Bulgaria Air je nacionalni prijevoznik Bugarske. Glavno zračno prometno čvorište tvrtke je zračna luka Sofija. Prijevoznik obavlja letove uglavnom za gradove u zapadnoj Europi, kao i za Izrael i Rusiju.
Povijest
Bulgaria Air osnovana je sasvim nedavno - 2002. godine. Postala je nasljednica tada bankrotiranog Balkan Bulgarian Airlinesa. U studenom iste godine, u vezi s nalogom Ministarstva prometa i komunikacija, zračni prijevoznik je dobio status nacionalnog prijevoznika Bugarske. Prvi let obavljen je početkom prosinca 2002.
Organiziran je javni natječaj za odabir imena i amblema nove vodeće zrakoplovne kompanije. Temeljni kapital novog prijevoznika u 2002. godini iznosio je 30,160 milijuna leva i podijeljen je na 30,16 tisuća dionica. Međutim, Vlada je raspisala privatizacijski natječaj i do listopada 2006. prodala 30.159 dionica. Pobjedu je odnio sindikat bugarskih zračnih prijevoznika, od kojih je najveći bio Hemus Air. Avioprijevoznik je po rezultatima natječaja isplatio više od 6 milijuna eura, a također se obvezao izdvojiti više od 80 milijuna eura zarazvoj poduzeća u sljedećih 5 godina. Kako bi proširili geografiju letova, kupljeni su novi zrakoplovi. 2008. godine Bulgaria Air postao je član IATA-e.
Flota
Flota zrakoplova tvrtke uključuje sljedeće zrakoplove:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Geografija letenja
Domaća odredišta prijevoznika su Sofija, Burgas i Varna. Međunarodni letovi za Rusiju tvrtke "Bulgaria Air" - Moskva i Sankt Peterburg. Letovi za druge zemlje ZND-a se ne obavljaju.
Tvrtka također obavlja međunarodne letove u sljedeće zemlje:
- Austrija (Beč),
- Albanija (Tirana),
- Belgija (Bruxelles),
- Velika Britanija (London, Manchester),
- Mađarska (Budimpešta),
- Njemačka (Berlin, Frankfurt),
- Grčka (Atina),
- Danska (Kopenhagen),
- Izrael (Tel Aviv),
- Španjolska (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Italija (Rim, Milano),
- Cipar (Larnaca, Paphos),
- Libanon (Bejrut),
- Libija (Tripoli),
- Makedonija (Skoplje),
- Nizozemska (Amsterdam),
- Poljska (Varšava),
- Portugal (Lisabon),
- Francuska (Pariz),
- Češka (Prag),
- Švicarska (Zurich).
Dozvola za prtljagu
Na letovima nacionalnog prijevoznika Bugarske primjenjuju se sljedeća pravila o prtljagi:
- jedan komad prtljage ne smije prelaziti 23 kg težine i 1,58 m ukupne dužine, širine i visine;
- ako je komad prtljage teži od 23 kg ili zbroj njegove tri dimenzije prelazi 1,58 m, putniku će se naplatiti dodatna naknada;
- zračni putnici koji putuju poslovnom klasom imaju pravo na dvije torbe;
- zračni putnici koji putuju u ekonomskoj klasi imaju pravo na jedan komad prtljage;
- svaki putnik ima pravo uzeti ručnu prtljagu (ili kabinsku prtljagu) u zrakoplov, čija težina nije veća od 10 kg.
Navedene naknade variraju ovisno o vrsti zrakoplova kao i destinaciji. Dozvola za dodatnu prtljagu dostupna je vlasnicima Visa Platinum kartica, osobama koje često lete, djeci mlađoj od 2 godine i nautičarima.
Bulgaria Air letovi, usluge i prijava
Procedura prijave na letove tvrtke stalno se poboljšava. Do danas postoje 3 načina za registraciju:
- na web stranici zračnog prijevoznika,
- direktno u zračnoj luci, od predstavnika tvrtke,
- na kiosku za samoprijavu.
Registracija se zatvara 40 minuta prije planiranog vremena polaska.
Bulgaria Air karte se mogu kupiti na službenoj web stranicizrakoplovne tvrtke ili specijalizirane transportne i putničke agencije i prodajni uredi.
Kvaliteta usluge tijekom leta nije ništa lošija od one vodećih svjetskih zračnih prijevoznika. U ekonomskoj klasi putnicima se ne nude samo grickalice i pića, već i alkohol. Sjedala u poslovnoj klasi su udobna i udobna. Poslovnim putnicima nudi se raznolik meni, a mogu rezervirati i privatne letove. Osim toga, na brodu se mogu kupiti suveniri i roba potrebna za putovanje.
Također, Bulgaria Air ima svoj vlastiti program vjernosti pod nazivom FlyFB Bonus Points. Prema uvjetima ovog programa, za svaki let putnik skuplja određeni broj bodova koje može dalje potrošiti na određene usluge. Ove usluge uključuju uslugu na š alterima za poslovnu prijavu, besplatnu dodatnu prtljagu i do 100% popusta na zrakoplovne karte. Svatko može postati član ovog programa nagrađivanja putnika nakon prvog leta. Da biste to učinili, tijekom leta morate kontaktirati ured zrakoplovne tvrtke ili stjuardesu. Redovni kupci dobivaju zlatne i srebrne bonus kartice.
Bulgaria Air: recenzije ruskih putnika
Glavna ocjena kvalitete rada avioprijevoznika su povratne informacije od njegovih putnika. Pojavljuju se i pozitivni i negativni.
Dobre stvari za putnike su:
- točnost,
- alkoholna pića u ekonomskoj klasi,
- ljubaznost i profesionalnost stjuardesa,
- niskobudžetni zračni prijevoz,
- čistoća i urednost salona,
- pogodnost rezervacije ulaznica putem web stranice,
- udobnost sjedala u kabinama zrakoplova,
- novi zrakoplov,
- niska latencija.
Među negativnim točkama putnici napominju:
- neznanje posade ruskog jezika,
- spora usluga putnika tijekom leta,
- nema sustava za obavještavanje o promjenama rasporeda.
Bulgaria Air se pojavila na tržištu prijevoza sasvim nedavno - 2002. godine. No, tijekom četrnaest godina poslovanja već se etablirao kao točna tvrtka s visokom razinom kvalitete usluge. Flota se sastoji uglavnom od novih zrakoplova. Mreža ruta se stalno širi, ukupan broj odredišta sada je oko 30. Ne tako davno počeli su se letovi za Rusiju. Ruski putnici općenito dobro govore o tvrtki.
