Danas postoji mnogo različitih poticajnih programa za kupce koji stalno koriste usluge zračnih prijevoznika. Broj partnera, usluga i sudionika svake je godine sve veći. Prvi program pojavio se davne 1995. godine i zvao se Transaero Privilege. Pročitajte više o tome što je to, po čemu se razlikuje od ostalih na tržištu, pročitajte kasnije u ovom članku.
Transaero Privilege: registracija
Svaki putnik stariji od 12 godina može postati član. Da biste to učinili, morate ispuniti obrazac i dobiti broj računa. Na to će se pripisati milje. Prvo se izdaje privremeni račun. Nakon akumuliranja 1000 milja ili dva leta poslovne klase ili četiri leta ekonomske klase, postat će trajna. Program Transaero Privilege također predviđa neka ograničenja. Račun će biti poništen ako se tijekom godine ne letovi i ne skupe se bodovi unutar 36 mjeseci. Milje vrijede 3 godine od datuma prvog leta.
Dječji račun
Iako sudioniciProgram Transaero Privilege mogu dobiti samo osobe starije od 12 godina, a tvrtka nije zaboravila ni na najmanje putnike. Njihove milje pripisuju se roditeljskom računu i tada se računaju kao popust. Da biste pokrenuli takvu shemu, potrebno je priložiti podatke malog putnika na račun odrasle osobe, uz priloženu kopiju rodnog lista. Bonusi će se prenijeti nakon obavijesti o putovanju zrakoplovom na e-mail programa.
Prikupljanje popusta i bodova
Transaero Privilege Company zarađuje bodove u obliku popusta ili bonusa za letove na letovima istoimene zrakoplovne tvrtke. Transaero još nije dio niti jednog od zračnih saveza, pa je izbor destinacija vrlo ograničen. Člansku iskaznicu možete izdati u jednoj od 12 banaka (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, itd.). Jedinstvenost ovog programa leži u činjenici da se bodovi skupljaju i za korištenje usluga partnera.
Transaero ima zajednički bonus program s britanskim zračnim prijevoznikom BMI, za letove s kojima se nadopunjuje virtualni račun klijenta. Jedina negativna je ta što ne možete nadograditi klasu usluge za bodove.
Vrste bonusa
Bodovi su podijeljeni na osnovne i dodatne. Prvi se naplaćuju za zračni promet. Drugi - za korištenje usluga partnerskih tvrtki, co-branded kartice (zajedno s bankom), charter, aukcijski letovi. To također uključuje bodove prikupljene prije trenutka registracije u program, kao idječji popusti. Takva je gradacija potrebna za povećanje razine kartice sudionika.
Transaero Privilege: tablica bodova
| Razred | Turistički | Ekonomija | Premium | Posao |
| Od/do Moskve | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Od/do Sankt Peterburga | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Od/do Arkhangelska | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Od / do Vladivostoka | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Od / do Jekaterinburga | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Od / do Kazana | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Od / do Krasnojarska | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Od / do Nižnjeg Novgoroda | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Od / do Novosibirska | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Od / do Omska | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Od / do Perma | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Pregledi
Nakon skupljanja dovoljnog broja milja, na e-mail adresu će biti poslano pismo s obavijesti o izdavanju plastične kartice vjernosti. Možete ga dobiti u predstavništvu Transaera. Ako klijent izda co-branded karticu (zajedno s bankom), tada će broj sudionika programa biti naveden već na plastičnom nosaču.
Vlasnici zlatnih i srebrnih kartica mogu boraviti u poslovnom salonu, organizirati udobnija sjedala u avionu, dodatnu težinu za prtljagu. Da biste dobili takve privilegije, potrebno je izvršiti određeni broj letova ili skupiti bodove na glavnom računu. Posebne uvjete za početnike pruža Transaero Privilege program. Ako u roku od 12 mjeseci nakon izdavanja glavne kartice klijent skupi 10.000 milja ili obavi 15 (30) letova u poslovnoj (ekonomskoj) klasi, tada automatski dobiva srebrnu karticu. Za zlato su stroži uvjeti: 18 tisuća bodova, 30 (60) letova do posla(ekonomska klasa. Člansku iskaznicu potrebno je predočiti prilikom rezervacije/kupnje zrakoplovnih karata i prijave.
Upravljanje
Broj prikupljenih bodova možete pratiti na svom osobnom računu na web stranici zrakoplovne tvrtke. Usluga je vrlo povoljna. Možete vratiti let koji nije uračunat, prenijeti nagradu ili promijeniti podatke izravno s interneta ispunjavanjem posebnog obrasca na web stranici. A kako ne biste propustili partnerske promocije i Double Bonus dane, samo se pretplatite na newsletter i primajte sve novosti na e-mail.
Pojedinosti o privilegijama
Osim razmjene bonusa za besplatne letove i sudjelovanja u promocijama, korisnici zračnih prijevoznika dobivaju dodatne pogodnosti.
Nositelji glavne kartice:
- prijava na š alteru za putnike u poslovnoj klasi;
- prioritet na listi čekanja.
Putnici srebrne kartice:
- pozivnica u poslovni salon;
- dodatna prtljaga;
- udobna sjedala u kabini;
- odvojeni stolovi za kontrolu putovnica u Domodedovu i Šeremetjevu;
- promjena mjesta u salonu ako je moguće;
- prioritetna usluga u uredima Transaera;
- 10% popusta na kartu poslovne klase;
- ponovni izračun bodova nakon promjene razine usluge;
- pružanje kredita u bonusima.
Vlasnici zlatne kartice imaju sve gore navedene pogodnosti plus:
- pravo da pozovete pratitelja u poslovni salon;
- uzmite 15 kgdodatna prtljaga ili 2 komada;
- Zajamčena mjesta na letovima ekonomske klase, pod uvjetom da su rezervacije napravljene 48 sati prije polaska.
Konverzija
Bodovi se mogu skupljati ne samo za zračna putovanja, već i za plaćanja karticom koju je izdala jedna od njihovih partnerskih banaka. Takvi plastični instrumenti plaćanja omogućuju skupljanje bonusa i korištenje kreditne kartice u isto vrijeme. Program nije tako širok kao onaj Aeroflota, a pretvorba se odvija po drugoj stopi: 100 rubalja.=1 bod.
Drugi partneri Transaero Privilege programa:
- British Midland Airways;
- Hertz i Sixt najam automobila;
- Perekrestok supermarketi: 100 bodova=1 bonus privilegija;
- Svyaznoy-Club: 350 bodova=1 Transaero bonus.
Akumulirani bodovi mogu se koristiti za nadogradnju klase usluge i kupnju nagradne karte.
Co-branded kartice
Od svih uvjeta partnerskih banaka, najprofitabilniji su predstavljeni u okviru programa VTB Transaero Privilege.
1. Niska kamatna stopa - 19%. Za usporedbu: SMP - od 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Prva godina je besplatna. To se odmah osjeti u usporedbi s konkurentima: SMP naplaćuje 600 rubalja, a Russian Standard naplaćuje 1,5 tisuća rubalja za karticu klase American Express.
3. Premium bonusi: 200 bodova za prvogkupiti. Promsvyaz i Rosgosstrakh nude isti iznos. "Otvaranje" i Rosbank prikupljaju samo 100 bodova. A SMP također daje 25 bonusa za dodatnu transakciju karticom.
4. Visok kreditni limit. VTB24 nudi zajmove u iznosu do 300 tisuća rubalja. Naravno, svaka prijava se razmatra pojedinačno. Ali ova brojka je još uvijek veća od one Promsvyazbank (150 tisuća rubalja). Iako je ruski standard spreman posuditi kupcima u iznosu do 450 tisuća rubalja.
5. Bonusi. Za razliku od drugih banaka, VTB24 dodjeljuje 1 bod za 90 rubalja i 2 boda za isti iznos potrošen u inozemstvu.
Ali ova kartica ima svoje nedostatke. Dakle, samo osobe koje rade na zadnjem mjestu duže od 6 mjeseci i imaju dovoljnu razinu prihoda mogu se prijaviti za proizvod u VTB24. Budući da je kartica usmjerena na bezgotovinsko plaćanje, za podizanje novca naplaćuje se velika provizija: 5,5% (minimalno - 300 rubalja). Za istu operaciju, SMP uzima 2,99%, "Ruski standard" - 3,9%.
Pogodnost
Akumulirani bonusi mogu se zamijeniti za nagradnu kartu, višu klasu usluge ili robu partnera zrakoplovne tvrtke. Koliko je ova shema realna? Karta iz Moskve za Europu može se kupiti za 2700 bodova. Bonusi se čuvaju 3 godine. VTB24 dodjeljuje 1 bod za 90 rubalja. i 200 bonus bodova. Ukupno dobivamo:
- 2700-200=2500 bodova;
- 250090=225 tisuća rubalja
- 225/36 mj=6, 25 tisuća rubalja.
- 225/12=18,75 tisuća rubalja
Dakle, da biste uštedjeli za besplatnu kartu, morate platiti godinu dana karticommjesečna roba u iznosu od 18,75 tisuća rubalja (6,25 tisuća - za 3 godine). U principu, iznos je stvaran. Iako je postotak kupaca koji uspijevaju potrošiti bodove na letove nizak.
Zaključak
Klijenti koji često lete s Transaerom mogu dobiti posebnu karticu, skupljati milje i zamijeniti ih za bonuse. Za registraciju u program potrebna je samo prijava klijenta. Nakon skupljenih 10.000 milja, klijent postaje stalni član programa te može sudjelovati u promocijama i uživati u privilegijama. Moguće je izdati co-branding karticu jedne od 12 banaka. Zatim se može koristiti za plaćanja u trgovinama. Broj Transaero Privilege kartice bit će isti kao i kreditne kartice.
