Potrebno je poslati djecu u drugi grad da se odmaraju kod bake, a roditelji ne smiju napustiti posao? Ili vaša kći mora letjeti u Englesku da bi išla na fakultet? Ili možda dijete treba hitno poslati na liječenje u Izrael?
Nema problema! Sada većina zračnih prijevoznika diljem svijeta ima takvu uslugu kao što je prijevoz djece bez pratnje rođaka.
Za uspješno putovanje morate znati pravila za pratnju djece u avionu.
Tko može koristiti uslugu?
Usluga "Pratiti dijete u avionu" obavezna je za djecu od 5-12 godina, a po želji se može naručiti i za tinejdžere do 16-18 godina (ovisno o tvrtki).
Kako dobiti uslugu?
Uslugu "Pratiti dijete u avionu" naručuju samo roditelji ili skrbnici.
Preporuča se to učiniti najkasnije 36 sati prije leta, jer se određeni iznos izdvaja za djecu bez pratnje u zrakoplovubroj sjedala.
Uslugu "Prati djecu u avionu" ne nude svi prijevoznici. Ovo se mora razjasniti prije kupnje karata.
Kada kupujete ili rezervirate kartu, morate odmah obavijestiti da će dijete letjeti bez pratnje.
Preporučljivo je odabrati izravne letove, bez presjedanja.
Djeca neće biti prihvaćena za prijevoz ako se trebate prebaciti u drugu zračnu luku na mjestu transfera.
Cijena usluge
Usluga "Pratiti dijete u avionu" se plaća.
Cijena ovisi o sljedećim točkama:
- Mjesta za kupnju avio karte.
- Vrsta leta (domaći ili međunarodni).
- Domet letenja.
- Dob maloljetnog putnika.
O cijeni usluge možete pročitati na web stranici avioprijevoznika.
Cijena ulaznice za naručenu uslugu pratnje
Ulaznica za maloljetnika bez pratnje je 100% cijena karte za odrasle (bez popusta) i mora se kupiti unaprijed.
Koji su dokumenti potrebni?
Točan skup dokumenata ovisi o tome radi li se o domaćem ili međunarodnom letu. Možda će trebati:
- Rođeni list.
- putovnica.
- Ulaznica.
- Pristanak oba roditelja za putovanje djece mlađe od 18 godina u pratnji predstavnika zrakoplovne kompanije s naznakom zemlje i datuma (potpisan od strane bilježnika).
- Polica osiguranja.
- Visa.
- Recept s izvodom iz povijestibolesti ako dijete ima lijekove sa sobom.
U zračnoj luci polaska
Maloljetnici bez pratnje mogu se prijaviti samo u zračnoj luci, tako da morate doći ranije.
Djeca moraju biti u pratnji jednog od roditelja ili drugog "vlastitog" punoljetnog predstavnika. Pratnja mora nositi identifikaciju s fotografijom kako bi dokazala svoj identitet.
Odrasla osoba prijavljuje dijete na let, ispunjava posebne dokumente: prijavu i popratni list.
Aplikacija sadrži sve potrebne podatke (selektivno, ovisno o tome radi li se o domaćem ili međunarodnom letu):
- Ime djeteta.
- Dob.
- Jezik kojim dijete govori.
- Zemlja prebivališta.
- Ime, adresa i telefonski broj predstavnika koji šalje dijete.
- Ruta.
- Dan odlaska.
- Broj leta.
- Ime, adresa i telefonski broj predstavnika koji se sastaje s djetetom.
Popratni list sadrži podatke o predstavniku zrakoplovne kompanije i stjuardesi - odnosno o onima koji će pratiti dijete.
Kada letite bez pratnje djece, prtljaga se prihvaća u skladu s važećim propisima. Uz njega mora biti pričvršćena posebna naljepnica na kojoj su navedeni kontaktni podaci.
Poželjno je da dijete ponese minimalno stvari sa sobom u salon.
Djeca dobivaju posebnu vrećicu s dokumentima i natpisom "Dijete bez pratnje" i objašnjava da se ne smije izgubiti,uvijek ga imajte uz sebe.
Skup dokumenata:
- Ulaznica.
- ukrcajna karta.
- Potvrda o prtljagi.
- Zahtjev za uslugu pratnje.
- Naslovni list.
- Rođeni list.
- putovnica.
U zračnoj luci roditelji predaju svoju djecu predstavniku zrakoplovne tvrtke naznačenom na popratnom listu. Ovaj zaposlenik prolazi kroz sve provjere sa svakim djetetom. Zatim ga otprati do zrakoplova i predaje ga iz ruke u ruku stjuardesi naznačenoj na popratnom listu.
Roditelji moraju biti u zračnoj luci do polaska.
Tijekom leta
Dijete se prvo stavlja u avion, prije nego što se drugi putnici ukrcaju, na prikladno i sigurno mjesto.
Djecu tijekom cijelog leta stalno čuvaju stjuardese koje prolaze posebnu obuku, gdje ih uče pravilima komunikacije s djecom i kako riješiti sve njihove probleme.
Stjuardese ih otprate do kupaonice, odgovaraju na sva njihova pitanja i čak ih zabavljaju (zračna tvrtka obično svakom djetetu daje set za igru).
Na aerodromu dolaska
Nakon slijetanja, dijete se posljednje uklanja iz zrakoplova, a stjuardesa ga predaje zaposleniku zrakoplovne kompanije u odredišnoj zračnoj luci.
Ako je let s presjedanjem, tada predstavnik tvrtke prati djecu do ulaza u zrakoplov. Dok se očekuje transfer, ponudit će im se bezalkoholna pića, sokovi, čaj (već plaćeno prilikom naručivanja usluge pratnje).
Beba je ispodnadzor zastupnika do dolaska osobe koja je navedena u prijavi (mora imati dokument kojim se potvrđuje njegov identitet), čak i ako ta osoba kasni.
Ako nikada nije stigao u zračnu luku, tada će osoblje zrakoplovne tvrtke nazvati roditelje i učiniti kako oni kažu (dostaviti dijete u pratnji na navedenu adresu ili ga poslati kući sljedećim letom). U tom slučaju, morat ćete platiti dodatne troškove.
Pratite dijete. Aeroflot
- Usluga "Prati djecu u avionu" dostupna je samo na vlastitom letu.
- Dostupan je djeci od pet do dvanaest godina, neobavezno - i tinejdžerima do šesnaest godina.
- Usluga pratnje djeteta u avionu Aeroflota se plaća: cijena joj je 40 eura u jednom smjeru.
- Prilikom naručivanja usluge, cijena karte je 100% cijene karte, bez popusta.
- Prilikom kupovine i rezervacije karte morate obavijestiti da dijete leti samo.
- Da biste dobili uslugu, ispunite posebnu prijavu i zahtjev za podršku.
- Osoba u pratnji ostaje na terminalu do polaska zrakoplova.
- Zračna luka Šeremetjevo na terminalu D ima sobe za djecu bez pratnje, koje su otvorene 24 sata dnevno. Ovdje se dijete može igrati na računalu i gledati crtiće dok čeka da se ukrca na let.
- Dijete koje treba posebno obroke zbog zdravstvenih indikacija ili drugih razloga, možete naručiti besplatno prilikom kupnje karte, ali najkasnije dan i pol prije leta.
- Zbogomočekuje se transfer, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sokovi, čaj (ako je vrijeme transfera do 3 sata) i topla hrana (ako je transfer do 6 sati). Sve se to plaća pri narudžbi escort usluge, ako su transferi osigurani (odnosno 5 odnosno 20 eura).
Što misle oni koji su koristili takvu uslugu kao što je pratnja djece u zrakoplovu Aeroflota? Povratne informacije od ljudi koji su koristili ovu uslugu su izuzetno pozitivne, izražavajući zahvalnost osoblju zrakoplovne kompanije za njihov pažljiv odnos prema djetetu.
Vrlo je zgodno da se djeci o vratu okači vrećica (ili fascikl) s dokumentima, gdje svaki predstavnik tvrtke u popratnom listu zabilježi: od koga je primio dijete, kome ga je dao.
Primjećuje se da se često maloljetni putnik iz ekonomske klase čak prebacuje na posao.
Praćenje djeteta u avionu Aeroflota organizirano je tako da se mali putnici osjećaju ugodno. Tijekom cijelog leta stjuardese stalno prilaze djeci i pitaju žele li piti ili ići na wc, je li im hladno, boli li nešto. Ako je djetetu dosadno, pročitajte mu knjigu ili mu pričajte priče.
Tvrtka obično poklanja djeci darove, poput limene kutije s bojicama, naljepnicama, bojankama itd., što djeci daje priliku da igraju uzbudljivu igru - a vrijeme leta proleti!
Slučaj koji se dogodio 2012. godine nadaleko je poznat kada su dva brata bez pratnje letjela iz Moskve u New Yorkdevet i pet godina. Tijekom leta najstariji od njih imao je jake bolove u trbuhu, temperatura je porasla – postojala je sumnja na akutnu upalu slijepog crijeva. U Reykjaviku je izvršeno nepredviđeno prinudno slijetanje. Stjuardesa Mihail je otpratio oba brata u bolnicu, gdje je bolesni dječak pažljivo pregledan. Srećom, sve je uspjelo. Dečki su u pratnji Mikhaila stigli u New York, gdje ih je dočekala uplakana, ali nasmijana majka.
Ponekad ljudi pišu da stjuardese tijekom cijelog leta ne obraćaju pažnju na maloljetne putnike, stavljajući svoj posao na putnike koji sjede pored njih. Ali vrlo je malo takvih negativnih recenzija.
Pratite djecu u zrakoplovu S7 (Sibir)
Prema ugovoru sa Siberia Airlines JSC:
- Možete naručiti uslugu pratnje za djecu od 5-12 godina, po želji - i tinejdžere ispod 16 godina.
- Samo roditelji ili skrbnici mogu kupiti uslugu i kartu izravno u prodajnom uredu tvrtke ili na blagajni zračne luke ispunjavanjem i potpisom izjave o obvezi.
- Za međunarodni prijevoz potreban je pristanak oba roditelja (staratelja) za djetetovo putovanje (potpisan od strane bilježnika).
- Usluga "Pratiti dijete u avionu" dopuštena je na našim vlastitim direktnim letovima, kao i na letovima koje obavljamo zajedno s tvrtkom Globus.
- Cijena karte - 100% cijene, bez popusta.
- Djetetu je dodijeljeno udobno i sigurno mjesto u avionu.
- Prtljaga se prevozi besplatno u skladu s ograničenjima težine.
Pratnjadjeca u avionu Rossiya
Ova zrakoplovna kompanija jedna je od podružnica zrakoplovnog holdinga - Aeroflot grupe.
- Usluga "Prati djecu u avionu" dostupna je samo na vlastitom letu.
- Dostupan je djeci od pet do dvanaest godina, neobavezno - i tinejdžerima do šesnaest godina.
- Usluga pratnje djeteta u zrakoplovu se plaća. Cijenu možete pronaći u uredu ili na web stranici tvrtke.
- Prilikom naručivanja usluge, cijena karte je 100% cijene karte, bez popusta.
- Prilikom kupovine i rezervacije karte morate obavijestiti da dijete leti samo.
- Da biste dobili uslugu, ispunite posebnu prijavu i zahtjev za podršku.
- Osoba u pratnji ostaje na terminalu do polaska zrakoplova.
- Dok je transfer na čekanju, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sok, čaj ili topli obrok (ovisno o duljini boravka u zračnoj luci). Sve se to plaća prilikom naručivanja escort usluge, ako su transferi osigurani.
