Tvrtka Air Arabia, čije su recenzije među putnicima prilično raznolike, postala je poznata po svojim redovitim letovima za UAE. Ljudi koji koriste njegove usluge najčešće imaju problema s prtljagom. Posebno mnogo tužbi prema ovoj tvrtki u vezi izgubljenih stvari zabilježeno je 2011. godine. Sada se situacija dosta popravila. Recenzije o Air Arabiji su uglavnom pozitivne. Posebno je povoljan od ostalih zračnih prijevoznika zbog relativno niske cijene karata.
Informacije o tvrtki
Ova zrakoplovna kompanija osnovana je prije gotovo trinaest godina - 2003. godine. Za one putnike koji su navikli na letove s luksuznom uslugom, prije korištenja njegovih usluga, morate razumjeti da je ovaj zračni prijevoznik proračunska zračna tvrtka. Zrakoplovna tvrtka Air Arabia, čije su recenzije ponekad dvosmislene, za sebe je odabrala koncept jeftine usluge. Njegove glavne baze nalaze se u UAE (Sharjah) i Maroku (Casablanca).
Flota ovog prijevoznika sastoji se od iste vrste zrakoplova,Zahvaljujući tome, tvrtka uspijeva uštedjeti znatnu količinu novca. Zračni prijevoznik ne snosi materijalne troškove povezane s potrebom stalnog osposobljavanja osoblja i posade za servisiranje zrakoplova različitih tipova. I uglavnom zbog toga, cijene karata za Air Arabia znatno su niže od onih kod konkurenata. Takva unutarnja politika izaziva različite reakcije. Air Arabia je okarakterizirana kao jeftin i jeftin prijevoznik.
Redovni letovi
Bilateralni letovi za UAE i Maroko obavljaju se iz Kazahstana, Rusije i Ukrajine. Također, ova tvrtka obavlja putničke letove iz raznih zračnih luka u Aleksandriji i Sharjahu u zemlje ZND-a, Azije, Bliskog istoka i Europe. Ovaj zračni prijevoznik ima praksu povezivanja vlastitih letova u zračnoj luci Sharjah (međuprijevoz s jednog zrakoplova na drugi, let do konačnog odredišta). U takvim slučajevima, prilikom kupnje karte i prijave, sustav zrakoplovne tvrtke odmah izdaje propusnice za ukrcaj do konačnog odredišta.
Ako ste prilikom kupnje karte platili kreditnom karticom i planirate transfer tijekom leta, tada ćete nakon dolaska u Sharjah morati nabaviti ukrcajnu kartu za drugi let na lokalnom š alteru za prijavu, dizajniran posebno za putnike u tranzitu.
Informacije o letovima s presjedanjem
Među onima koji su letjeli na takvim povezujućim letovima postoje različita mišljenja o ovoj praksi. Air Arabia, sa svoje strane, pokušava minimizirati razliku uvrijeme između takvih letova. No, kao i u svakom poslu, u takvom planiranju mogu nastati nedosljednosti.
Po dolasku u Sharjah može se ispostaviti da se, primjerice, zbog vremenskih uvjeta odgađa ili odgađa polazak sljedećeg zrakoplova koji bi putnike trebao dopremiti do konačnog odredišta. Upravo iz tog razloga prije nego što se odlučite letjeti na ovaj način morate razumjeti da, iz razloga koji su izvan kontrole prijevoznika, možete provesti mnogo duže vrijeme u stranoj zračnoj luci nego što se prvobitno mislilo. Osim toga, nekim ljudima je teško navigirati stranom zračnom lukom i brzo pronalaze š alter za prijavu putnika u tranzitu.
Unatoč ovim poteškoćama, postoje neke pozitivne recenzije o Air Arabia u vezi s povezujućim letovima. Recenzije kupaca koji su već koristili usluge ove avioprijevoznika ukazuju na to da se zaposlenici maksimalno trude za ugodno čekanje. Najčešće, po dolasku u Sharjah, ljude koji se trebaju ponovno registrirati već dočeka osoblje zračne luke. Ako je let odgođen, kupci mogu biti sigurni da će ih drugi avion koji polazi iz zračne luke sigurno čekati.
Tvrtka je vrlo odgovorna u pratnji takvih povezujućih letova. Mnogi putnici kažu da prije polijetanja drugog zrakoplova zaposlenici sami šetaju zračnom lukom i traže svoje kupce po imenu, zahvaljujući čemu dobivaju zaslužene pozitivne kritike. Air Arabia shvaća da takvi letovi mogu biti problematični, pa se prijevoznik trudinastojanja za njihovu pravilnu provedbu.
Specifičnosti operatera
Konzumacija alkoholnih pića strogo je zabranjena u zrakoplovu ovih zračnih prijevoznika. Ovo pravilo vrijedi za apsolutno sve putnike. Alkohol se ne prodaje u zrakoplovima, što često izaziva negodovanje kod putnika koji govore ruski i izaziva negativne kritike. Air Arabia je proračunski prijevoznik muslimanske države i ne čini iznimku čak ni za kupce iz drugih zemalja. To se mora imati na umu, jer u slučaju kršenja ovog pravila, putnike koji piju alkohol na brodu, po dolasku u Sharjah, mogu dočekati lokalni policajci.
Recenzije o Air Arabia ("Air Arabia")
Ljudima koji prvi lete u životu, a nemaju priliku uspoređivati usluge različitih zračnih prijevoznika, letenje zrakoplovom ove tvrtke može se činiti prilično ugodnim. Mnogi putnici na raznim izvorima ostavljaju prilično pozitivne kritike.
Air Arabia izvrsno obavlja svoj posao sa svojim izravnim zadacima: dostaviti osobu na željeno odredište. Let se izvodi po svim pravilima, ali bez ukrasa. Ljudi koji su navikli letjeti prvom klasom, piti alkohol tijekom leta i uživati u besplatnim inozemnim delicijama, ova tvrtka neće raditi.
Obroci na brodu
Jedna od jeftinih zrakoplovnih kompanija koja ne nudi besplatne obroke u svom zrakoplovu je Air Arabia. recenzije,u vezi s ovim pravilom postoje dvosmisleni. Mnogi putnici smatraju da bi trebao biti uključen lagani ručak, pogotovo ako let traje dugo. Drugi kupci shvaćaju da hrana nije uključena u cijenu ulaznice, što stvara sjajnu priliku za uštedu novca.
Za one koji lete s djecom, ili jednostavno žele jesti tijekom leta, moguće je predbilježiti i platiti ručak prilikom rezervacije karata. Ako takva narudžba nije napravljena na vrijeme, tada možete naručiti hranu na samom brodu, plaćajući je u gotovini. Ali morate biti spremni na činjenicu da će stjuardese prije svega nahraniti one koji su naručili ručak unaprijed, a samo ako preostale dodatne porcije, drugi ih mogu kupiti.
Airbus status
Unatoč vrsti budžeta tvrtke, većina kupaca je zadovoljna njezinim zrakoplovom. Mnoge recenzije i komentari primjećuju čistoću i urednost salona.
Važna činjenica je da su redovi sjedala smješteni jedan od drugog u prilično dobrom stanju. A to znači da putnici ne moraju osloniti noge na naslon sjedala ispred sebe. Korisnici Air Arabiana izvještavaju da nema elektroničkih ekrana u stražnjem dijelu sjedala za privatno gledanje filmova (kao u skupljim zrakoplovima), ali se zabavni časopisi nude besplatno.
Posao osoblja
Gotovo svi kupci ostavljaju dobre recenzije,u pogledu učinka osoblja. Putnici ističu njihovu uljudnost i dobro ponašanje, koje stjuardese ove zračne kompanije nastoje zadržati što je više moguće u slučaju bilo kakvih konfliktnih situacija.
Ovo osoblje Air Arabiana izdvaja od naših zračnih prijevoznika. Dodatni ugodan trenutak je da je zaposlenik koji govori ruski gotovo uvijek prisutan u zrakoplovu koji leti u zemlje ZND-a.
Rezervirajte karte online
Kako bi olakšali proceduru prijave, tvrtka je najavila mogućnost online prijave na let putem interneta. Ova inovacija trebala je značajno poboljšati imidž Air Arabije. Povratne informacije kupaca karata iz zemalja ZND-a ubrzo su se promijenile iz pozitivnih u nezadovoljne. Pokazalo se da se tako brza online prijava može izvršiti samo prilikom ukrcaja na letove koji polaze iz Sharjaha, najkasnije dan prije polaska.
Nezgodnost kupaca najviše je izazvala činjenica da na službenim stranicama nije bilo informacija o ograničenjima. Ljudi su dugo pokušavali ispuniti obrazac za registraciju putem interneta, a sustav je davao neke greške. Sve je završilo činjenicom da su ljudi, uzalud izgubljeni puno vremena, bili prisiljeni proći uobičajenu standardnu prijavu u zračnoj luci.
Problematični momenti u radu zračnog prijevoznika
U 2011. godini počelo se pojavljivati puno negativnih povratnih informacija o radu ove tvrtke u vezi s gubitkom prtljage. Naravno,takvi se neugodni incidenti mogu dogoditi s bilo kojom, pa i najskupljom zračnom tvrtkom. No, sudeći po brojnim pritužbama kupaca, bilo je razdoblje u Air Arabianu kada je ovaj problem postao sustavan.
Poteškoća je bila u tome što je, na primjer, nakon što je stigla u Rusiju i nije pronašla svoj kofer, osoba morala potražiti predstavnike prijevoznika u zračnoj luci. On je pak morao kontaktirati središnju bazu u Casablanci ili Sharjahu. Naravno, potraga za stvarima i njihova daljnja otprema trajala je dosta dugo.
Očigledno je broj negativnih recenzija postao prevelik, a tvrtka je poduzela ozbiljne mjere da eliminira takve situacije. Do danas postoje zahtjevi za izgubljenu prtljagu tijekom letova zrakoplovom Air Arabian, ali su izolirani.
Prednosti korištenja letova tvrtke
Naravno, glavna prednost ove zrakoplovne kompanije u odnosu na konkurente je niska cijena karata. Ova je tvrtka idealna za one koji smatraju uspješan dolazak na krajnju destinaciju glavnim kriterijem za ocjenu leta. Putnici koji od leta ne očekuju dodatne prerogative i ekscese, kao i oni koji žele uštedjeti, ostavljaju pozitivne kritike za Air Arabia ("Air Arabia").
Za one ljude koji cijene osobnu pažnju osoblja, navikli su letjeti u vrhunskoj udobnosti i volesve moguće potrebe i hirovi prvobitno su bili uključeni u cijenu karte, bolje je izabrati druge, skuplje avioprijevoznike.
