Danas život ubrzava svoj ritam, ponekad je jednostavno nemoguće provesti nekoliko dana na putu, kao što to obično biva ako putujete vlakom. Jedina preostala opcija je putovanje zrakoplovom. Nije jeftino, ali je zajamčeno brzo. I osoba je suočena sa zadatkom odabira prijevoznika. Danas je predmet naše pažnje Yamal, avioprijevoznik čije su recenzije prilično raznolike. Štoviše, na mreži se uglavnom nalaze dva ekstremna pola - ili oduševljene pohvale, ili oštre kritike.
Povijest tvrtke
Nastao prije samo 17 godina, odmah je registriran pod trenutnom robnom markom. U početku je kompanija imala samo nekoliko redovnih letova, danas ih ima oko 26, u razne gradove i zemlje.
Opće informacije
Yamal Airlines je relativno mlada transportna organizacija. Osnovna djelatnost je redoviti prijevoz na mjesta koja su teško dostupna drugim vozilima. Osim toga, postoje čarter letovi za dostavu smjenskih grupa na posao ili turista u udaljeni hotel. Ova uslugadjeluje unutar i izvan zemlje.
Sjedište
Nalazi se u gradu Salekhardu. Osnovna djelatnost tvrtke bila je osigurati sjevernim regijama zračni prijevoz koji će putnike odvesti do svih teško dostupnih kutaka. Yamal Airlines je glavni, a ponekad i jedini prijevoznik u Yamalo-Nenetskom autonomnom okrugu i Tjumenskoj regiji. Sjevernjaci rado koriste usluge tvrtke. Čelnici naftnih i plinskih tvrtki koriste čarter letove za prijevoz smjenskih grupa, što značajno ubrzava smjenu radnika, a to izravno utječe na produktivnost rada. Ako trebate ići na poslovno putovanje u Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, onda bez oklijevanja odaberite Yamal. Zrakoplovna kompanija, čije recenzije redovitih kupaca ističu najveću profesionalnost i pažljiv stav zaposlenika, uvijek ispunjava očekivanja putnika.
Naravno, nisu svi sretni, ali to je normalna pojava u modernom svijetu. Oprema može pokvariti i odgoditi let, osoblje se sastoji od živih ljudi koji mogu imati problema u kući ili sa zdravljem, pa ćemo nastojati biti objektivni i ne ocjenjivati rad cijele tvrtke po pojedinačnim recenzijama.
Razina tvrtke i nagrade
Danas se Yamal može nazvati obećavajućim i koji se brzo razvija. Avioprijevoznik, čije recenzije govore same za sebe, tijekom svog djelovanja (17 godina) više putapostao dobitnik nagrade Wings of Russia u nominacijama Zračni prijevoznik godine i sudionik u pružanju usluga sektorskom gospodarstvu zemlje.
Nagrade su podijeljene među vodećim ruskim zračnim prijevoznicima, a dobivanje ih iz godine u godinu, u konkurenciji s velikim tvrtkama, “old-timerima” tržišta, vrijedi mnogo. Ovo je rezultat ozbiljnog i vrijednog rada cijelog velikog tima - od menadžmenta do tehničkog osoblja i stjuardesa.
Flota zrakoplova
Tvrtka nije ograničena na zrakoplove jednog, odabranog proizvođača. U pogonu su domaći i uvozni brodovi. Nije uzalud što Yamal dobiva tako visoku ocjenu. Zrakoplovna kompanija, recenzije od svojih putnika zarađuje održavanjem savršenog tehničkog i kozmetičkog stanja zrakoplova. Mnogi primjećuju čistoću i udobnost u kabini, glatki let i meko slijetanje.
Vek trajanja svih zrakoplova je različit, ali putnici kažu da o tome uopće ne ovise kvaliteta usluge i ugodno iskustvo leta, čime se Yamal Airlines s pravom može ponositi. Zrakoplovi domaće proizvodnje su AN-24 (2 zrakoplova) i AN-26 (1 jedinica). Svi su u izvrsnom stanju.
Uvezeni automobili mnogo su raznolikiji u parku. Riječ je o 8 jedinica Boeing-737, 7 zrakoplova Airbus A-320 i CR200LR. Još 2 automobila L-410 i Challenger. Ukupno u floti djeluje oko 30 zrakoplova (osim onih koji su trenutno na preventivi ili remontu).
Geografija letenja
Praktički svi letovi obavljaju se iz zračnih luka Salekhard, Tyumen i Moskva. Većina ih je za letove unutar zemlje. Dakle, iz Tjumena se predlaže 7 smjerova za kretanje zrakoplova. Iz Saleharda ih je već 8. Riječ je o letovima za Moskvu, Noyabrsk i Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufu i Novi Urengoy. Treba napomenuti proračunske stope koje nudi Yamal Airlines. Recenzije putnika često sadrže zahvalnost za kvalitetne usluge po pristupačnim cijenama. Dakle, let od Moskve do Ufe košta samo 4000 rubalja. Konačno, zračna luka Domodedovo ima redovne letove za Taganrog, Nadym, Ufu, Perm, Tjumenj, Krasnojarsk, Salekhard i Novi Urengoj.
Ovo omogućuje povezivanje cijelog sjevera zemlje zračnim prometom, za što je avioprijevoznik Yamal više puta dobio tople riječi svojih stalnih kupaca. Recenzije (forum na službenoj web stranici služi za komunikaciju s upravom, davanje komentara i izražavanje zahvalnosti) pružaju priliku za dobivanje informacija iz prve ruke i odabir pouzdanog zračnog prijevoznika.
Drugi smjer su međunarodni letovi, kojih je vrlo malo. Iz grada Tjumena možete doći direktno do Antalye i Yerevana, letjeti do Soluna i Podgorice. A iz Moskve slijede avioni za Lavov, Geteborg i Tivat. Što se tiče ovog sektora, recenzije Yamal Airlinesa sadrže najviše negativnih. Turisti su iznimno osjetljivi na kašnjenje leta (čak i iz tehničkih razloga), što utječe na trajanje godišnjeg odmora. Možda su visoki zahtjevi za uslugu donekle u suprotnostiproračunske mogućnosti avioprijevoznika, što se očituje i u obliku negativnih recenzija.
Usluga na brodu
Napominjemo da razina usluge ovisi o klasi koju odaberete. Gotovo svi putnici primjećuju ljubaznost stjuardesa. Polijetanje i slijetanje su potpuno nezapaženi zahvaljujući profesionalnosti posade. U njegovom razredu svatko ima pravo izabrati mjesto koje se čini prikladnijim. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi temperature zraka u kabini, možete kontaktirati stjuardesu, on može postaviti klimu ili ponuditi deku za noć.
Poslužitelji na svim letovima su vrlo ljubazni i pažljivi prema putnicima. Ako se zaprimi pritužba protiv zaposlenika, svaki se slučaj posebno razmatra, a počinitelji se kažnjavaju (do i uključujući otkaz). Stoga, ako svjedočite grubom postupanju, svakako napišite poruku na službenoj web stranici tvrtke.
Hrana na svim letovima je prilično ukusna i raznolika. Uvijek se vodi računa o prisutnosti djece na brodu za koje se nudi poseban meni. Slatkiši, sokovi i mineralna voda osigurani su na zahtjev putnika. U poslovnoj klasi ponudit će vam se prošireni meni (u ekonomskoj klasi obično postoji jedno toplo, bez izbora), udobnija sjedala i dodatne usluge: alkohol, klima uređaj.
Za zabavu putnika u kabini se nalazi svježi tisak: novine i časopisi. Recenzije o usluzi u kabini vrlo se razlikuju jedna od druge. To je razumljivo, nekome samo treba ispravanprivlačnost i mogućnost zalogaja usput, te ostali zahtjevi za uslugom na razini najboljeg europskog restorana. Ali općenito se stvara vrlo dobar dojam o usluzi na brodu ove tvrtke.
Kako se prijaviti na let
Danas je najlakši način koristiti usluge elektroničke blagajne. Uz njegovu pomoć Yamal Airlines vam pruža raspored letova, informacije o raspoloživosti sjedala, značajkama usluge u kabini svake klase i cijenama karata. Online prijava počinje jedan dan i završava 3 sata prije planiranog polaska. Ako iznenada let kasni, bit ćete pozvani na navedeni telefonski broj i upozoreni.
Rezervacija karata
To se može učiniti u bilo koje vrijeme, čak i nekoliko mjeseci prije očekivanog polaska. Najčešće, turisti koji planiraju godišnji odmor rezerviraju karte preko turoperatora. U drugim slučajevima možete jednostavno otići na službenu web stranicu tvrtke i odabrati let koji vam najviše odgovara. Njegova cijena već uključuje obroke i piće u zrakoplovu, najnoviji tisak. Na stranici ćete pronaći informacije o tome koliko je vremena potrebno za plaćanje karte i adrese na kojima se to može učiniti. Dostupna je kurirska usluga plaćanja.
Dozvola za prtljagu
Informaciju o tome koliko prtljage možete ponijeti besplatno, dobit ćete prilikom rezervacije karte. Ovisi o odabranom smjeru (obično brojka varira između 15-20 kg). Iznimke suletovi unutar Yamalo-Nenetskog autonomnog okruga. Ovdje je besplatna prtljaga ograničena na 10 kg. Za putnike u poslovnoj klasi ova brojka je značajno povećana, mogu prijaviti do 30 kg tereta.
Ove brojke odnose se samo na besplatnu dostavu. Ako je vaša prtljaga impresivnija, morat ćete platiti njezin prijevoz. Ovisno o smjeru, koštat će vas od 30 do 300 rubalja po kilogramu. Treba napomenuti da je u posljednje vrijeme avioprijevoznik Yamal postao sve popularniji. Njegova ocjena među ostalim zračnim prijevoznicima stalno raste, što je povezano s visokom razinom usluge i prilično pristupačnim cijenama. Tvrtka je na 9. mjestu u zemlji po broju isporuka. Servis tvrtke prema brojnim studijama stavlja je na 5. mjesto, odnosno dovodi je na vodeću poziciju. Catering na brodu također je na 5. mjestu među ruskim zračnim prijevoznicima, s omjerom "cijena-kvaliteta" koji gura prijevoznika na četvrto mjesto. Općenito, u ocjeni zračnih prijevoznika - danas - Yamal je na četvrtom mjestu.
helikopteri Yamal
Park se sastoji od izvrsnih vozila MI-8, koja su vrlo tražena u regiji. Tome doprinose klimatske značajke sibirske regije i veliki broj teško dostupnih mjesta. Svaka hitna situacija, osobito zimi, komplicirana je nedostatkom mogućnosti brzog dolaska do udaljenih sela. Nerijetko helikopteri tvrtke moraju igrati ulogu vozila hitne pomoći, odvozeći bolesnu djecu, trudnice ili teško ozlijeđene osobe zapružanje hitne pomoći. Takve letove sponzorira lokalna uprava grada i regije.
Prilagođeni letovi
Ovo je prilično novi smjer u kojem je počela raditi avioprijevoznik Yamal. Čarter letovi voze se u gotovo sve gradove svijeta po vrlo niskim cijenama. Postoji nekoliko opcija za organizaciju vašeg leta. Prema prvom scenariju, zrakoplov će vas odvesti na mjesto, vratiti se u bazu i stići po vas na dogovoreni dan, prema drugom scenariju čeka vas u lokalnoj zračnoj luci. Ovo je prikladno za važne konferencije ili vikend obilaske.
Modernizacija
Danas je menadžment tvrtke krenuo na tečaj jačanja konkurentnosti i poboljšanja razine usluga. Ima sve šanse da postane lider, jer se među svim postojećim prijevoznicima danas aktivno razvija Yamal. Avioprijevoznik je odlučio ozbiljno modernizirati svoju flotu zrakoplova kupnjom stranih zrakoplova. Nova, iznimno pouzdana tehnologija, visoka razina udobnosti svakako će dovesti do povećanja broja putnika koji će rado koristiti ove usluge. Naravno, ovaj korak zahtijeva ogromna ulaganja, ali dugoročno će donijeti mnogo više profita. Za putnike je to dobra vijest, jer, unatoč značajnom povećanju razine pruženih usluga, uprava tvrtke planira zadržati status niskotarifnog prijevoznika. Stoga se u bliskoj budućnosti može vidjeti maksimalni procvat tvrtke Yamal.
