Sve teče i mijenja se, okolnosti ponekad mijenjaju naše planove. Često, iz raznih razloga, postaje potrebno izvršiti izmjene u kupljenoj putnoj ispravi. Da vidimo kako promijeniti kartu za vlak?
Elektronske i obične karte za vlak: postoji li razlika?
Ne postoji razlika između karte kupljene na željezničkoj blagajni i elektroničke karte izdane putem određene web stranice. Obje su važeće putne isprave. Samo treba imati na umu da vrijede samo uz predočenje dokumenta kojim se dokazuje identitet putnika.
Iz kojih razloga mijenjaju karte
Najčešće se putnici obraćaju željezničkim blagajnama sa zahtjevom za izmjene karata iz sljedećih razloga:
- treba promijeniti datum putovanja;
- potreban za promjenu sjedala u autu;
- treba zamijeniti podatke o putnicima.
A ako je u prva dva slučaja moguć postupak ponovnog izdavanja karte, pod određenim uvjetima, tadazamjena podataka o putnicima ni pod kojim uvjetima nije dopuštena. Iznimke se ne prave čak ni ako se pronađe greška u imenu, prezimenu ili broju putovnice. U tom slučaju se uzima u obzir samo postupak vraćanja karte i izdavanja nove (ovisno o raspoloživosti mjesta u automobilu na tražene datume).
Izdavanje drugog datuma putovanja
U skladu s pravilima željezničkih prijevoznika, promjena datuma putovanja na karti za međugradski vlak moguća je uz strogo poštivanje sljedećih uvjeta:
- ponovno izdavanje putne isprave moguće je samo za međugradske vlakove s manje od 24 sata do polaska;
- putnik ima pravo otići vlakom koji polazi ranije od vlaka za koji je karta kupljena;
- ponovno izdavanje karte odvija se isključivo do odredišne stanice naznačene u prethodno izdanoj karti;
- ponovno izdavanje karte moguće je samo ako postoje mjesta u vagonima prijevoznika kod kojeg je originalna karta izdana.
Promijenite sjedala u autu
Ulaznicu možete ponovno izdati zbog promjene sjedišta pod sljedećim uvjetima:
- Ako je preostalo manje od 24 sata do polaska vlaka.
- Zamjena sjedala i kategorija automobila moguća je ako su dostupna i uz doplatu (ili povrat) razlike u cijenama. U ovom slučaju bit će odgovoreno na pitanje koliko košta promjena karte za vlak - morate platiti razliku u cijenama jeftinih i skupih kategorija automobila, budući da je iznos naknade za ponovno izdavanje karte beznačajno.
Koje vrste karata se mogu ponovno izdati
Možete ponovno izdati redovne i elektronske karte samo za domaće vlakove. Za vlakove od međunarodnog značaja ne postoji takva stvar kao što je “promjena karte za vlak”. Takve se karte mogu vratiti samo pod odgovarajućim uvjetima.
Kako promijeniti e-kartu za vlak? Gdje i kako se karte ponovno izdaju
Ako govorimo o ponovnom izdavanju željezničkih karata (ne brkati s povratom novca!), to se može učiniti samo na blagajnama željezničkih karata. Stoga, bez obzira na način kupnje, uzmite svoju kartu ili njezinu elektroničku kopiju i idite na kolodvor na ponovno izdavanje.
Sve vrste ponovnog izdavanja željezničkih karata podliježu utvrđenim naknadama (obično niskim).
Povratne karte
Ne brkajte pojmove povrata novca i ponovnog izdavanja karte. Ako se suočite s potrebom da promijenite kartu za vlak za drugi datum, kada je do polaska vlaka ostalo više od 24 sata, tada kartu nećete moći ponovno izdati. Ovdje možete jednostavno vratiti staru kartu i kupiti novu, za odgovarajuće datume. U tom slučaju, prije povratka, saznajte raspoloživost mjesta na tražene datume.
Procedura vraćanja elektronske karte može se obaviti i na blagajni i samostalno - na vašem osobnom računu na web stranici prijevoznika.
Prilikom vraćanja karte na blagajni morate predočiti originalni osobni dokumentputnik za kojeg je karta izdana. Povrat neće biti izvršen bez originalnog dokumenta.
Potrebno je pažljivo pročitati uvjete povrata: dostupnost i iznos kazni.
Ulaznica kupljena gotovinom na željezničkoj blagajni mora se vratiti na isti način.
Također treba imati na umu da se u nekim slučajevima povrat novca na vraćenu kartu ne vrši istovremeno s povratom karte, već kasnije. Ovi slučajevi uključuju:
- Slučajevi kada se povrat međunarodne karte kupljene na blagajni u Rusiji obavlja na blagajnama zemalja ZND-a, Estonije, Latvije i Litve. U tom slučaju, putnik će svoj novac dobiti samo u međunarodnim uredima za karte u Rusiji na temelju obrazaca za vraćanje mjesta.
- Elektroničke karte: sredstva za povrat karte kupljene putem interneta ne pripisuju se na karticu odmah, već u roku od mjesec dana.
Zadržavaju li se kazne prilikom vraćanja karata
U pravilu, ako se karta poništi najkasnije jedan dan prije datuma na koji je kupljena, ne naplaćuju se kazne za povrat novca, povrat se vrši gotovo u cijelosti uz manji iznos provizije (izuzeci jesu li karte otkupljene po grupnim cijenama).
Sada kada znate osnovne informacije o razlici između postupaka za ponovno izdavanje i vraćanje karata za vlak, možete jednostavno promijeniti svoje planove. Zahvaljujući odanostipravila koja su uspostavili prijevoznici, u oba slučaja možete proći uz minimalne provizije. Ugodan put!
