Hotel je Koncept i definicija. Hotelske klase

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:15

Hotel je lice grada i pokazatelj gostoprimstva. Po prvi put o hotelskoj industriji postalo je poznato u XII - XIII stoljeću. Gostionice - tako su se nekad zvali hoteli za putnike. Prvi hoteli bili su skladišta, konobe, male namještene sobe ili obične gradske kuće, gdje su hostese primale plemenite strane osobe. Do 1910. Rusija je imala 3000 takvih ustanova.

Hotel: koncept i definicija

Turistička aktivnost se aktivno razvija u doslovno svakoj zemlji. A kako putnici ne bi lutali stranim gradom u potrazi za prenoćištem, stvorene su posebne kuće za goste - hoteli. Još uvijek svakim danom postaju sve popularniji.

Hotel je skup usluga, soba/soba, objekata za rekreaciju, tretmana i hrane. U pravilu potražnja za ovom vrstom poduzeća ovisi o lokaciji (prioritet je centar grada ili autocesta), atraktivnosti ustanove u cjelini, usluzi (raznolikost soba, ugodno okruženje, čistoća, ljubazno osoblje),dostupnost dodatnih zabavnih i poslovnih centara.

Moguće je izdvojiti glavne tipove hotelskih kompleksa. Ovo je hostel, motel, pansion, rotel, turistička baza, specijalizirani hoteli sa zvjezdicama.

Hostel - jeftino i veselo

Hostel (drugim riječima, "spavaonica") je najpovoljnija opcija za turiste. Na kraće vrijeme osiguran ležaj, pravo korištenja zajedničkog wc-a, tuša, blagovaonice, toaleta. Najvažnije, vodite računa o dragocjenostima: u hostelima u pravilu nema jednokrevetnih soba, pa ćete morati živjeti/spavati s strancima. Stoga je loša strana rizik od krađe. Neke spavaonice su opremljene zajedničkim kuhinjama, gdje gosti mogu sami kuhati, a ne trošiti novac u blagovaonici. Prvi hotel (hostel) ekonomske klase pojavio se u Njemačkoj 1901.

Auto nije mjesto za spavanje

Motel (u prijevodu s engleskog auto + hotel) je hotel uz cestu za automobilske turiste s posebnim uslugama i vlastitim parkingom za automobile. Takva hotelska tvrtka nudi udobne sobe, salone, menze / kafiće. Neki moteli su spremni ponuditi svojim gostima privatne garaže, gorivo i pomoć pri popravku vozila ako je potrebno. Cijene smještaja/noćenja ovdje su obično niske. Međutim, ne mogu se svi hoteli uz cestu pohvaliti odgovarajućom razinom sigurnosti. Obratite pozornost na organizaciju sigurnosti, prisutnost ograda/visokih ograda, itd.

Privatne vile za goste

Pension - privatnohotel spreman za smještaj do 10 - 15 osoba. Najčešće su to zasebne kuće / ljetnikovci u mirnom lijepom mjestu, koji su građeni za veliku obitelj, ali su se zbog određenih okolnosti počele predavati turistima. Poslužuje ili sama domaćica ili unajmljena sobarica. Gostima je osigurana ugodna privatna soba, prehrana i ostale usluge prema nahođenju vlasnika. Cijene se u pravilu razlikuju ovisno o lokaciji pansiona, njegovoj atraktivnosti i pruženim uslugama. Ali u svakom slučaju, jeftiniji je od običnih hotela ili hotela sa zvjezdicama.

Rotel: dva u jednom

Rotel je jedan od najneobičnijih hotela, jer se radi o mobilnom automobilu s jednim ili dva kreveta, WC-om, malom kuhinjom i kabinom za presvlačenje. Ima dvostruku funkciju: noću - spavanje i opuštanje, a danju - upoznavanje grada. Idealno za one koji vole isprobati nešto novo i originalno. Ako ste "zaglavili" u transfer gradu na jedan dan, tada se možete sigurno smjestiti u rotel, kombinirajući posao s užitkom: možete se opustiti između putovanja i upoznati se sa znamenitostima i zanimljivim mjestima.

Brazni kampovi za aktiviste

Turistička baza je zasebni hotelski kompleks dizajniran posebno za aktivne putnike. Kampovi su izgrađeni na najslikovitijim mjestima gdje se opuštaju i djeca i odrasli: skijaški izleti, izleti u planine, vodene ture, zdravstveni tretmani, pješačke ture i druga zabavaprogrami vam neće dopustiti da cijeli dan sjedite u sobi. Koliki je trošak u ovom slučaju? Hoteli ovog tipa određuju cijene ovisno o gradu i ponuđenim uslugama, ali je smještaj u njima u pravilu pristupačan za srednju klasu građana. Ovdje možete vidjeti cijele obitelji koje se pridružuju sportu i kulturi; trening sportaša prije važnih natjecanja; društvo prijatelja/kolega koji su se došli ujediniti i opustiti.

Hotelski razredi

Najpopularniji su specijalizirani hoteli smješteni u centru grada (ili bliže centru). Cijena, kvaliteta usluge i raspon usluga ovdje su za red veličine veći od onih koji su ranije opisani. Kako turisti ne bi gubili vrijeme tražeći najbolji i najprikladniji hotel, stvoren je sustav klasifikacije zvjezdica koji vam omogućuje da izračunate svoj proračun i odmah odredite svoje želje i mogućnosti.

Jedna zvjezdica (kategorija D)

Jeftini hoteli s jednom zvjezdicom imaju istu vrstu soba i minimalan broj usluga. Ovdje možete odsjesti ako ste aktivni turist i potrebna vam je soba samo za noćni odmor i spavanje. Inače će vam biti dosadno, jer hotel ekonomske klase ne nudi zabavne programe. Same sobe su obično male, skromne, ali udobne.

Dvije zvjezdice (kategorija C)

Hotel s dvije zvjezdice povoljna je opcija za boravak s ograničenim popisom usluga: soba, tuš, TV, a ponekad i doručak. Također pogodan za jednu ili više noći za aktivneputnik.

Tri zvjezdice (kategorija B)

Hoteli srednje klase imaju status tri zvjezdice i vrlo su traženi u odmaralištima. Ovdje svojim gostima mogu ponuditi jednokrevetne/dvokrevetne sobe s TV-om, mini-barom, hladnjakom, vlastitom kupaonicom i svakodnevno čišćenje. Osim toga, kafići, praonice rublja, privatni saloni i poslovni centri.

Četiri zvjezdice (kategorija A)

Hoteli visoke klase povoljno su smješteni u centru grada i, uz gore navedene usluge, uključuju dodatne (često besplatne) sadržaje: bazen, teretanu, konferencijske centre, hranu, spa, masažu itd. Cijene jer su takve sobe, naravno, visoke. Međutim, razina usluge, dostupnost glavnih gradskih atrakcija i mogućnost rekreacije visoke klase glavne su prednosti za koje su turisti spremni izdvojiti.

Pet zvjezdica (De Luxe kategorija)

Ne može svaki hotel dobiti titulu najboljeg. Ovo je zaseban "grad" sa svojom infrastrukturom: restorani, barovi, fitness centri, trgovine, klubovi, kozmetički saloni, višesobni stanovi, parkirališta, rent-a-car itd. Cijene su ovdje vrlo visoke, za neke čak i previsoke turistima, međutim, nude odgovarajući smještaj. Ipak, De Luxe je ekskluzivan hotel. Pogledajmo pobliže što su De Luxe i extra class:

U sobi s pet zvjezdica, gost može koristiti vlastitu kupaonicusoba u kojoj možete pronaći kompletan set posteljine, ručnika, kozmetike

Također u sobi se nalazi veliki udoban krevet, TV u boji s mnogo kanala, telefon, klima uređaj, aparat za kavu sa kapsulama, mini-bar, hladnjak i ostali aparati koji olakšavaju život

Dnevno čišćenje sobe od strane "tihih" sobarica koje pokušavaju pospremiti u vašoj odsutnosti, kako vam ne bi smetale u odmoru. Ako ste prisiljeni cijeli dan provesti u hotelu, onda možete objesiti natpis "Ne uznemiravaj" na vrata sobe

Ovisno o klasi sobe, možda ćete moći naručiti hranu/piće u sobi. Ne morate silaziti u hotelski restoran ili bar: uslužno osoblje će donijeti narudžbu

Gosti se mogu opustiti ne samo u udobnoj sobi, već se i opustiti u bazenu, masaži, spa centru, vježbati u teretani, održati poslovni sastanak u kongresnom centru ili rezervirati automobil za odlazak na koncert / kazalište / kino itd

Ugostiteljstvo

Hotel nije samo mjesto za spavanje / boravak, to je prva stvar na koju turist obrati pažnju kada dođe u nepoznat grad. A prvi dojam i raspoloženje ovisit će o tome kako ga poslužuju i prihvate u hotelu.