Što može učiniti putovanje ugodnijim od kvalitetne usluge na brodu? Ljubazno osoblje, spremno saslušati i pomoći, uhodan sustav pružanja standardnih i dodatnih usluga, promocija i popusta, proširena lista dostupnih destinacija, kao i pristupačne cijene karata.
Možete li bolje opisati svoju idealnu zračnu tvrtku? I koliko nositelja odgovara tom opisu? S povjerenjem možemo reći da se sve navedeno odnosi na Wizz Air. Recenzije potvrđuju ovu činjenicu. Da biste odlučili hoćete li surađivati s ovom zračnom tvrtkom, morate proučiti istinite informacije o njoj.
Što stručnjaci kažu o Wizz Airu? Recenzije stvarnih kupaca, pravila prtljage i prijave, druge nijanse - sve ove točke treba istražiti unaprijed. Ovaj će vam članak pomoći da se nosite s njima.
Povijest avioprijevoznika
Wizz Air je relativno mlada zrakoplovna kompanija. Ideja o njegovom stvaranju nastala je prije trinaest godina u krugu iskusnih stručnjaka iz područja zračnog prometa. Samo tri mjeseca kasnije dotični je prijevoznik već bio službeno registriran i sasvim spreman za let. Prvi ododržali su se sredinom 2004. godine iz poljskog grada Katowice. U ovom trenutku letovi se obavljaju iz dvadeset pet zračnih luka koje se nalaze na području različitih država. U Ukrajini, ovo je Kijev, "Zhulyany".
Prošle godine je dotični niskotarifni prijevoznik prošao potpuni rebranding. Između ostalog, dala je svom zrakoplovu svijetlu, modernu sliku, koja je putnicima postala još ugodnija. Također su uvedene nove promotivne cijene, popusti i promocije.
Ove godine je dotična zrakoplovna kompanija, Wizz Air Ukraine, počašćena proglašenjem najboljeg niskotarifnog prijevoznika prema poznatoj trgovačkoj publikaciji Air Transport World.
Razina usluge
Ukrajinski zračni prijevoznici ulažu značajne napore kako bi privukli kupce i osigurali njihovu udobnost. Međutim, Wizz Air se izdvaja od njih, jer aktivno implementira mnoge inovacije u svakoj fazi usluge za putnike koji koriste njihove usluge.
Putovanje dotičnim prijevoznikom kupci pamte ne samo po nevjerojatnoj udobnosti, već i po prilično niskim cijenama. Ako vam je potrebna hrana na brodu, možete je naručiti izravno tijekom leta, plaćajući je dodatno.
Mreža ruta i zračne luke
Ukrajinski zračni prijevoznici, a Wizz Air nije iznimka, nastoje proširiti svoju mrežu ruta kako bi svojim klijentima omogućili putovanjeniže cijene na više odredišta.
Dotični prijevoznik, unatoč rastućoj konkurenciji, uspio je osigurati najnižu razinu cijena karata u srednjoj i istočnoj Europi. Cijena, između ostalih čimbenika, ovisi i o zračnoj luci polaska. Prijevoznik koristi cijelu mrežu manjih i malih regionalnih zračnih luka koje su spremne ponuditi povoljnije cijene. Mnoge destinacije se nastavljaju razvijati, na primjer Wizz Air: Hungary. S vremenom će letovi postati samo ugodniji.
Letenje s malom djecom
Ako letite s djetetom, usluga prioritetnog ukrcavanja osigurat će zračni prijevoznik apsolutno besplatno.
Roditelj-putnik će moći ponijeti sa sobom u zrakoplov:
- pelene, jedna za svaki sat koji beba provede u letu;
- pakirana hrana za bebe;
- male igračke, dude;
- bebi maramice;
- sklopiva kolica ili kolijevka;
- jedan komplet odjeće po smjeni.
Možete koristiti nespretna kolica do prolaza. U ovom trenutku, jedan od zaposlenika zrakoplovne tvrtke odnijet će ovaj predmet u skladište za vrijeme trajanja leta. Nakon iskrcaja, možete ga uzeti natrag. Kolica moraju imati posebnu oznaku, koja će biti pričvršćena na pultu za prijavu. U isto vrijeme, dječja autosjedalica se također može ponijeti na brod. Međutim, takav dodatni prostor morat će bitiplati.
Važno je naznačiti prilikom rezervacije, zajedno s imenom putnika, da se radi o djetetu. Nakon što rezervirate takvo dodatno mjesto, nećete morati platiti dječju naknadu.
Usluge koje pruža zrakoplovna kompanija u zrakoplovu
Wizz Café usluga nudi putnicima razna pića (topla, alkoholna, bezalkoholna), sendviče, grickalice tijekom leta.
Usluga Wizz Boutique pruža putnicima mogućnost kupnje kozmetike i parfema raznih popularnih marki, potrebnih putnih dodataka, darova i suvenira, proizvoda s korporativnim simbolima dotičnog prijevoznika.
Ove vrste kupnji možete platiti različitim valutama, uključujući zlote, funte sterlinga, eure i HUF.
Prioritetni ukrcaj
Kao što je objavljeno o uslugama Wizz Air recenzija, lijep bonus je mogućnost korištenja prava prioritetnog slijetanja. Što to znači? Više nećete morati čekati u redu prije ukrcaja (jer ćete biti pozvani na ukrcaj, puno ranije od ostalih putnika). Također ćete imati priliku ponijeti jedan dodatni komad ručne prtljage na brod. Kada se krećete po teritoriju zračne luke (na primjer, "Kyiv Zhuliany") autobusom, možete sjesti ispred njega i prvi se ukrcati.
Međutim, ova usluga ne daje nikakve privilegije tijekom prolaska svih inspekcijskih točaka. Takvi putnici će se podvrgnuti ovom postupkuu rangu s drugima.
Da biste osigurali pravo prvenstva ukrcaja, morate ostaviti zahtjev za ovu uslugu u trenutku rezervacije karte ili telefonski nazvati specijalizirani informativni centar tvrtke.
Dotična usluga košta četiri eura ako je rezervirana putem web-mjesta prijevoznika ili pozivnog centra i dvadeset eura ako se plati u zračnoj luci.
prtljaga
Kada koristite uslugu nove zrakoplovne kompanije, neizbježno se postavljaju pitanja koliko stvari možete nositi sa sobom. Isto je i s Wizz Airom. Prtljaga koja se može besplatno prevoziti u zrakoplovu ovog prijevoznika mora ispunjavati određene zahtjeve. Njegove dimenzije ne smiju prelaziti 42 x 32 x 25 centimetara. Težina komada prtljage ne smije biti veća od trideset dva kilograma. Ne možete potrošiti više od šest takvih jedinica.
Ako prtljaga premašuje navedena ograničenja, morat ćete je dodatno platiti.
Na brodu možete uzeti stvari poput:
- mobilni telefon;
- bilo koji tiskani materijal;
- štake;
- predmeti za bebe (uključujući sklopiva kolica i kolijevku), plus deka ili neka gornja odjeća.
Prioritetni ukrcaj daje putniku pravo da uzme još jedan komad prtljage na brod.
Višak prtljage možete platiti u trenutku rezervacije ili kasnije na stranici s pojedinostima o letu!
Plaćanje viška prtljage mora se platiti najkasnije do trisati prije polaska. Isplativije je takve naknade plaćati putem interneta. U zračnoj luci njihov će iznos biti nešto veći.
Posebna pomoć
Wizz Air je avioprijevoznik koji posebnu pažnju posvećuje putnicima koji imaju određena ograničenja u odnosu na svoje fizičke mogućnosti i, sukladno tome, posebne potrebe prilikom letenja. Važno je obavijestiti zaposlenike o potrebi pomoći ili medicinske skrbi najmanje četrdeset osam sati prije vremena prijave. Ove informacije mogu se prenositi putem interneta. Ali najpouzdanija metoda (također koju preporučuje zrakoplovna kompanija) je telefonski poziv.
Putnici s posebnim potrebama trebaju doći na prijavu na let najkasnije dva sata prije polaska.
Ponekad zrakoplovna tvrtka može zahtijevati liječničku potvrdu od pacijenta, koja potvrđuje činjenicu da će mu njegovo fizičko stanje omogućiti siguran let bez dodatne medicinske skrbi. U takvom dokumentu, liječnik mora jasno izraziti svoje dopuštenje pacijentu za određeni let.
Let sa psom vodičem
Dotična niskotarifna zrakoplovna tvrtka omogućuje putnicima kojima je to potrebno da putuju sa psom vodičem. Let takvih osoba u pratnji se ne plaća dodatno. Međutim, samo pod uvjetom da takav pas bude prisutan samo jedan na brodu i da neće zauzimati zasebno mjesto u kabini.
Važno je unaprijed obavijestiti Wizz Air Ukraine o takvoj potrebi (naime, u ovom trenutkurezervacija). Ove informacije se moraju poslati specijaliziranom odjelu zračne tvrtke - informativnom centru službe posebne pomoći.
Najkasnije dva dana prije vremena polaska putnik mora dostaviti zrakoplovnoj tvrtki sljedeće dokumente: potvrdu kojom se potvrđuje status psa vodiča, kao i set papira koji su propisani pravilima države koja prihvaća.
Recenzije
Tisuće putnika koji su se već zaljubili u Wizz Air surađuju s dotičnom zračnom tvrtkom. Recenzije pokazuju da se kvaliteta usluga ovog prijevoznika povećava iz godine u godinu. Putnici cijene odaziv osoblja, ljubaznost posade, udobnost boravka na brodu, kao i mnoge ugodne promocije i prilike za popust.
Wizz Air pruža kvalitetne usluge svojim putnicima. Nakon što postanete njezin klijent, nećete moći odbiti luksuz udobnog putovanja po niskoj cijeni. Takva prilika uvijek fascinira putnike. Nema više preplaćivanja ili propuštanja prirodnih pogodnosti.
Ne dopustite da vam neodgovorni prijevoznici pokvare putovanja. Poštujte sebe, koristite najbolje!
