Metrojet ("Metrojet") je avioprijevoznik Kolavia ("Kogalym Avia"), koji je preimenovan 2012. godine. Stvoren je 1993. za čarter i međuregionalne letove.
Svih prethodnih godina, korporacija se aktivno razvijala, a njezine usluge koristili su milijuni putnika koji su ostavili pozitivne povratne informacije o avioprijevozniku Metrojet. Letovi su uglavnom obavljani u turističke i poslovne svrhe. Tvrtka je uvijek otvorena za inovacije i nove kupce.
A sada ćemo detaljno raspravljati o korporaciji, ali odmah vam možemo reći da Metrojet s ponosom prihvaća i pozitivne i negativne kritike, kojih je svake godine sve manje!
Povijest nastanka zrakoplovne kompanije
Od svog osnutka, avioprijevoznik je počeo obavljati redovite i čarter letove iz gradova Surgut i Nizhnevartovsk u sve dijelove Rusije. Glavni let je otišao u glavni grad, osim toga, u velika naselja Ruske Federacije i bivšeg ZND-a. Na primjer, gradovi kao što su Sankt Peterburg, Volgograd, Rostov na Donu, Baku, Soči i Simferopol.
Zračna flota tvrtke uključivala je dva zrakoplova Tu-134 i Tu-154, ali su letovi helikopterima također bili mogući unutar grada Surguta. Uprava tvrtke surađivala je s drugim zračnim prijevoznicima. Od 2009. njihova su posjeda dodana još 2 zrakoplova Airbus A320. A od 2011. godine zrakoplov Tupoljev obavio je posljednji let, a od tog vremena do danas zrakoplovna kompanija radi na zrakoplovima Airbus A320 i Airbus A321.
Dana 1. svibnja 2012. zrakoplovna kompanija uspješno je preimenovana iz Kolavia (Kogalym Avia) u Metrojet (Metrojet). Danas je Metrojet zračni prijevoznik koji posjeduje dva Airbusa A320 i sedam Airbusa A321. Ostvaruju letove za vodeće turoperatore Ruske Federacije.
Razvoj i budući planovi
Metrojet je imao radne odnose s brojnim investitorima, svojedobno je surađivao s TUI-jem, no trenutno je dio međunarodnog turističkog holdinga TH&C, što je postao novi korak u formiranju avioprijevoznika.
Metrojet (zračni prijevoznik čija je fotografija predstavljena u ovom članku) će u bliskoj budućnosti kupiti nove zrakoplove, a uz to proširiti granice letova. Širenjem ruta planira se i opsežnija prodaja avio karata, također putem internetske stranice, što će kasnije biti vrlo zgodno.
Sada postoji službena web stranica tvrtke na kojoj možete vidjeti sveinformacije o tvrtki.
Cilj i prioriteti zrakoplovne kompanije
Avioprijevoznik naporno radi na poboljšanju konkurentnosti u Ruskoj Federaciji i zemljama bivšeg ZND-a kako bi zauzeo vodeću poziciju u izboru prijevoznika od strane turoperatora.
Metrojet čini sve što je potrebno za maksimalnu sigurnost leta i pružanje najkvalitetnijih usluga. A tome podupire visoko kvalificirano i stalno educirano osoblje. Glavni cilj je postati besprijekoran primjer drugim tvrtkama, kako bi Metrojet u skoroj budućnosti mogao poboljšati svoje recenzije 2015. i primati samo pozitivne emocije kupaca. Naravno, nećete biti dobri za svakoga, ali Metrojet je na putu ka svom cilju!
Politika sigurnosti korisnika
Sav rad avioprijevoznika usmjeren je na udobnost i sigurnost letova. Uprava se ne umara održavati sastanke i konferencije među zaposlenicima o njihovom učinku i poboljšanju kvalitete rada. Tvrtka poštuje sve norme i zakone propisane međunarodnim pravom i, naravno, ruskim pravom.
Pruža minimalan rizik u zračnom prometu procjenjujući sve moguće prijetnje, pružajući maksimalnu razinu komunikacije, tehničke sigurnosti i potrebne resurse za to.
Rad tvrtke za klijenta
U ovoj fazi, zadatak menadžmenta je učiniti letove Metrojeta sigurnijim i jeftinijim. Metrojet planira demonstrirati svojeklijenti s boljim letovima i uslugama, što je, naravno, već veliki plus.
Uprava korporacije brine o svakom svom klijentu, s obzirom na recenzije, Metrojet ulaže sve napore da poboljša svoj rad. Dakle, neki pišu da stalno koriste usluge ove tvrtke i neće ništa mijenjati. Nažalost, među ljudima koji su koristili usluge ove agencije ima i nezadovoljnih pojedinaca. Većina ovog nezadovoljstva posljedica je kašnjenja letova ili pojedinačnih slučajeva loše kvalitete usluge.
Ne postoji niti jedan proizvod na svijetu koji bi svi željeli ili obrnuto. A Metrojet je avioprijevoznik koji nije iznimka. Uprava reagira munjevitom brzinom na pritužbe kupaca, ispravljajući pogreške i nedostatke. Osoblje se redovito informira o ovoj temi. Tvrtka je posvećena zadovoljstvu svakog kupca!
Politika sigurnosti i zdravlja zaposlenika
Metrojet Airlines radi na smanjenju negativnog utjecaja na prirodu i okoliš. I također pokušava zaštititi ne samo svoje kupce, već i radno osoblje. Obveze tvrtke su: poštivanje pravila zaštite na radu zaposlenika, njihovo upućivanje o zaštiti na radu, dovođenje na najmanju moguću moguću razinu neugodnosti tijekom leta i rasporeda rada stjuardesa, redoviti liječnički pregledi, obuka i recertifikacija djelatnika zrakoplovne kompanije.
Recenzije stjuardesa Metrojet-a (avioprijevoznika).uzima u obzir i nastoji njihov rad učiniti visoko plaćenim i prestižnim. Ne postoji niti jedan zaposlenik koji je nezadovoljan radom u ovoj aviokompaniji, a, prema riječima radnika, uprava uvijek čini ustupke, raspored je lojalan i plaća se uvijek isplaćuje na vrijeme.
Rezervirajte letove
Za poboljšanje usluge, Metrojet airline je sistematizirao recenzije za 2015. godinu i došao do zaključka da se mnogi kupci pitaju gdje i kako rezervirati avio karte. Prije svega, mogu se naručiti online na web stranici tvrtke ili pozivom na navedeni telefonski broj na istoj web stranici.
Metrojetova glavna zračna luka je Domodedovo u glavnom gradu Rusije. I u osnovi, redoslijed zračnih letova vrši se preko turoperatora, budući da se glavni letovi odvijaju u Egiptu ili drugim turističkim zemljama. Također je moguće rezervirati avionske karte ili ih kupiti u poslovnicama tvrtke.
Standardi usluge
Većina putnika Metrojeta zadovoljna je standardima usluge. Kažu da je tvrtka osigurala i udobne i jeftine letove. Metrojet uvijek uzima u obzir povratne informacije, tako da se nikada ne prestaje poboljšavati.
Dakle, korporacija nudi dvije vrste letova: ekonomsku i poslovnu klasu. Odabirom odgovarajuće klase klijent dobiva kvalitetnu uslugu, a po želji i dodatne usluge. Kada leti u ekonomskoj klasi, putniku su omogućene klasične usluge zrakoplovne tvrtke. Ali neki klijenti su probali obojeleta, istaknuo je da je letačko osoblje bilo profesionalno, bez obzira na klasu ili visoku cijenu leta. A to je najviši pokazatelj kvalitete usluga tvrtke!
Kvaliteta usluge
Metrojet Airlines čini sve za udobnost putnika i kvalitetnu uslugu. Uvijek traži načine da se poboljša, orijentirana je na putnike i pridaje veliku pažnju sigurnosti leta.
Osoblje se bira prema najstrožim kriterijima s najboljim kvalifikacijama. Tvrtka koristi napredne tehnologije. Metrojet Airlines vodi bazu stalnih kupaca za koje je odgovoran i društveno odgovoran. Oni neprestano poboljšavaju produktivnost i učinkovitost tvrtke.
Sve su to primijetili i kupci Metrojeta, što mu ne dopušta da miruje u razvoju ili pada u očima putnika. Kao odgovor na pozitivne kritike, avioprijevoznik Metrojet neumorno radi 24 sata dnevno!
Dodatne usluge
Većina putnika bila je zadovoljna dodatnom uslugom koju je pružila tvrtka. Sada zaposlenici korporacije mogu klijentu dostaviti robu iz Duty Free izravno na brodu. Dovoljno je izvršiti narudžbu na odgovarajućoj web stranici i dati broj narudžbe zaposleniku tvrtke. Putnici u tome nalaze mnoge prednosti, a to su: nema potrebe stajati u redu na blagajni i nema potrebe da sami nosite torbe s namirnicama.
Usput, najvažnije je da možete odbiti narudžbu ako više nije potrebna, u cijelosti ili djelomično, i, naravnoS druge strane, Duty Free u avioprijevozniku Metrojet ima širok raspon, što ne može a da ne obraduje kupce!
Tvrtka brine o svojim putnicima i stoga daje 5% popusta pri kupnji robe na brodu, a možete platiti u bilo kojoj valuti prikladnoj za klijenta.
Metrojet Airlines jamči kvalitetu svojih usluga, osigurava sigurnost i kvalitetu letova, gdje rade samo profesionalci i amateri, i sve kako bi svojim klijentima ostavio samo dobre dojmove.
Prema stjuardesama, oni čine sve što je moguće za udobnost i kvalitetu letova. A rezultat izvrsnog rada tvrtke Metrojet su brojne pozitivne povratne informacije od putnika, na koje obraćaju pažnju tisuće drugih ljudi, zahvaljujući kojima je korporacija svake godine sve bolja i bolja!
Nadamo se da ste u ovom članku pronašli sve potrebne informacije, jer smo detaljno raspravljali o takvoj korporaciji kao što je Metrojet airline, recenzije putnika o njoj, njene prednosti i glavne usluge. Sretno!
