Kvaliteta leta izravno ovisi o tome koliko kompetentno posluje zrakoplovna tvrtka koja pruža usluge zračnog prijevoza. U ovom ćemo članku raspravljati o recenzijama o prijevozniku "Ural Airlines". Koje su značajke funkcioniranja dotične tvrtke? Koje su njegove prednosti? Što pokazuju negativne ocjene putnika?
Recenzije
Recenzije o uslugama dotičnog prijevoznika ostavljaju vrlo kontradiktorne. Koje značajke prema recenzijama ima Ural Airlines (avioprijevoznik)? Recenzije naglašavaju dobro koordiniran rad tehničke podrške, profesionalnost pilota, ljubaznost i uslužnost stjuardesa.
Što je onda sadržano u negativnim recenzijama? Kako je analiza pokazala, nezadovoljstvo se javlja upravo među onim putnicima koji se nisu temeljito upoznali s pravilima letenja koje je uspostavio Ural Airlines. Recenzije takvog plana obično odražavaju poteškoće s povratom karata, plaćanjem putem interneta, promjenom odredišta ili grada polaska, plaćanjem dodatne prtljage.
Dalje, razmotrit ćemo sveartikli spomenuti u recenzijama, više detalja.
O tvrtki
Razmatrani prijevoznik zauzima jednu od vodećih pozicija u ocjeni ruskih zračnih prijevoznika u narednoj godini. U 2016. godini njegove usluge koristilo je gotovo pet i pol milijuna putnika. Tvrtka nudi usluge zračnog prijevoza, otvoreno je više od 250 različitih destinacija.
Glavni zrakoplov flote Ural Airlinesa je Airbus A320. Recenzije govore da je letenje na ovim zrakoplovima udobno i sigurno. Ove godine aktivno se radilo na obnovi parka.
Samo prijava u zračnoj luci
Ovu uslugu nude kiosci za samoprijavu. Korisnicima zrakoplovnih prijevoznika koji imaju elektronske karte pružaju mogućnost prijave na let Ural Airlinesa. Recenzije (Moskva-Simferopol ili bilo koji drugi smjer) izvještavaju da je postupak uspješan u svim područjima. Takva prijava počinje jedan dan prije polaska i završava sat prije polaska.
Zašto biste trebali koristiti ovu uslugu? Više se ne bojite redova na standardnim š alterima za prijavu u zračnoj luci. Ovo je prilika za predbilježbu i odabir odgovarajućeg sjedala u kabini. Ne samo da ćete moći sami proći proceduru, već i obraditi one koji putuju s vama.
Koja su ograničenja za primanje dotične usluge?
Ne mogu ga koristiti putnici sljedećih kategorija:
- na nosilima;
- sograničena pokretljivost;
- lišen vida ili sluha bez pratnje;
- kritično bolestan;
- sa psom vodičem;
- maloljetnici bez pratnje.
Ako imate prtljagu koja prelazi dopuštenu težinu, kućne ljubimce ili ptice, trebate prevesti oružje ili streljivo, ako vam je potrebna medicinska pomoć tijekom leta, tada se nećete moći sami prijaviti. Druga iznimka su deportirani putnici.
Ugrađeni izbornik
Avioprijevoznik posebnu pažnju posvećuje hrani u avionu. Putnicima u poslovnoj klasi nudit će se na izbor nekoliko predjela, slastica i toplih jela, te bezalkoholna ili alkoholna pića. Tu su i pojedinačni jelovnici:
- riba;
- vegetarijanac;
- beba;
- muslimanski.
Putnicima u ekonomskoj klasi se nude topli obroci, hladni zalogaji, pića i slastice ovisno o trajanju leta.
prtljaga
Što recenzije kažu o Ural Airlinesu u tom pogledu? Prtljaga se može prevesti besplatno pod određenim uvjetima.
Ako je putnik dijete od rođenja do dvanaest godina, tada je norma deset kilograma prtljage i pet ručne prtljage.
Ako je putnik tinejdžer od dvanaest godina ili odrasla osoba, tada je norma dvadeset kilograma prtljage po komadu i pet ručne prtljage.
Izvagajte i platite zasebno:
- predmeti težine više od pedeset kilograma;
- cvijeće ili zelje teže od pet kilograma;
- sportska oprema;
- glazbeni instrumenti;
- mopeda;
- čamci;
- rezervni dijelovi za vozila;
- motocikli;
- motorni skuteri;
- automobili.
Neki letovi imaju vlastitu besplatnu prtljagu. Na primjer, takve su značajke svojstvene letu Moskva-Bajkonur-Moskva.
Za ekonomsku klasu:
- beba - 0 kilograma prtljage i ručne prtljage;
- dijete od dvije godine do dvanaest - petnaest kilograma prtljage i pet ručne prtljage;
- odrasli klijent - petnaest kilograma prtljage i pet ručne prtljage.
Za poslovnu klasu:
- dojenče - 0 kg ručne prtljage i prtljage;
- dijete od dvije do dvanaest godina - trideset kilograma prtljage i deset ručne prtljage;
- odrasli klijent - trideset kilograma prtljage i deset ručne prtljage.
prijevoz djece bez pratnje
Ponekad morate samostalno poslati maloljetno dijete na put (odnosno, nitko ga ne prati na letu). Pruža li Ural Airlines takvu uslugu? Recenzije potvrđuju ovu činjenicu, međutim, obraćaju pažnju na činjenicu da je takav let moguć samo na izravnim redovnim letovima.
Postoje neka dobna ograničenja. Dakle, djeca od pet do dvanaest godina mogu letjeti bez pratnje samo unutar teritorija Ruske Federacije ili zemalja ZND-a, odšest do dvanaest godina - i to na teritoriju zemalja izvan ZND-a.
Više od četvero djece bez pratnje može biti na brodu u isto vrijeme. Ako su na istom letu prisutni putnici s invaliditetom, broj malih putnika bez pratnje može se prilagoditi. To je neophodno kako bi se osigurala sigurnost u zrakoplovu Ural Airlinesa ("Ural Airlines").
Recenzije skreću pozornost na činjenicu da se dob djeteta koje mora putovati bez pratnje određuje u trenutku početka prijevoza izravno iz zračne luke zemlje polaska. Na zahtjev roditelja, ova usluga se može pružiti tinejdžerima do osamnaest godina.
Obvezna je izjava o potrebi prijevoza djece bez pratnje, što je u skladu s pravilima Ural Airlinesa. Recenzije govore da je to jednostavan zadatak. Prijavu moraju ispuniti roditelji prilikom kupnje karte za dijete bez pratnje. Dokument mora biti sastavljen u četiri primjerka i najmanje tri dana prije dana polaska.
Letenje ove vrste leta moguće je samo do onih zračnih luka u kojima postoje stalni zaposlenici dotične avioprijevoznika ili njihovi agenti partneri.
Potrebna je posebna naknada za let maloljetnika bez pratnje. Razlikuje se ovisno o udaljenosti leta. Dakle, ako govorimo o letovima unutar područja Ruske Federacije i zemalja ZND-a, to je trideset eura, za letove u zemlje izvan ZND-a - pedeset eurapo segmentu leta.
prijevoz putnika sa smanjenom pokretljivošću
A ovu uslugu pružaju zaposlenici Ural Airlinesa. Pregledi putnika potvrđuju da se ovakav prijevoz obavlja profesionalno i učinkovito. Od strane osoblja osjeća se human stav, razumijevanje.
Da biste dobili uslugu, važno je unaprijed dogovoriti prisutnost posebnih potreba putnika s Ural Airlinesom. Recenzije preporučuju da to učinite čak i u trenutku rezervacije na blagajni ili unaprijed nazovete službu za podršku putnicima.
Važno: sve zračne luke u Ruskoj Federaciji pružaju dotičnu uslugu besplatno. Međutim, strane zračne luke mogu zahtijevati dodatne naknade za slične aktivnosti. Bolje je razjasniti ovu nijansu za sebe unaprijed u relevantnoj službi određene zračne luke.
Medicinsko osoblje će otpratiti putnika s posebnim potrebama od š altera za prijavu do ukrcaja u zrakoplov. U zračnoj luci polaska invalidska kolica će se prijaviti kao prtljaga, a prevozit će se besplatno. Zaposlenici Ural Airlinesa pomoći će vam da se krećete po zračnoj luci. Recenzije govore da sve ide što je brže moguće.
Kupujte na brodu
Putnici imaju priliku kupiti neku robu izravno u zrakoplovu. Među predstavljenim proizvodima možete pronaći suvenire, tiskane materijale, alkohol, slasticeili bezalkoholna pića. Plaćanje se može izvršiti i gotovinom i karticama raznih banaka ("Visa" ili "MasterCard"). U bilo kojem zrakoplovu Ural Airlinesa (recenzije pokazuju da su putnici to cijenili) moguće je koristiti terminal. Jedino upozorenje: svaka kartica ima ograničenje na kupnju u iznosu od tisuću i pol rubalja. Također morate ponijeti neku vrstu dokumenta koji bi dokazuje identitet putnika.
Rezultat
"Ural Airlines" - zrakoplovna tvrtka koja pruža kvalitetne usluge za prijevoz putnika zračnim putem. Recenzije potvrđuju da ako pažljivo pročitate pravila leta, neće vam se dogoditi nikakve neugodne situacije, a djelatnici prijevozničke tvrtke rado će vas upoznati.
Odaberite najbolje! Letite s Ural Airlinesom.
