Svake godine milijuni naših sunarodnjaka odlaze na odmor u druge zemlje. Za ovaj dugo iščekivani događaj ljudi su se pripremali cijelu godinu, njegujući planove za odmor, sanjajući o poniranju u čisto more, upoznavanju kulture nepoznate zemlje i razgledavanju znamenitosti. No često se događa da umjesto dugo očekivanog odmora turist iscrpi svoje živce rješavanjem nastalih problema.
Vratite se kući odmorni i zadovoljni uz putni vaučer. Najviše problema nastaje zbog nesporazuma, a kako bi ih se izbjeglo, potrebno je da se sve klauzule ugovora razjasni. Putni vaučer je dokument koji sadrži detaljan opis svih usluga koje bi turist trebao dobiti na godišnjem odmoru. Obično se vaučer izdaje u tri primjerka: jedan ostaje u rukama turista, drugi se daje po dolasku u zemlju domaćina, a treći se daje hotelu.
Nitko ne mora dati svoj primjerak. U nekim slučajevima, predstavnici operatera ili vodiči traže od turista njihov putni vaučer,pripisujući sve policijskoj registraciji ili registraciji odlaska, ali to nije ništa drugo nego trik da namamite turista i prodate mu svoje izlete po višoj cijeni. Stoga, trebate biti oprezni.
Čudno, ali većina problema za turiste nastaje upravo s ovim dokumentom. Razlog svemu je nepažnja, neznanje ili nerazumijevanje što je vaučer.
Turistički biznis je za mnoge nešto nerazumljivo i zbunjujuće, turisti ne razumiju kratice, ne razumiju značenje skraćenih riječi, pa ih nesavjesni vlasnici hotela varaju.
Kako biste dobili sve što je novac uplaćen na godišnjem odmoru, potrebno je prije polaska temeljito proučiti svoj putni vaučer i provjeriti dostupnost svih potrebnih usluga koje je turist dogovorio s turističkom agencijom. Dokument mora sadržavati naziv samog hotela, puna imena i datume rođenja turista, datum obilaska. Vaučer sadrži i vrstu hrane koju je turist odabrao, transfer i njegovu vrstu te vrstu sobe. Kod potonjeg nastaje najviše problema, jer hotel pokušava prevariti i smjestiti se u pogrešnu sobu (ili je sam turist napravio pogrešan odabir).
Čak i u istoj zemlji, ali u različitim hotelima, ista kratica može značiti različite stvari. Kako biste zamislili što turist zapravo očekuje u hotelu, potrebno je provjeriti opise i slike navedene na web stranici hotela ili u katalogu. Prilikom pregleda putnog vaučera prije svega potrebno je provjeriti vrstu hrane, vrstu sobe i vrstu smještaja. Ako se to zanemari, ostatak se može pretvoriti u noćnu moru,
ali ništa se ne može promijeniti.
Moramo imati na umu da je u većoj mjeri turist još uvijek kriv za činjenicu da provedeni odmor ne ispunjava očekivanja. U većini slučajeva upravo zbog nepažnje turista dolazi do nesporazuma s domaćinom. Vaučer je vrlo važan dokument koji se nikada ne smije izgubiti. Na temelju toga turist će biti odveden u hotel, smješten u željenu sobu, osiguran plaćeni obroci i ostale prethodno dogovorene usluge. Ako se izgubi, hotel može odbiti uslugu i prijavu u sobu.
