Prijašnji naziv tvrtke NordStar je Taimyr. Glavni cilj s kojim je stvoren novi zračni operater bio je organizirati prijevoz putnika na Krasnojarskom teritoriju. Potencijalni kupci avioprijevoznika trebali su biti stanovnici Norilska i naselja koncentriranih na sjeveru regije.
Opće informacije
Trenutno se karta leta značajno povećala. Matična luka NordStar Airlinesa je Domodedovo. Drugo mjesto operatera su zračna vrata koja se nalaze u Krasnojarsku. Tvrtka je redovito uključena na popis dvadeset najvećih zračnih prijevoznika u Rusiji.
Obim protoka putnika koji opslužuje operater je 1.000.000. NordStar upravlja međunarodnim i lokalnim letovima.
Povijesna pozadina
NordStar je osnovan 2008. Prvi let zaposlenici NordStara izveli su 17. lipnja 2009. godine. Brod je slijedio od Moskve do Norilska. U 2016. godini izvršena je opsežna reorganizacija operatera. Prijevoznik pripada koncern Norilsk Nickel.
Geografija
Danas, zrakoplovi tvrtke slijeću na uzletno-sletne staze velikog broja međunarodnih zračnih luka:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurghada.
- Mineralne vode.
- Podgorica.
- Krf.
- Heraklion.
- Khabarovsk.
- Krasnoyarsk.
- Norilsk.
- Moskva.
- St. Petersburg.
- Peking.
- Ulan-Ude.
- Rostov na Donu.
- Obilazak.
- Samara.
- Tivat.
- Sochi.
Ukupan broj posluženih odredišta premašuje 50. Partneri tvrtke su S7 Airlines, UTair.
Tehnički park
Lavovski udio zrakoplova tvrtke predstavljaju Boeing modeli i ATP turbopropeleri. Sva plovila srednje dužine podliježu redovitom održavanju. Mehanika zračnog operatera NordStar Airlinesa strogo slijedi preporuke proizvođača. Sjedala i oprema u zrakoplovu su u izvrsnom stanju.
Broj sjedala u azijsko-pacifičkoj regiji je 46. Broj mjesta u Boeingima kreće se od 148 do 172. Tri zrakoplova rezervirana su za opsluživanje Zimskih igara Svjetske Univerzijade koje će se održati 2019..
Fares
S vremena na vrijeme tvrtka prodaje karte po posebnim cijenama. Ponuda ima u jednom smjeru, kao i tamo i natrag. Osim cijene karata, putnici trebaju platiti i sve vrste naknada i provizija. Kupite karte zaniske cijene mogu biti samo na službenim stranicama NordStar Airlinesa. Obično su ograničeni u broju.
Usluga
Tijekom leta putnicima se nude puni obroci. Stjuardese dostavljaju čaj, kavu, mineralnu vodu. Dan prije predviđenog datuma polaska mogu se kupiti jela s dječjeg menija. Ova opcija se plaća. Prema internim pravilima NordStar Airlinesa, putnici s ručnom prtljagom, čija težina ne prelazi 5 kg, dopušteni su u zrakoplovu. Prtljažni prostor prima torbe do 20 kg.
Ako je potrebno, predstavnici operatera preuzimaju odgovornost za prijevoz maloljetnika starijih od 5, ali ispod 12 godina.
Posao
Putnici koji su platili nagradne karte smješteni su u nosu zrakoplova. Prema recenzijama NordStar Airlinesa, u poslovnoj klasi udaljenost između redova sjedala mnogo je veća nego u ostatku kabine. Ispod stopala su jastučići. Tijekom leta putnici dobivaju pribor za udobnost. Uključuje najnoviji tisak, higijenske proizvode, slušalice. Stjuardese nude tople deke i mekane jastuke. Obroci se poslužuju na porculanskim tanjurima. Pića se toče u staklene čaše.
Bonusi
Klijenti koji često koriste usluge NordStar Airlinesa članovi su bonus programa. Nagradni bodovi su kumulativni. Mogu se koristiti za kupnju ulaznica i plaćanje dodatnih opcija. Postoje posebne mogućnosti za korporativne klijente:
- povećandopuštena količina prtljage;
- osobna rezervacija;
- prioritetni odabir sjedala;
- nadogradnja kategorije usluge;
- dodatna usluga na zemlji.
Kontakti
Sjedište se nalazi u Moskvi, na Staropetrovskom proezdu. Njegovi zaposlenici izdaju karte za redovne letove. Opslužuju posebne kategorije putnika. Prodaja ulaznica osobama s invaliditetom u pratnji. Organizirajte prijevoz za grupe, uključujući i školarce. Pružaju širok raspon dodatnih usluga. Povratite izgubljene dokumente za otpremu.
Zanimljive činjenice
U avionu koji je letio iz Krasnodara za Norilsk rođen je dječak koji je dobio ime Arseniy. Rođenja su uzimale stjuardese. Rođenje bebe dogodilo se na visini od 10.000 metara.
Regalia
Od 2011. NordStar stjuardese, posada i flota redovito dobivaju nacionalne nagrade. Vještina i profesionalnost djelatnika tvrtke dobivaju visoke ocjene. NordStar Airlines smatra se najtočnijim.
Online
Karte možete kupiti ne samo na blagajni i od partnera zračnog prijevoznika, već i na službenoj web stranici tvrtke. Dozvoljeno je plaćanje prijevoznih dokumenata bankovnim karticama međunarodnih sustava MasterCard i Visa. Trgovine mobitela Svyaznoy i Euroset nude uplatu novca na račun.
NordStar karte za vojne potrebe su u prodajisamo u uredima poduzeća. Takav prijevozni dokument neće biti moguće izdati na web stranici prijevoznika. Predstavnici pravnih osoba imaju mogućnost kupnje ulaznica bezgotovinskim bankovnim prijenosom.
Ručna prtljaga
Male torbe težine manje od 5 kg dopuštene su u zrakoplovu. Osim toga, putnicima je dopušteno ponijeti sljedeće stvari u kabinu zrakoplova:
- roba kupljena u duty free trgovinama;
- invalidska kolica, ortoze i pomoćni uređaji potrebni osobama s invaliditetom;
- kompaktna kolica ili kolica;
- hrana za malu djecu;
- odijelo zapakirano u torbu;
- jakne, kaputi, kape, baloneri i drugi predmeti vanjske odjeće;
- buketi cvijeća.
Ako težina i dimenzije sklopivih vozila prelaze norme koje je utvrdila tvrtka, tada se u prtljažni prostor stavljaju "štapci" i "transformatori". Ova usluga se ne naplaćuje. Kolica se moraju izvagati prije prijave na let NordStar Airlinesa.
Posebne prilike
Žene koje su u gestacijskoj dobi koja ne prelazi 35 tjedana smiju ući u kabinu. Za dobivanje dozvole za slijetanje potrebna je liječnička potvrda izdana i ovjerena od strane zdravstvene ustanove. Ako takvog zaključka nema, onda se trudnice šalju u sobu za pregled avioprijevoznika.
kućni ljubimci
U recenzijama NordStar Airlinesakaže se da nema problema s prijevozom životinja u zrakoplovu operatera. Kućni ljubimci u kavezima su dozvoljeni u kabini. Ukupna težina nosiljke i kućnog ljubimca ne smije biti veća od 8 kg. Putnik mora predočiti veterinarsku putovnicu i druge dokumente koji potvrđuju zdravlje životinje.
Ako pas teži više od 8 kg, stavlja se u prtljažni prostor. Kavez kućnog ljubimca trebao bi biti prostran. Njegovo dno mora biti prekriveno upijajućim materijalom. Ako se kavezi s velikim pticama predaju u prtljagu, tada su ptice prekrivene neprozirnim poklopcima.
Prodaja ulaznica
Kupite transportne dokumente za čarter letove u uredu NordStar Airlinesa i na službenoj web stranici avioprijevoznika. Karte se prodaju samo za redovne letove. Prilikom plaćanja karte za više putnika u jednoj narudžbi, ne može se izdati više od 9 prijevoznih dokumenata.
Registracija
Možete odabrati mjesto unaprijed za samo 300 rubalja. Ovo je minimalna cijena usluge. Svoju ukrcajnu kartu možete ispisati prije ukrcaja u avion kontaktiranjem službe za informacije tvrtke. Brojnim kategorijama putnika nije dopušteno online prijavljivanje na let:
- stranci koji idu u Norilsk;
- osobe s invaliditetom;
- klijenti koji prevoze životinje;
- putnici koji su platili dodatna mjesta u kabini.
Moguće je vratiti izgubljenu kartu za ukrcaj u uredu NordStara u Moskvi. Ova usluga se naplaćuje.
Prijenos
Brzo i udobno doćizračnoj luci iz koje se vrši polazak, ponuditi usluge "AiWay" i "Aeroexpress". Ulaznice vrijede tri dana. Ne možete ih vratiti na blagajnu i dobiti novac za njih. Mjesta nisu navedena na ulaznicama. Putnici zauzimaju prazna mjesta u kabini vlaka.
Posebne ponude
Trenutno postoje brojne promocije i povoljne cijene:
- "Zimske igre CSKA".
- "Ulaznica za tombolu od Khatange do Krasnojarska".
- "Besplatno putovanje zrakoplovom za goste sanatorija Zapolyarye."
Osiguranje
NordStar Airlines aktivno surađuje s AlfaStrakhovanie OJSC. Svim putnicima je omogućena usluga izdavanja police koja vrijedi tijekom leta. Police osiguranja tiskaju sami kupci.
Iznos pokrića je 400.000 rubalja. Za kašnjenje leta putnicima se vraća do 6.000 rubalja. Cijena police je 250 rubalja.
Recenzije
Mnogi putnici se žale da zračni prijevoznik ne ispunjava svoje obveze. Djelatnici operatera su nemarni u opsluživanju putnika. Letovi često kasne. Obavijesti stižu kasno. Postoje doplate koje se kupcima ne navode prilikom kupnje ulaznica, ali se prijavljuju u trenutku prijave.
Turisti kvare torbe i kofere. Za oštećenu imovinu ne vraća se novac. Predstavnici avioprijevoznika ne komentiraju takve situacije i ne odgovaraju na pitanja pogođenih kupaca. Mnoge pritužbe odnose se na kvalitetu hrane koja se poslužuje u zrakoplovu. Sokovi vrlo brzo nestaju. Njihov izbor je priličanoskudna. Najčešće zalijevaju rajčicu i jabuku.
Bez suvenira za djecu. Mališane se niti ne časte slatkišima, kao što je to uobičajeno u avionima drugih zračnih prijevoznika. Plus točka je raznolik jelovnik. Stjuardese su nasmijane i ljubazne. Mogućnost ponijeti kolica sa sobom je očiti plus. Nisu sve zrakoplovne kompanije opskrbljene mladim roditeljima koji putuju s bebama.
