Među brojnim online agencijama koje prodaju avio karte ističe se grčka tvrtka "Tripsta". Ovo je virtualna tvrtka. Ona, kao i mnogi drugi poput nje, pruža usluge u području kupnje karata za razne letove, a često to omogućuje i po niskim cijenama. Recenzije o tome su različite, ali pokušat ćemo ih analizirati i saznati kako usluge ove tvrtke zadovoljavaju potrebe kupaca, kao i utvrditi stupanj njezine pouzdanosti sa stajališta korisnika.
Što je ovo?
Ovaj brend postoji od 2010. godine, ima urede u dvadeset i dvije zemlje širom svijeta. Djeluje prvenstveno u prodaji ulaznica u južnoj i istočnoj Europi. Od 2011. godine djeluje i u Ruskoj Federaciji, ali u našoj zemlji nema ured niti predstavništvo. Može se naći na internetu pod nazivom "Tripsta.ru". Ulaznice koje prodaje ova agencija brzo se šire, a prihodi tvrtke rastu. Prema posljednjim informacijama, obujam prodaje ove tvrtke u pola godine gotovo se udvostručio. U istočnoj Europi agencija je među prvih pet najpopularnijih. Tvrtka je ponosna što su njeni programeri razvili poseban elektronički sustav kojim se možete zaštititi od takozvanih lažnih narudžbi, kao i saznati interese potrošača.
"Tripsta" recenzije. Jeftini letovi
Neki se kupci, kada se prvi put susreću s ovom online agencijom, ponekad boje koristiti njezine usluge. Uostalom, vrlo često se karte koje se mogu kupiti na njegovoj web stranici pokažu stotinjak ili čak više konvencionalnih jedinica jeftinije nego na drugim mjestima. Stoga se prirodno postavljaju pitanja o pouzdanosti Tripste. Povratne informacije redovitih korisnika u vezi s tim su ohrabrujuće: ovo je prava agencija, a ne neki lažni posrednik koji će vam uzeti novac i nestati. Mnogi turisti kažu da ovo nije najbolja, ali ni najgora tvrtka za prodaju karata. Samo ima posebnu tražilicu "Price Radar", koja vam omogućuje da se upoznate s cijenama letova raznih zračnih prijevoznika. Zahvaljujući njemu, u samo nekoliko sekundi možete vidjeti mnoštvo ponuda, uključujući i one vrlo jeftine. Tražilica se temelji na poznatom mrežnom resursu "Amadeus".
Druge tajne jeftinosti
Neki korisnici otkrivaju višetajne Tripste. Recenzije o tome govore da tražilica agencije prikazuje sve ponuđene cijene karata za te destinacije, uključujući i takozvanu "promo". Na primjer, letjet ćete avionom Alitalie za Rim. Ako pokušavate kupiti kartu na njihovoj "native" stranici, ali na ruskom, tada nećete vidjeti jeftine letove. Ako koristite međunarodnu verziju web stranice, tamo će se pojaviti "promotivne" cijene. A usluga Tripsta.ru prikazuje sve vrste zrakoplovnih karata, uključujući i one vrlo jeftine. Iako će na stranici ove internetske agencije biti ponuđeni uz neku “varalicu”.
Kupnja karticom: značajke
Naravno, svaka tvrtka ima svoje zamke. Tripsta nije iznimka. Recenzije nas upozoravaju da postoje neke posebnosti u izračunu cijena ulaznica pri kupnji karticom. Agencija često uzima veliku proviziju s ovim načinom plaćanja. Cijena se ponekad može povećati za tisuću rubalja ili više uz izračun konačnog troška. Stoga korisnici ove usluge moraju uzeti u obzir ovaj trenutak. Međutim, neki kupci primjećuju da prilikom kupnje MasterCard kreditne kartice, posebno debitne kartice ove vrste, provizija može biti nula.
Procjena izvedbe
Može se reći da je većina onih koji su koristili usluge agencije "Tripsta" zadovoljna pruženom uslugom. Hvale ne samo niske cijene i jednostavnost sučelja, već i jasnoću i brzinu.reakcije zaposlenika. Istina, ima pritužbi na pozivni centar do kojeg je teško proći. Međutim, tvrtka prihvaća poruke e-poštom i promptno odgovara na njih. Operateri, prema kupcima, jasno i jasno odgovaraju na pitanja i daju korisne preporuke. U principu, uvijek možete kontaktirati tvrtku i dobiti potrebna pojašnjenja ili pomoć. Dvadeset četiri sata prije polaska, agencija upozorava putnike, a zatim šalje SMS nekoliko sati prije leta. Naravno, svašta se može dogoditi, a avioprijevoznici često otkazuju letove. Ako ste kupili karte za presjedajuće letove od različitih kompanija, možda nećete moći putovati dalje. Ali takvi se incidenti mogu dogoditi pri kupnji "uživo".
Usluga "Tripsta.ru"
Recenzije se odnose na neugodnost servisiranja situacije kada morate čekati oko dva mjeseca da novac vratite kartu. Međutim, ruski korisnici agencije vrlo su zadovoljni mogućnošću kombiniranja letova različitih zračnih prijevoznika na svojoj web stranici i kao rezultat toga daju kupcima mogućnost odabira najpovoljnijih ponuda. Osim toga, ova tvrtka prodaje ulaznice u prilično velikim količinama. Stoga joj glavni zračni prijevoznici osiguravaju popuste i pristup ekskluzivnim cijenama. To mogu iskoristiti i klijenti verzije na ruskom jeziku. A funkcija odabira letova različitih tvrtki prema rasporedu vrlo je zgodna i pomaže da se "združe" jeftini letovi u pravom smjeru. Inače, umjesto karte, agencija na zaglavlju šalje i itinerer. Tu je naznačenorezervacijski broj, koji se može provjeriti na web stranici avioprijevoznika s kojom letite. Šalju se i drugi prateći dokumenti.
Koliko ljudi, toliko mišljenja
Naravno, odgovori o radu tvrtke su potpuno različiti, ali treba imati na umu da je sama ova usluga sasvim nova za naše sunarodnjake. Uostalom, nije kao prije – došao je na blagajnu, donio novac, dobio kartu. Trebate "uloviti" jeftine letove, plaćati online, skidati novac s kartice i tu su mogući svakakvi kvarovi i pogreške, kao i kod svih složenih sustava. Kupcima se savjetuje da u teškim slučajevima nazovu pozivne centre agencije ili pišu na mail "[email protected]". Osim toga, koristeći vezu s agencijom, možete se pretplatiti na njihov newsletter. Osim obavijesti o jeftinim letovima i povoljnim vezama, svjedoče mnogi kupci, možete dobiti i Tripsta bon za popust. Ovo je posebna ponuda tvrtke. Da biste ga koristili, trebate unijeti njegov kod u posebno polje prilikom rezervacije. Tada se trošak naveden na vaučeru odbija od konačnog iznosa. Može se koristiti ne samo pri kupnji karata, već i pri rezervaciji hotela. Posljednja usluga je potpuno nova za ovu virtualnu agenciju. Posjetitelji stranice sa zadovoljstvom primjećuju da nedavno na ovom resursu možete kupiti i karte za vlak, kao i platiti najam automobila po vrlo dobrim i vrlo ugodnim cijenama.
