Zračni prijevoz treba obavljati s najvišom kvalitetom kako bi putnik imao ugodno iskustvo putovanja. Mnogi radije koriste usluge mladog zrakoplovnog prijevoznika Pobeda. Što se zna o njoj? Kako putnici reagiraju na usluge dotičnog zrakoplovnog prijevoznika? Koja pravila ima u vezi s prijevozom prtljage? Kako je prijava na let? Je li cijena karata doista toliko povoljna za putnike? Na ova i mnoga druga pitanja bit će odgovoreno kasnije u ovom članku.
Opći podaci o tvrtki
Jedna od najmlađih avioprijevoznika u Ruskoj Federaciji, Pobeda je već uspjela pronaći puno vjernih kupaca koji su prilično zadovoljni uslugama prijevoza ove tvrtke. Jedna od očitih prednosti dotičnog prijevoznika je izuzetno niska cijena avio karata. Prvi let obavljen je tek krajem 2014. godine. A već u prvih dvanaest sati nakon početka prodaje rasprodano je sedam tisuća ulaznica. To potvrđuje činjenicu da Rusiji treba jeftin niskotarifni avioprijevoznik, što oni radeočito i recenzije avioprijevoznika "Pobeda".
Ova niskotarifna zrakoplovna tvrtka nasljednik je Dobroleta, koji je ugašen zbog sankcija koje je uvela Europska unija. Za ponovno pokretanje projekta bilo je potrebno samo četiri mjeseca. Ovo je rekord u ruskom civilnom zrakoplovstvu.
Avioprijevoznik Pobeda je već nakon šest mjeseci djelovanja ušao među 10 najvećih zračnih prijevoznika Ruske Federacije. Ovo su doista nevjerojatni rezultati!
Nakon sedam mjeseci aktivnosti, avioprijevoznik je prevezao svog milijuntog putnika. A promet putnika u sljedeća tri mjeseca iznosio je još milijun ljudi. Također, dotični prijevoznik ima nevjerojatno visoku razinu lojalnosti, što potvrđuju i recenzije avioprijevoznika Pobeda. To znači da 72 posto putnika ponovno koristi ovog prijevoznika i preporučuje ga svojim najdražima.
Zahvaljujući dotičnoj zrakoplovnoj tvrtki mnogi su Rusi po prvi put mogli priuštiti putovanje avionom. Uostalom, cijena karata koje nudi Pobeda Airlines kreće se od tisuću rubalja, uključujući sve dodatne naknade.
Zračni prijevoznik posjeduje dvanaest potpuno novih modernih zrakoplova Boeing 737-800. Isporučeni su u flotu zračnog prijevoznika izravno iz tvornice u kojoj su proizvedeni. Zrakoplovi su pouzdani i udobni, a kabine omogućuju udobno putovanje na bilo koju udaljenost. Zračni prijevoznik nastavlja povećavati broj dostupnih odredišta zalet.
Recenzije
Putnici avioprijevoznika aktivno dijele svoja iskustva s putovanja. Kupci dobivaju pozitivne emocije od udobnog leta, koji pružaju moderni zrakoplovi zrakoplovne kompanije Pobeda. Recenzije navode potrebu dobrog upoznavanja s pravilima za nošenje prtljage, ručne prtljage, prijavu i rezervaciju karata. Putnici cijene mogućnost korištenja usluga zračnog prijevoznika po tako niskim cijenama.
Propisi o prtljazi
Prije odlaska u zračnu luku važno je upoznati se s pravilima koja Pobeda (avioprijevoznik) postavlja svojim putnicima. Prijevoz prtljage, recenzije to više puta potvrđuju, odvijat će se bez poteškoća samo ako putnik zna točno sve o utvrđenim normama. Dakle, koliko prtljage možete nositi u kabini?
Osobni predmeti mogu uključivati samo sljedeće: štap, buket cvijeća, kišobran, torbicu, prijenosno računalo, tiskane materijale, aktovku, odijelo s torbicom, košaricu, dječju hranu.
Ova činjenica je potvrđena (potreba da se točno zna koje stvari vam avioprijevoznik Pobeda dopušta da ponesete sa sobom u kabinu zrakoplova) recenzije. Ručna prtljaga ne smije sadržavati nikakve predmete osim gore navedenih.
Sve ostalo treba staviti u prtljažni prostor. Svaki putnik može besplatno ponijeti najviše jedan komad prtljage do deset kilograma. Njegove dimenzije ne mogu prelaziti sto pedeset i osam kvadratacentimetara.
Takve zahtjeve za prtljagu postavlja Pobeda (zračni prijevoznik). Pregledi prtljage potvrđuju pažljiv stav zrakoplovnog osoblja prema prijevozu osobne imovine putnika.
Prisilno otkazivanje leta od strane putnika
Ako je putnik prisiljen otkazati let zbog okolnosti na koje ne može utjecati (više o tome kasnije u članku), bit će mu vraćena sredstva utrošena na kartu. Da biste dobili svoj novac natrag, morate učiniti sljedeće:
- Ako se odbijanje dogodi u zračnoj luci, potrebno je obavijestiti osoblje zračne luke o želji da odbije let, objasniti razlog i predočiti identifikacijski dokument.
- Ako je putnik unaprijed obaviješten o okolnostima koje sprječavaju polazak telefonom ili e-mailom, putnik mora obavijestiti zračnog prijevoznika da je prisiljen otkazati let.
Recenzije avioprijevoznika Pobeda (Moskva) potvrđuju da je povrat novca u opisanim situacijama izvršen točno na vrijeme i u navedenom iznosu.
Prijava na let
Da biste mogli koristiti kupljenu kartu, važno je da se prijavite na svoj let.
To se može učiniti na sljedeći način. Prva opcija je prijava izravno u zračnoj luci. Tamo postupak počinje dva sata prije polaska i završava četrdeset minuta prije njega. Negativne recenzije o zrakoplovnoj kompaniji "Victory"često povezana s činjenicom da je putnik kasnio na check-in i nije mogao ući na svoj let. Stoga je preporučljivo doći u zračnu luku unaprijed. Za prijavu putnik mora osobno predočiti dokumente na š alteru za prijavu koji će potvrditi vaš identitet.
Druga opcija je online registracija. U tome će vam pomoći stranica koju je izradila Pobeda (avioprijevoznik). Službeno! Recenzije potvrđuju praktičnost ove usluge, jer vam pomaže značajno uštedjeti vrijeme. Međutim, trenutno samo oni putnici koji polaze iz moskovskih zračnih luka mogu koristiti online prijavu.
To se može učiniti unutar jednog dana prije polaska. Da biste to učinili, trebate se registrirati na službenoj web stranici avioprijevoznika i ispisati kartu za ukrcaj, koju kasnije trebate ponijeti sa sobom na ukrcaj.
XL-sjedala
Pobeda Airlines također nudi neke specifične plaćene usluge za svoje klijente. Povratne informacije putnika svjedoče o popularnosti ponude za kupnju XL sjedala. Trošak takve usluge je petsto devedeset i devet rubalja. Sve je u zajamčenom sjedenju s više prostora za noge za udobniji let.
Ovu uslugu možete naručiti na službenoj web stranici avioprijevoznika (u trenutku rezervacije karte odaberite odgovarajuće mjesto na karti kabine), pozivom u pozivni centar prijevoznika ili izravno u zračnoj luci (imajte na umu da u ovom slučajucijena usluge bit će veća i iznosit će devetsto devedeset i devet rubalja).
Zato što se ova sjedala nalaze u blizini izlaza za slučaj nužde, maloljetnici, trudnice, putnici s kućnim ljubimcima i djecom, te osobe s invaliditetom ne mogu ih zauzeti.
Prioritetni ukrcaj
Ova usluga vam pomaže izbjeći redove u zračnoj luci prije ukrcaja na let. Kupnjom ćete među prvima otići u avion.
Prioritetni ukrcaj pruža sljedeće pogodnosti:
- nema potrebe za čekanjem;
- poseban prostor u autobusu koji prevozi putnike do aviona;
- prioritetni prolaz do prolaza;
- rani ukrcaj.
Dotičnu uslugu možete kupiti online, pozivom u pozivni centar ili na blagajni zračne luke. Recenzije Pobeda Airlinesa govore o praktičnosti ove usluge i svjedoče o njenoj popularnosti.
Načini plaćanja
Možete odabrati najprikladniju opciju plaćanja za kupljene karte. Jedna od njih je bankovna kartica ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" ili "Maestro"). Ovim načinom plaćanja putniku se naplaćuje određena provizija (u pravilu je dva posto od kupoprodajne cijene).
Možete platiti i u trgovinama Euroset. Da biste to učinili, morat ćete pozvati kodrezervacija. Provizija će iznositi tri posto iznosa plaćanja.
Usluga Qiwi vam također može pomoći pri kupnji karata (online i gotovinom na terminalu). Provizija će također biti tri posto.
Također je prikladno platiti karte u zračnoj luci tako što ćete unijeti kod za rezervaciju i platiti utvrđenu agencijsku naknadu.
U nekim je zračnim lukama moguće koristiti terminale za samoplaćanje (bez provizije).
Povrat i zamjena
Važno je zapamtiti da se karte dotične tvrtke ne vraćaju, a sredstva potrošena na let neće vam biti vraćena. To su pravila koju je uspostavio Pobeda Airlines. Povratne informacije zaposlenika pokazuju da putnici koji se nisu na vrijeme upoznali s ovom nijansom, tada izražavaju najviše ogorčenja. Važno je unaprijed se pripremiti za neke neugodnosti.
Novac će vam biti vraćen samo ako se vaše odbijanje prizna kao prisilno. Sljedeći slučajevi spadaju u ovu kategoriju:
- otkazivanje leta;
- kašnjenje leta;
- nemogućnost pružanja sjedala klijentu;
- let nije prema rasporedu;
- prisilno kašnjenje putnika u zračnoj luci od strane njegovih zaposlenika;
- pogreške prijevoznika prilikom izdavanja karte;
- iznenadna bolest putnika potvrđena medicinskom ispravom;
- iznenadna bolest ili smrt člana obitelji putnika koji ga je trebao pratiti na brodu, potvrđeno medicinskom ispravom.
Osiguranje
Bilo bi mudro odgovornopristupiti pitanju putnog osiguranja. To će vam pomoći da se osjećate zaštićeno od osnovnih rizika koji prate putnike u zrakoplovu i u zračnoj luci (to uključuje, između ostalog, kašnjenja letova i bilo kakvo oštećenje prtljage). Ovu uslugu možete naručiti u trenutku rezervacije karte.
Grupna rezervacija
Postoje posebni uvjeti rezervacije za grupe od deset osoba. Da biste to učinili, prvo morate poslati prijavu na e-mail adresu zračne tvrtke. Trebao bi naznačiti datume putovanja, željeni smjer, planirani broj putnika i brojeve letova. Nakon toga će Vas kontaktirati ovlašteni menadžer kako bi se dogovorili o točnim uvjetima i cijeni koju Pobeda Airlines predviđa za takve grupe. Povratne informacije klijenata pokazuju da vam rezervacija ovih grupnih rezervacija može pomoći da još više uštedite na putovanjima.
CV
Ogromna većina onih koji su jednom koristili usluge dotičnog zrakoplovnog prijevoznika, ponovno se vraća u njegov zrakoplov. Neugodnosti koje proizlaze iz suradnje često su povezane s činjenicom da putnici ne poznaju osnovne zahtjeve prijevoznika. Stoga se preporučuje da pažljivo pročitate pravila. A tada će, kako svjedoči takav prijevoznik kao što je Pobeda, recenzije, Cipar, Beč, München i druga šezdeset i četiri smjera u kojima dotična niskotarifna zračna tvrtka prevozi svoje putnike, postati mnogo pristupačnija.
Odaberite najbolje. Ugodan put!
