Oni koji ne žele gubiti dragocjeno vrijeme na put idu na putovanje avionom. Naravno, uz pomoć zračnog zrakoplova možete u najkraćem mogućem roku stići s jedne točke našeg planeta na drugu. Ovo vozilo se smatra jednim od najbržih. A ovu priliku koristi veliki broj ljudi.
Ali za sve postoji prvi put. A za one koji nikada prije nisu letjeli i nemaju impresivnu količinu znanja o pravilima zračnog prijevoza, ne čudi da se zbune kad se prvi put nađu u zračnoj luci. Do trenutka kada se putnik nađe u zrakoplovu, trebat će proći niz formalnih procedura koje mogu zbuniti nespremnu osobu. Kako se ponašati u zračnoj luci? Razmotrite upute korak po korak i upoznajte se sa savjetima iskusnih putnika.
Kupnja karte
Nikome nije tajna da kada planirate putovanje, morate ga platiti unaprijed. Zrakprijevoz nije iznimka. Da biste letjeli, morate kupiti kartu. To se može učiniti online u zračnoj luci, na uredima za prodaju karata, kao i putem turističkih agencija ili posebnih agencija. Kupljena karta bit će pohranjena u bazi podataka zračnog prijevoznika u elektroničkom obliku.
U slučaju da je budući putnik platio let samostalno od kuće, potrebno je provjeriti točan unos podataka iz putovnice (građanske ili međunarodne, ovisno o destinaciji). Nakon toga, preporuča se ispisati ulaznicu kupljenu na stranici. Naravno, to se ne može učiniti. Nedostatak ispisa neće biti razlog za odbijanje letenja. Ali ipak je bolje ako sa sobom imate papirnatu kartu.
Priprema prtljage
Dakle, pred nama je putovanje. Ruta je odabrana, karta kupljena, novac pripremljen, dokumenti provjereni. Sada morate skupljati stvari, dijeleći ih na ručnu prtljagu i prtljagu. Koja je njihova razlika? Ručna prtljaga mora sadržavati one stvari koje će se tijekom leta nalaziti u kabini zrakoplova, neposredno pored putnika. Njihov popis može uključivati bilo koju dimenzionalnu elektroničku opremu, na primjer, video kameru, kameru i prijenosno računalo, kao i krhke suvenire. Stavljanje u prtljagu se ne preporuča jer se mogu oštetiti tijekom utovara i istovara.
Sljedeći predmeti nisu dopušteni u ručnoj prtljazi:
- tekućine stavljene u bočice od 100 ml;
- eksplozivne i zapaljive tvari (lak za kosu, aceton, itd.);
- rezanje i ubadanje predmeta(škare za manikuru, noževi itd.);
- teške stvari koje premašuju ograničenje težine za ručnu prtljagu.
Sve informacije o ograničenjima nalaze se na web stranici avioprijevoznika. Treba imati na umu da su u zračnim lukama nekih stranih država poduzete prilično stroge sigurnosne mjere. Na primjer, u zemljama EU-a maskara se može oduzeti iz ručne prtljage.
Budući da ste u zračnoj luci, ne biste trebali ni pokušavati nositi predmete za rezanje i probadanje u svojoj ručnoj prtljazi. U najmanju ruku, oni će biti oduzeti od putnika. Ali ponekad su ti ljudi pozvani da razgovaraju sa osiguranjem zračne luke.
Prilikom pakiranja stvari u prtljagu, imajte na umu da za putnike u poslovnoj klasi njihova težina ne smije biti veća od 30 kg. Za ekonomsku klasu ta je brojka nešto manja i iznosi 20 kg. Težina samog kofera ili torbe također je uključena u težinu prtljage. U slučaju prekoračenja utvrđenog limita, putniku će se ponuditi doplata, na temelju tarifa predviđenih u zrakoplovnoj tvrtki koju je izabrao za let.
Ubuduće, prije prijave na let i predaje prtljage, preporuča se pristupiti posebnim uređajima. Ovdje će uz naknadu sve torbe i koferi biti sigurno i pažljivo upakirani u prozirni polietilen. To će osigurati integritet i sigurnost stvari koje će biti predate u pretinac za prtljagu i jamčiti mir putnika tijekom leta.
Zaposlenici turističkih agencija, hotela i vozači gotovo svih zemalja svijeta razumjet će osobu koja govori engleski. Ali u pripremi za posjet izvjesnomzemlji, preporučljivo je prvo proučiti podatke o običajima i znamenitostima koje u njoj postoje. Istodobno, bilo bi lijepo naučiti nekoliko fraza na lokalnom jeziku koje će vam omogućiti da se objasnite policiji ili u zračnoj luci ako se pojave problemi. Možete sve to zapisati na komad papira, a sa sobom ponijeti i zbornik izraza ili rječnik.
Bez obzira putujete li u zračnu luku prvi put ili ste iskusan zračni putnik, preporuča se da u svoju prtljagu stavite kopije dokumenata koje nosite sa sobom na put (njihovi originali moraju biti u ručnoj prtljazi), te na svoj kofer pričvrstite bedž na kojem će biti naznačeno prezime i ime, kontakt brojevi. Ovi podaci će biti potrebni ako se prtljaga iznenada izgubi. Putnik koji putuje s gadgetom može učitati skenirane kopije putnih isprava na svoj e-mail. Ako bude potrebno, bit će mu lako koristiti njihove elektroničke kopije. S jedne strane, ovo je, naravno, sitnica. Ali ponekad spašava osobu od rijetkih, ali iznimno neugodnih problema.
Dolazak u zračnu luku
Dakle, dolazi dugo očekivani dan početka putovanja. Kada trebate stići u zračnu luku? To se mora učiniti mnogo prije vremena polaska zrakoplova. Ovo je sasvim razumljivo. Uostalom, prije ukrcaja na let putnik mora proći određene postupke. Točnost putnika omogućit će mu da sve obavi mirno i uvelike će olakšati posao osoblju.
Koliko dugo prije polaska treba stićiZračna luka? Ako na ovo pitanje odgovorite ukratko, onda za 1,5-3 sata. Međutim, treba imati na umu da su situacije vrlo različite. Zato je nemoguće jednoznačno odgovoriti na pitanje koliko vremena prije polaska treba stići u zračnu luku. Sve će ovisiti o letu (domaćem ili međunarodnom), zahtjevima prijevoznika, odsutnosti ili prisutnosti prtljage, mogućnosti prijave putem interneta i drugim nijansama. Važan čimbenik su osobitosti zemlje polaska i same zračne luke.
Početnik u ovoj stvari, kako se ne bi osramotio i zbunio u ogromnoj dvorani, trebao bi doći pola sata ranije od zadanog vremena. To će mu omogućiti da ne kasni.
Dolazak 20-30 minuta ranije također je neophodan za one putnike koji planiraju putovanje sa životinjama. Ljubimca će morati pregledati osoblje zračne luke. I iskusni putnici preporučuju da sve putne dokumente držite pri ruci. To će omogućiti da se proces ne odgađa, kao i eliminirati odsutnost i nesigurnost.
U pravilu se početak registracije objavljuje 2 sata prije polaska. Ali to se može učiniti online. U tom će slučaju putniku biti dovoljno da u zračnu luku stigne samo 40 minuta prije polaska. Kako biste razjasnili vrijeme, ipak je bolje unaprijed pogledati informacije na web stranici prijevoznika.
Uz elektroničku prijavu, koja postaje dostupna 24 sata prije polaska, nećete morati stajati u redu. To će vam omogućiti da kasnije stignete u zračnu luku.
Završetak prijave na let u pravilu se događa 40 minuta prije (slično pravilo vrijedi za obameđunarodni i domaći letovi) prije polaska. U to vrijeme putnici moraju biti u zračnoj luci, završiti sve postupke i biti spremni za ukrcaj u zrakoplov.
Treba imati na umu da letovi na domaćim letovima pružaju jednostavnije uvjete za sve aktivnosti koje su potrebne za let. Zato kada putujete unutar zemlje, možete stići u zračnu luku 1,5-2 sata prije polijetanja zrakoplova. Što se tiče međunarodnih letova, sve je nešto kompliciranije. Dolazak u zračnu luku za 2 sata očito neće biti dovoljan za prolazak svih potrebnih procedura. U tom slučaju postoji velika vjerojatnost da ćete zakasniti ili ćete sve to vrijeme provesti u žurbi, što će uzrokovati nezadovoljstvo kod drugih.
Da biste uspješno odletjeli u drugu državu, trebate stići na aerodrom 3 sata unaprijed. Ovo vrijeme će biti dovoljno da mirno prođete sve procedure, pogledate u duty Free shopove, a zatim, bez žurbe, zemljište. Dodatno vrijeme zahtijevat će let s kućnim ljubimcem. I općenito, kada putujete međunarodnim letom, najbolje je doći u zračnu luku 3-3,5 sata prije polaska.
Dolazna kontrola
Kako se ponašati prvi put u zračnoj luci? Prilikom ulaska u zgradu, morat ćete proći kroz ulaznu kontrolu. To moraju učiniti ne samo putnici letova, već i oni ljudi koji su došli ispratiti svoju rodbinu i prijatelje. Da biste dovršili ovaj postupak, morate staviti stvari na vrpcu i proći kroz detektor metala. Treba imati na umu da je u nekim zračnim lukama koje se nalaze u inozemstvu takva kontrola ulazanedostaje.
Oni koji žele uspješno proći prvu proceduru pregleda ne bi trebali kod kuće omotati svoje kofere i torbe folijom. Osoblje sigurnosti može od vas zatražiti da vidite prtljagu ako posumnja da sadrži zabranjene predmete. Prtljagu možete spakirati prilikom plaćanja takve usluge u zračnoj luci ili tako da ponesete film i traku sa sobom i sami pakirate svoj kofer nakon prolaska kontrole ulaza.
Uvod u ploču za polazak. Značajke danih informacija
Kako se ponašati prvi put u zračnoj luci? Ulazeći u zgradu, prvo morate pogledati okolo. Zatim morate pronaći ploču za polazak. Ovo je veliki ekran s tablicom koja prikazuje podatke o najbližim letovima u vremenu. To uključuje broj i naziv zrakoplovne tvrtke, kao i odredište, vrijeme i status. Kako brzo pronaći željeni let na tabli za polazak? Preporuča se to učiniti svojim brojem. Ako tražite odredište i vrijeme polaska, možda nećete postići željeni rezultat. Uostalom, takve se smjernice ne mogu smatrati pouzdanim. Na primjer, vrijeme leta se može promijeniti. Što se tiče odredišta, ono može biti isto za različite zrakoplove.
Ako je putnik pronašao let koji mu je potreban, u slučaju da je prijava već počela u istom retku semafora, možete vidjeti natpis check-in. Ali fraza na vrijeme, koja se nalazi nasuprot broja, značit će da nema promjena u rasporedu zrakoplova. U pravilu, isti redak označava i vrijeme kada je registracija započela.
Dakle, vidjeti na tabli odlazaka nasuprotznak za prijavu na let, putnik mora otići na š alter za prijavu na let. Ako je ovo polje još uvijek prazno, to znači da je osoba stigla u zračnu luku unaprijed. Ponekad se informacija o točnom vremenu početka prijave može dati na ploči za polazak. Ako nije, onda ne biste trebali paničariti. U slučajevima kada postoje problemi, odgovarajuće bilješke će se pojaviti na semaforu.
Što možete raditi u zračnoj luci dok čekate? Na primjer, idite u jedan od najbližih kafića. Također je potrebno povremeno provjeravati status leta. Nakon objave njegove registracije, morat ćete otići do posebnih š altera, navodeći njihove brojeve na semaforu.
Ako let kasni, zaslon će dodatno pokazati točno vrijeme polaska. Ako nema takvih podataka, morat ćete se obratiti informacijskom pultu zračne luke. Zaposlenici će zatražiti potrebne informacije.
U slučaju da stupac statusa leta kaže "Otkazano", morat ćete hitno kontaktirati predstavništvo zrakoplovne tvrtke. Njegovi zaposlenici moraju ponuditi kartu za najbliži let. Daju ga besplatno umjesto prethodnog.
Što bi putnik trebao učiniti kada na brodu vidi da se njegov let već počeo ukrcavati? Ovaj status znači da je ta osoba propustila zrakoplov. Trebao bi što prije otići na poseban š alter za one koji su propustili let. Ako osoblje zračne luke ne može riješiti problem, trebate kontaktirati ured zračne tvrtke.
Registracija
Sljedeći korak u uputama za početnike "Kako se ponašati u zračnoj luci?" prelazi napult za prijavu na željeni let. Ovaj se postupak može provesti na dva načina. Prva je online registracija. Drugi je tradicionalni.
Sve veći broj zračnih prijevoznika sada nudi putnicima online prijavu putem interneta. To se može učiniti u roku od jednog dana prije polijetanja, ali ne manje od sat vremena prije polijetanja zrakoplova. Za ovaj postupak nije potrebno dolaziti u zračnu luku. Registrirati se možete sa bilo kojeg računala koje ima pristup internetu. Online prijava je moguća za putnike sa i bez prtljage, koji lete u grupi, s djecom, poslovnom ili ekonomskom klasom. Obavlja se izravno na web stranici avioprijevoznika. Nakon popunjavanja tablice na kartici online check-in s podacima o broju elektronske karte, zračnoj luci polaska, imenu i prezimenu putnika, kao i datumu leta, sustav generira ukrcajnu kartu. Trebat će ga ispisati. To je dokument koji će se naknadno morati predočiti prilikom ukrcaja u zrakoplov.
Putnici koji su završili online prijavu, po dolasku u zračnu luku, moraju otići na poseban š alter i prijaviti svoju prtljagu. Oni koji lete samo s ručnom prtljagom moraju odmah ići na pregled, koji će obaviti zaštitarska služba, kao i na kontrolu putovnica.
Oni koji se odluče za registraciju na tradicionalan način morat će nakon objave početka registracije otići na željeni š alter. Ovdje morate predočiti svoju kartu i putovnicu djelatniku zračne luke. UAko je putna isprava kupljena elektroničkim putem, dovoljna je jedna putovnica. Kartu će pronaći zaposlenik zrakoplovne kompanije prema prezimenu putnika.
Izravno na pultu je vaga. Na njih je potrebno staviti prtljagu za vaganje. Odredivši težinu torbe ili kovčega, zaposlenik zračne luke će na njega pričvrstiti oznaku s crtičnim kodom. Zahvaljujući ovoj potvrdi, prtljaga se ne smije izgubiti na putu. Ručna prtljaga također podliježe vaganju. Neke zračne tvrtke također mu dodaju oznake.
Procedura prijave se smatra završenom nakon što zaposlenik zračne luke izda putniku kartu za ukrcaj. Zajedno s njim izdaju se i oznake za prtljagu, koje su dokument koji vam omogućuje da primite prtljagu nakon što je pronađena, ako se iznenada izgubi na mjestu dolaska. Takve se potvrde obično lijepe na ukrcajnu kartu ili na omot putovnice.
Nalazeći se na pultu za prijavu, putnik ima pravo izabrati mjesto za sebe u kabini. Zato, što osoba prije stigne u zračnu luku, to će imati veće šanse da dobije mjesto koje želi. Za one koji prvi put lete, preporuča se zauzeti mjesto uz prozor. Tada će vam ovo putovanje omogućiti više dojmova. Oni koji se boje visine trebali bi sjediti uz prolaz. Visoki putnici trebaju tražiti sjedalo za izlaz u slučaju nužde. Ovdje više mjesta za noge.
ukrcajna karta
Ovaj dokument, koji sadrži važne informacije, sastoji se od 2 dijela. Jedan od njih se otvara iostaje kod djelatnika zračne luke. Drugi se predaje putniku. Upravo se taj dio predstavlja stjuardu ili stjuardesi na ulazu u avion.
Koje su najvažnije stavke na propusnici za ukrcaj i kako je dešifrirati? U slučaju da je putnik završio online prijavu, ovaj dokument se ispisuje na pisaču i ima A4 format. Ukrcajna karta izdana u zračnoj luci bit će mala. Označava:
- Prezime i ime putnika, koji odgovaraju podacima iz njegove putovnice. Ovu stavku treba dodatno provjeriti. Ako su ovi podaci netočni, putniku će služba za kontrolu putovnica odbiti ulazak.
- Ruta leta, odnosno odakle i kuda avion leti.
- Vrijeme ukrcaja. U pravilu se izvodi 40 minuta prije polijetanja.
- Broj izlaza za ukrcaj. Nakon što prođete sve potrebne preglede, morat ćete, fokusirajući se na znakove u zračnoj luci, otići do željenih vrata. Ponekad se može promijeniti i nakon registracije. Željeni izlaz možete odrediti na informacijskom pultu zračne luke, pažljivo prateći informacije na semaforu i slušajući najave u zračnoj luci.
- Broj sjedala i red u avionu. Na propusnici za ukrcaj nalazi se broj. Ovo je red sjedala. Slovo je mjesto u ovom redu.
Carinska kontrola
Za one koji se prvi put ne znaju ponašati u zračnoj luci, upute za početnike navode da nakon š altera za prijavu, držeći putovnicu, ukrcajnu kartu i ručnu prtljagu, trebate krenuti u područje najpažljivije provjere prije ukrcaja. Carinska kontrola je neophodna zautvrđivanje prisutnosti robe zabranjene za prijevoz. To mogu biti, na primjer, velike svote novca, antikviteti, oružje itd.
Prema pravilima carinskog nadzora u zračnoj luci, svi oni moraju biti naznačeni u deklaraciji. Putnik će ga morati ispuniti samo ako su takvi predmeti među njegovim stvarima. Ako u vašoj prtljazi nema ničega što podliježe carini, možete nastaviti do zelenog hodnika. Ovaj smjer će biti označen velikim zelenim znakom. Ako postoje predmeti koji podliježu carini, morat ćete ići u crveni hodnik. Ovdje će putnik morati ispuniti deklaraciju. Iskusni putnici preporučuju da se prvo upoznate s primjerom ispunjavanja takvog obrasca. Ima mnogo nijansi.
Kontrola putovnice
Kako se ponašati prvi put u zračnoj luci? Putnik koji se ukrcava morat će proći kontrolu putovnice.
Da biste to učinili, morate predočiti putovnicu državljanina Ruske Federacije (za domaće letove) ili putovnicu (za međunarodne letove).
Traži
Prolazak kroz osiguranje je obavezan za sve putnike. Ovaj postupak je nužan kako bi se isključila mogućnost nošenja predmeta koji se mogu koristiti za počinjenje terorističkog akta. Da bi prošao takav pregled, putnik mora isključiti sve elektroničke uređaje koje ima. Sva ručna prtljaga smještena je u poseban kontejner, uključujući satove i telefone.
Sigurnosni službenik snima sve ove predmete. Također se mole putnici da skinu gornju odjeću i pokrivala za glavu. Također će se pregledati na rendgenskom aparatu. Prilikom takve provjere od putnika se traži da prođe kroz detektor metala. Ako je pregled prošao dobro, osoba odmah vraća svoje stvari. Može nastaviti.
Čekaonica
Nakon što prođete sve sigurnosne provjere, možete se opustiti. Čekaonica u zračnoj luci puna je dućana u kojima se prodaju razni suveniri. Putnici s kartama u poslovnoj klasi mogu putovati na udobnije sjedalo. Za njih, kao i za one koji su platili takvu uslugu zaposlenicima zračne luke, opremljene su posebne sobe.
Sva udobnost se stvara ovdje dok čekate let.
Što mogu raditi u salonu u zračnoj luci?
- Posjetite švedski stol koji nudi tople ili hladne zalogaje, kao i pića koja ne morate platiti. Sve je uključeno u cijenu ulaznice.
- Gledajte TV i čitajte literaturu.
- Besplatan pristup tuš kabini.
- Koristite usluge masažera, kozmetičara ili frizera.
- Omogućavanje djeci posjet igraonici.
Dok ste u salonu, morate pratiti najave ukrcaja. Nakon što se čuje informacija o odabranom letu, putnik mora otići do željenog izlaza. Ovdje je pratitelj koji će provjeriti vašu ukrcajnu kartu, a možda i putovnicu. Na nekim aerodromimared letenja je prilično gust. Zato se ponekad ne daju najave o početku slijetanja. Putnik toga mora biti svjestan. U vrijeme navedeno u ukrcajnoj propusnici mora otići do željenog izlaza. U avion će doći ili prolaskom kroz poseban prolaz koji povezuje liniju sa zgradom terminala, ili vozeći se autobusom uz pistu.
