Delta Airlines jedan je od nacionalnih prijevoznika Sjedinjenih Država i jedna od najvećih kompanija na svijetu. Zauzima vodeću poziciju po broju zrakoplova, obujmu putničkog prometa i broju odredišta prema kojima se letovi. Sjedište mu je u državi Georgia, gradu Atlanti. IATA kod je DL. Delta Airlines Russia - službeno predstavništvo tvrtke u Rusiji nalazi se na Gogolevskom bulevaru 11. Ruski ured služi putnicima - ovdje ne samo da možete kupiti kartu, već i napraviti neke promjene u uvjetima leta ili jednostavno zatražiti pomoć od zaposlenika tvrtke. Delta Airlines - telefon u Moskvi - +7 (495) 937-90-90.
Povijest
Tvrtka je osnovana 1924. godine, kada je nastala zvala se Huff Daland Dusters. Osnovna djelatnost bilo je prskanje pesticida po njivama u cilju suzbijanja štetnika. Prvi putnički letovi počeli su prometovati 1929. godine, a u isto vrijeme tvrtka je promijenila ime koje je preuzeto zbog delte rijeke Mississippi, preko koje je prvi putputnički letovi. Zrakoplovna kompanija je rasla, nabavljeni su novi zrakoplovi, broj zaposlenih se širio, a broj odredišta postajao je sve veći. Godine 1953. Delta Airlines je kupio prvu tvrtku - to su postali američki Chicago i Southern AirLines. Kasnije, 1972. godine, kupljena je još jedna tvrtka - Northeast Airlines. U 90-ima njegova se djelatnost još više proširila, stečena su prava na letove prema Europi. 1991. godine jedna od najvećih konkurentskih tvrtki, Pan American, otišla je u stečaj. Delta Airlines je iskoristio priliku za preuzimanje. Kao rezultat ovog spajanja, dobila je dodatna odredišta letova - preko Atlantskog oceana.
U 2000-ima, kompletna flota tvrtke je ažurirana, prijetnja bankrota je otklonjena uz pomoć reorganizacije. Trenutno je Delta Airlines jedan od najvećih prijevoznika u Americi, leti u mnoge zemlje svijeta, povezujući Ameriku sa svih pet kontinenata.
Statistika
Delta Airlines obavlja redovne letove do 460 destinacija, njegovi avioni lete u 95 zemalja. Smatra se jednim od glavnih prijevoznika preko Atlantskog oceana. Delta je jedini američki zračni prijevoznik koji leti za Afriku. Više od 75 tisuća ljudi radi u svim strukturama zračnog prijevoznika - broj zaposlenika smanjen je 2008. godine zbog krize. Od svih zaposlenih, 6 tisuća je pilota, od kojih je svaki član Udruge zrakoplovnih pilota (ALPA). Zrakoplovna tvrtka ima oko 180 vlastitihdispečeri širom svijeta. Delta Airlines dnevno obavi 1.500 letova na različita odredišta, a njegove podružnice, Delta Connection, obavljaju 2.500 letova svaki dan. 2000. godine, zajedno s još tri zrakoplovne kompanije iz različitih zemalja - Aeromexico, Air france, Korean Air - stvorena je međunarodna alijansa SkyTeam. Od 1996. Delta nije imala niti jedan slučaj nužde sa zrakoplovom - to ukazuje na visoku profesionalnost djelatnika i jamči sigurnost putnika.
Zračna flota
Sama Delta Airlines u svojoj floti koristi samo Boeing zrakoplove raznih modifikacija. Nakon spajanja s drugim tvrtkama i njihove apsorpcije, u floti Delta pojavljuju se i drugi brodovi. Flota kompanije uključuje: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 jedinica, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 757-200 7, Boeing 767-300 - 8. Svi zrakoplovi se koriste ovisno o smjeru - udaljenosti leta i broju putnika i prtljage na brodu.
Tijekom leta
Prilikom leta Delta Airlines brine o slobodnom vremenu svojih putnika. Dakle, na samom početku rada putnicima su bile ponuđene samo novine i časopisi. Postupno, s rastom tehničkih mogućnosti, tvrtka je kupcima počela nuditi sve veći izbor zabave. Trenutno možete slušati glazbu u salonu - veliki izbor stilova i žanrova neće vas razočaratičak i najzahtjevnijeg ljubitelja glazbe, pogledajte film, zabavite se uz interaktivnu igru ili čak naučite strani jezik. Delta Airlines putnicima pruža mogućnost putovanja s kućnim ljubimcima, dodatne usluge za osobe s invaliditetom i pratnju maloljetnika tijekom leta. Kao i svaki zračni prijevoznik, Delta Airlines postavlja vlastitu dopuštenu količinu prtljage - odrasli putnik u poslovnoj klasi može sa sobom nositi 32 kg prtljage, a putnik u ekonomskoj klasi - 23 kg. Ručna prtljaga ne smije prelaziti 18 kg i zauzima samo jedan komad.
Razredi usluge. Poslovna elita
Delta Airlines svojim putnicima nudi nekoliko klasa usluga - poslovna elita, prva klasa, ekonomska klasa. Poslovna elita se odlikuje dodatnim udobnim značajkama na određenom tipu zrakoplova. Poslovni razmak sjedala je 150 mm, svako se naginje za 160 stupnjeva, a širine se kreću od 470 mm do 530 mm ovisno o vrsti zrakoplova. Tijekom leta putnicima se nudi piće, uključujući alkoholna pića, jela i poklon set od prijevoznika - sve ove usluge uključene su u cijenu karte. Svako sjedalo opremljeno je električnom utičnicom, radnim stolom na rasklapanje i terminalom za osobni zabavni sustav. U nekim zrakoplovima moguće je putnicima ponuditi spavaće sobe za opuštanje.
Prva klasa
Delta Airlines nudi prvu klasu putnicimasamo na domaćim letovima. Sjedala se nalaze na udaljenosti od 940 mm jedno od drugog, njihova širina je 470 mm. Kupcima je osigurana hrana, alkohol, piće, zabava. Svaka stolica ima svoju električnu utičnicu. Ova se usluga pruža kada letite na zrakoplovima Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, kao i na zrakoplovima MD-88, MD-90.
Ekonomska klasa
Razmak između suvozačkih sjedala u ovoj klasi je 840 mm, širina 460 mm. Noviji zrakoplovi Delta imaju pomične naslone za glavu koji se mogu prilagoditi individualnim potrebama putnika, a neki modeli sjedala imaju sustav lumbalne potpore. Cijena karte za ekonomsku klasu uključuje piće i sendviče, alkohol i topli obroci mogu se naručiti uz doplatu. Delta Airlines - recenzije putnika koji lete u ekonomskoj klasi - govore o izvrsnoj usluzi, sigurnosti, udobnosti, posebno u usporedbi s ponudama drugih prijevoznika.
Program poticaja za putnike
Delta Airlines bio je jedan od prvih zračnih prijevoznika na svijetu koji je uveo poticajni bonus sustav za poticanje putnika. Lansiran je 1981. godine i nazvan je SkyMiles. Program je osmišljen posebno za one koji često lete, radi se o kumulativnom sustavu milja - što putnik češće leti s zrakoplovnom tvrtkom, to više milja skuplja. Nakon nakupljanja određenog broja milja, putnikmogu dobiti bonuse od tvrtke - let više klase, besplatnu zrakoplovnu kartu ili druge dodatne mogućnosti. SkyMiles i dalje radi, njegova pravila se stalno poboljšavaju i nadopunjuju. Primjerice, od 2011. putničke milje ne istječu ni pod kojim okolnostima, čak i ako je kupljena karta otkazana, a let nije oduzet. Bonus program funkcionira ne samo na letovima Delte, već i na letovima s partnerskim tvrtkama - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines i drugima.
recenzije Delta Airlinesa
Putnici koji često koriste usluge avioprijevoznika primjećuju visoku profesionalnost osoblja - ljubazne i nasmijane stjuardese su uvijek spremne pomoći putnicima u svakoj teškoj situaciji, piloti zrakoplova nesmetano uzlijeću i slijeću, let je udoban i siguran. Delta Airlines, recenzije njegovog rada zaslužuju sve vrste pohvala putnika. Kupci primjećuju izvrsnu hranu na brodu, dobru kavu i sladoled. Delta Airlines (Moskva) uvijek je spreman pomoći svojim putnicima u svim situacijama vezanim uz let u bilo kojem smjeru.
