glavni nedostaci, prema turistima:
- Ne obavljaju svi vodiči dobro svoje dužnosti.
- Loša usluga leta.
Dominikanska Republika je prekrasna sa svojim plažama, morem i tropskim voćem. Najbolji pasivni odmor na plaži, možda, je u ovoj zemlji. Prilikom odabira mjesta za kupnju izleta, posebno na otvorenom moru, imajte na umu svoju sigurnost i sigurnost svoje obitelji. Možda je ponekad bolje preplatiti nego doći u situaciju koja prijeti životu i zdravlju. More nije samo toplo i čisto, već i podmuklo i okrutno.
gostoljubiva Turska
Recenzije turista o "Anex Touru" kao turoperatoru za ljetovanje u Turskoj omogućuju vam da odvažite sve prednosti i nedostatke takvog odmora.
Ovdje je popis pozitivnih stvari koje su primijetili turisti:
- Anex Tour je pouzdan organizator putovanja koji nudi putovanja u Tursku na više od godinu dana.
- Kompetentni, iskusni vodiči, sposobni odgovoriti na pitanja turista.
- Super vrijeme gotovo tijekom cijele godine. Čisto toplo more, udobne plaže, dovoljno voća.
- Usluga u hotelima na najvišoj razini. Turska ima najnevjerojatnije hotele za obitelji s malom djecom: obilje zabave, tobogana, razvojnih mjesta, vodenih parkova i dječje animacije. Turska ima mnogo hotela za rekreaciju mladih s barovima, restoranima, diskotekama i svim dostupnim zabavnim sadržajima.
Popis negativnih bodova:
- Loši uvjeti leta. Loša hrana, neljubazno osoblje.
- Hotelski vodiči imaju za cilj prodavati ture. Svi ostali problemi i pitanja turista ih nimalo ne muče, a vodiči neće riješiti probleme.
- Stalne recenzije izleta nametnute od strane vodiča kroz "Anex Tour" kao iznimno skupe i nezanimljive. Na primjer, izlet "Pirate Yacht". Brod nema nikakve veze s gusarskim brodom osim štukature na stražnjoj palubi. Najvjerojatnije je ovo plovilo namijenjeno diskotekama i zabavama, a ne tematskom izletu s djecom na otvoreno more. Suveniri se prodaju na brodu po previsokim cijenama (proizvodi od plastike), vašfotografije u interijerima broda također su preskupe. Animatori na brodu su umjetnici koji govore ruski i nemaju izvanredne glumačke vještine. Sve igre, majstorski tečajevi održavaju se za djecu uz naknadu (na primjer, cijena modeliranja pijeska je pet dolara). Sladoled i slatkiši dostupni su uz nadoplatu. Ako želite da vaša djeca uživaju u putovanju gusarskim brodom, pripremite se za odlazak. Tijekom obilaska posjećuju se dva mjesta: otok kornjača i vodopad. Na kraju obilaska održava se pjena party među jako pijanim turistima. Idete li s djecom na turneju, razmislite želite li da gledaju jako pijane ljude kako plešu u pjeni. Alkohol se prodaje na brodu u besplatnom neograničenom pristupu.
- Skupe dodatne usluge. Na primjer, doplata za pogled na more iz sobe je norma za sve hotele u Turskoj. Hvala na čišćenju sobe također je postala norma.
Turska je najpopularnija zemlja za ljetovanje među stanovnicima naše zemlje. Ovdje se opuštaju tvrtke mladih, obitelji s djecom i stariji roditelji. Svatko će pronaći nešto za raditi u ovoj zemlji po svom ukusu i pristupačnosti.
Turska je donedavno bila dovoljno sigurna zemlja da provedete svoje nezaboravne praznike. Stoga se izletnički odmor u ovoj zemlji, po želji, može organizirati samostalno, pogotovo jer u Turskoj ima puno ljudi koji govore ruski.
Jedna od najpopularnijih i najpopularnijih destinacija u Turskoj su proljetna putovanja u glavni grad zemlje - Istanbul. Recenzije turista o turističkim agencijama Anex Tour ukazuju na mogućnost kvalitetnog i jeftinog odmora u Istanbulu u proljeće.
Rezultati
Dakle, recenzije o turoperatoru "Anex Tour" svode se prije svega na tvrdnje o radu vodiča za sastanke i hotele. Pritužbe na rad vodiča počinju pritužbama na negostoljubiv susret u zračnoj luci, a završavaju pritužbama na nametanje nerazumno skupih, često nezanimljivih izleta koji se moraju kupiti od vodiča Anex Toura.
Neprofesionalni vodiči glavni su problem Anex Toura. Njihova nesposobnost svodi se na nemogućnost isplative i nenametljive prodaje izleta s Anex Tourom. Recenzije turista govore upravo o tome. Dobrom menadžeru prodaje ne bi bilo teško objasniti turistima prednosti kupovine izleta od turoperatora, a ne od uličnih prodavača.
S druge strane, ne mogu se ne istaknuti plusevi u radu tvrtke Anex Tour. Recenzije turista pozitivno karakteriziraju informativnu stranicu organizatora putovanja s mogućnošću samostalnog izračunavanja putovanja mnogo prije putovanja, kao i menadžere prodaje tura koji rade u Anex Touru i raznovrsnost ponuđenih turističkih paketa.
