Unatoč činjenici da je ljetna turistička sezona odavno završena, naši sunarodnjaci nisu izgubili interes za putovanja. Neki traže letove za novogodišnje praznike, dok drugi već planiraju sljedeće ljetovanje i pokušavaju uštedjeti na jeftinim kartama. Većina turista odavno je ovladala korištenjem raznih internetskih platformi, omogućuju vam pregled ponuda velikog broja domaćih i stranih zračnih prijevoznika i odabir u korist najprikladnije opcije.
Sindbad.ru je jedna od najpopularnijih tražilica. Recenzije o ovoj internetskoj usluzi na Internetu prilično su česte, ali su vrlo dvosmislene i stoga zahtijevaju detaljna objašnjenja na individualnoj osnovi za svaki slučaj. Stoga smo danas odlučili recenzirati ovu popularnu uslugu rezervacije avio karata kako bi čitatelj sam odlučio koliko će muprikladno mjesto.
Opće karakteristike tvrtke
Kupnja avio karata putem interneta odavno je ušla u naš svakodnevni život. Doista, ova metoda ima puno prednosti koje vam omogućuju da pregledate ponude svih zračnih prijevoznika na odabranoj ruti bez napuštanja svoje udobne stolice ili sofe i postanete vlasnik karte tako što ćete je platiti bankovnom karticom putem interneta. Osim toga, svaka tražilica nudi puno dodatnih usluga koje uslugu čine praktičnijom i privlače nove kupce.
Recenzije o Sindbad.ru jasno pokazuju da tvrtka posluje na tržištu već duže vrijeme. Usluga je organizirana prije dvadeset i dvije godine, a za sve to vrijeme uspjela je izdržati više od jednog teškog razdoblja zajedno sa svojim korisnicima.
Internetska platforma pokazala se inovativnom na mnogo načina. Na primjer, Sinbad je prvi u Rusiji surađivao s međunarodnom tražilicom Galileo. Nudi informacije u stvarnom vremenu o preko šest stotina zračnih prijevoznika i njihovim rutama. Osim toga, prije deset godina ova suradnja omogućila je korisnicima usluge da putem pošte dobiju elektroničku potvrdu o itineraru. Uz nju je prijava na let postala puno lakša.
Prije otprilike sedam godina, booking servis uspostavio je suradnju s QIWI sustavom plaćanja. Od tog trenutka kupci su mogli plaćati avionske karte ne samo bankovnom karticom, već i putem terminala. Ova se shema rada savršeno pokazala na Sindbad.ru. Ulaznice se rezerviraju na web stranici tražilice, ali ovdjeplaćanje se može izvršiti na terminalu koji vam je najbliži u roku od 24 sata.
Danas, sudeći po recenzijama, Sindbad.ru je očiti lider na tržištu online prodaje zrakoplovnih karata. Tvrtka ima mnogo diploma i zahvalnica, a svake godine poboljšava svoju uslugu kako bi zadovoljila potrebe modernog vremena i zahtjeve kupaca.
Nekoliko riječi o usluzi
Može se reći da je doslovno odmah nakon početka rada internetska platforma postala vrlo popularna. Rusi su brzo cijenili praktičnost nove usluge i vjerovali njezinim zaposlenicima. Zahvaljujući takvom stavu, tri godine nakon nastanka tražilice, u Sankt Peterburgu je otvoren pravi Sinbad ured. Još uvijek se nalazi u ulici Sovetskaya, pa ako imate bilo kakvih poteškoća s vraćanjem karata i drugim nijansama leta, sva se pitanja trebaju obratiti njegovim zaposlenicima.
To možete učiniti poštom ili telefonom. Sindbad.ru ima uslugu podrške, iako ne radi 24 sata dnevno i to se mora uzeti u obzir pri kupnji karata putem ove usluge. Za zaposlenike radni dan počinje u deset ujutro i traje dvanaest sati. Noću nitko neće pružiti podršku klijentima tvrtke.
Ukoliko je potrebno, oni koji su već kupili ulaznice i žele ih promijeniti ili vratiti mogu kontaktirati upravu tražilice putem e-maila. Ipak, iskusnim putnicima se ipak savjetuje da prije kupnje karte pažljivo pročitaju sve informacije objavljene na službenoj web stranici.
Vrijedi napomenuti da negativrecenzije o Sindbad.ru često nastaju zbog neznanja samih kupaca. Toliko su u žurbi s kupnjom da ni ne pokušavaju saznati više o tarifama, uvjetima povrata i količini prtljage. A u slučaju problema ne krive za sve svoj neprofesionalan pristup organizaciji putovanja, već uslugu rezervacije.
Funkcija web-mjesta
Neki korisnici Sinbada žale se da sama stranica, njeno sučelje i dizajn izgledaju malo zastarjelo. Međutim, to nije glavna stvar za takve usluge, jer kupci ovdje dolaze po jeftine avio karte, a na stranici ih je samo ogroman broj.
Doslovno od prvih sekundi nakon otvaranja glavne stranice Sinbada, postaje jasno da je navigacija ovdje prilično zgodna. Klijentu omogućuje brzu navigaciju i unos potrebnih podataka u okvir za pretraživanje. Doslovno za nekoliko minuta pred očima će mu biti svi prijedlozi planirane rute. U tom slučaju, turist će vidjeti nekoliko opcija za letove, grupirane prema određenim karakteristikama:
- ravno;
- transit;
- s dugim prijenosima;
- teško;
- najkraći;
- najjeftinije.
Od svega toga, klijent će sigurno moći odabrati pravu rutu za sebe, međutim, većina putnika i dalje preferira najjeftinije zrakoplovne karte.
Kako biste imali potpune informacije o radu resursa, trebate otići na odjeljak "Pomoć". Ovdje se prikupljaju svi podacizrakoplovne karte, zahtjevi za kupnju i druge nijanse suradnje s web mjestom. Zgodno je da ovdje radi online konzultant. Sva pitanja mogu se postaviti 24 sata dnevno i gotovo odmah dobiti odgovor.
Rad s mobilnim aplikacijama
Ulaznice sa Sindbad.ru također se mogu kupiti putem raznih mobilnih aplikacija. Usluga rezervacija ide u korak s vremenom i shvaća da mnogi ljudi cijene svoje vrijeme i pokušavaju tražiti karte putem telefona, tableta i drugih naprava.
Općenito, korisnici ocjenjuju rad s mobilnim aplikacijama solidnom četvorkom. Oni odmah prikazuju glavnu stranicu s trakom za pretraživanje, odmah možete vidjeti recenzije kupaca, što može značajno uštedjeti vrijeme turista. Ako je potrebno, aplikacija pruža poveznicu na web stranicu internetskog resursa, na koju možete otići jednim klikom ako postoje neka ozbiljna pitanja o radu tvrtke.
Nedostaci mobilnih ponuda kupcima često uključuju njihov spor rad, koji je apsolutno neovisan o brzini vašeg interneta. Ponekad morate pritisnuti gumbe nekoliko puta da rezervirate kartu, što može uzrokovati zamrzavanje aplikacije. U tom slučaju, morat ćete ponovno doći ovamo i ponovno ispuniti predloženu rutu putovanja u retku.
Na temelju sličnih značajki mobilnih aplikacija, iskusnim turistima se savjetuje da potraže ulaznice i sve manipulacije s njima rade putem službene web stranice tvrtke.
Kupnja karata online
Putnici vjeruju da je ovaj internetski resurs vrlo jednostavan i prikladan čak i za ljude koji rijetko koriste računalo. Na web stranici Sindbad.ru registracija nije potrebna, što kupcima štedi puno vremena. Ako planirate često koristiti usluge ove usluge, s vremenom ćete morati dovršiti postupak registracije kako biste ostvarili popuste i vidjeli povijest narudžbi. Međutim, to nije potrebno za jednokratnu kupnju ulaznice.
Nakon što se klijent odluči o izboru ulaznice, može pristupiti njenoj registraciji i plaćanju. Imajte na umu da cijena prikazana na stranici uključuje sve potrebne naknade po postojećim cijenama. Prije plaćanja usluga vam može ponuditi nekoliko osiguranja. Ovo je osiguranje od izgubljene prtljage, kašnjenja leta i drugih situacija koje se mogu dogoditi turistima na putu. Međutim, stranica vam ne nameće ove usluge, možete ih jednostavno isključiti i platiti samo samu ulaznicu.
Budite vrlo oprezni kada ispunjavate polje s podacima putovnice putnika. Ako pogriješite u budućnosti, bit će vrlo teško ponovno izdati kartu. U nekim situacijama kupci moraju platiti kaznu i potpuno promijeniti itinerarnicu. Međutim, uz određene cijene, to neće biti moguće.
Plati avionske karte
Nakon što ispunite sva potrebna polja na stranici, možete nastaviti s plaćanjem. Međutim, ne zaboravite unijeti kod za popust na web stranici Sindbad.ru, ako ga imate. Obično se daje stalnim kupcima,koji često kupuju avionske karte tijekom cijele godine putem internetske platforme koju opisujemo.
Većina turista plaća kupnju bankovnom karticom. Ne brinite o sigurnosti, jer sva plaćanja prolaze kroz Gateline gateway. Osigurava sigurnost vaših osobnih podataka koje prevaranti ne mogu ukrasti.
Za one koji preferiraju plaćanje gotovinom, postoji QIWI sustav plaćanja. Za ovu metodu morate imati važeći novčanik i navesti njegov broj na web stranici Sinbada. Nakon kratke provjere, servis će vam izdati račun koji ćete morati platiti na bilo kojem terminalu. Imajte na umu da jednokratno plaćanje ne smije prelaziti četrnaest tisuća rubalja. Ako je iznos vaše kupnje veći, podijelite ga na dijelove. U svakom slučaju, terminal će uzeti proviziju od sto rubalja. Nakon uplate možete ispisati svoj itinerar i još jednom pogledati sve detalje o nadolazećem letu.
Vrijedi napomenuti da ako imate QIWI novčanik, može vam se ponuditi izdavanje virtualne kartice. To se radi gotovo trenutno, a klijent će u budućnosti moći njime plaćati sve kupnje putem interneta.
usluga Sindbad.ru: povrat ulaznica
Postoje situacije kada se let mora otkazati ili malo pomaknuti datum i vrijeme leta. Imajte na umu da to nećete moći učiniti besplatno. U svakom slučaju, morat ćete izgubiti nešto novca. Međutim, neke tarife nisu podložne zamjeni i povratu, to se također mora uzeti u obzir pri kupnji.zrakoplovna karta.
Ako vam vaša tarifa dopušta povrat novca, pripremite se na činjenicu da će vam novac biti vraćen umanjen za kazne. Tisuću i pol rubalja je Sinbad provizija, nikad se ne vraća kupcu. Zračni prijevoznik će također odbiti svoju kaznu povrata od plaćenog iznosa. Internetska platforma ne može se smatrati odgovornom za radnje prijevoznika, pa stoga ne izvještava o određenim kaznama koje ona predviđa. Takve se informacije mogu pronaći samo na web stranici avioprijevoznika.
Povrati se vrše na isti način kao i plaćanje. Ovaj proces obično traje dva tjedna. Ponekad povratak kasni cijeli mjesec.
Tražilica neće odbiti svoju naknadu za uslugu od vas ako morate otkazati let zbog bolesti ili odbijanja centra za podnošenje zahtjeva za vizu.
Prednosti usluge
"Sinbad" ima veliki broj prednosti u odnosu na druge tražilice koje djeluju na tržištu online prodaje ulaznica. Mogu se sažeti u sljedeći popis:
- prilika za kupnju zrakoplovne karte bez gubljenja vremena na odlaske u agencije i urede za prodaju karata;
- web-lokacija prikazuje konačnu cijenu leta, uključujući sve naknade za različite cijene;
- kupci biraju između 600 zračnih prijevoznika širom svijeta;
- brza kupnja;
- izbor najjeftinijih letova.
Također, prednosti usluge uključuju mogućnost rezervacije karte bez navođenja broja putovnice. To je zgodno kada putnik još nije primio stranuputovnicu, ali stvarno želi kupiti kartu po niskoj cijeni.
Nedostaci internetske platforme
Stručnjaci često pišu da stranica zlorabi oglašavanje u procesu traženja ulaznica. Prečesto se pojavljuje i odvlači pažnju od procesa.
Nedostatak usluge je duga provjera ulaznice. Nakon izvršene uplate, tvrtka dosta dugo ne šalje itinerer na mail klijenta. Trenutno se provjeravaju sve informacije o kupnji.
Glavni nedostatak "Sinbada" je usluga podrške. U slučaju nepredviđenih okolnosti, putnici moraju sami rješavati problem noću i ujutro. To značajno smanjuje ocjenu tvrtke u očima njezinih kupaca.
Service Sindbad.ru: recenzije o kupovini zrakoplovnih karata
Među komentarima putnika ima i pozitivnih i negativnih. Klijenti druge grupe ističu sljedeće probleme u suradnji sa uslugom:
- dugo čekanje na povrat;
- nepristojno i nesposobno osoblje pozivnog centra;
- promjena datuma polaska bez obavještavanja klijenta;
- Otkazivanje narudžbe često se događa bez da to putnik zatraži.
Postoji dosta pozitivnih recenzija o djelu Sinbada. Analizirajući ove komentare, možemo zaključiti da tvrtka ima stalne kupce koji rado pišu o svojim pozitivnim dojmovima o usluzi:
- prilika za skupljanje bonusa;
- zgodna mobilna aplikacija,pogodno za hitnu kupnju;
- prilikom registracije na stranici, klijent će poštom primati obavijesti o promocijama, popustima i drugim opcijama za kupnju ulaznice po sniženoj cijeni;
- prilikom pretplate na određenu rutu, sustav će analizirati cijenu karte online i poslati vam podatke s promjenama;
- kada Sindbad Airlines otkaže let, on će samostalno ponovno rezervirati karte za svoje klijente za iste datume.
Uglavnom, putnici pozitivno ocjenjuju rad booking servisa i savjetuju ga u slučajevima kada ste sigurni da će se let održati točno na datume za koje ste ga zakazali.
