Ovih dana putovanje u druge zemlje postalo je uobičajena stvar. Da biste otišli u bilo koji kutak planete, samo trebate pripremiti određenu svotu novca i pronaći putničku agenciju. Toliko smo navikli na pojam „turizma“da mislimo da ova vrsta rekreacije postoji već dugo. Međutim, on zapravo ima samo 170 godina. Turizam je u Englesku stigao 5. srpnja 1841. godine. Danas ćemo govoriti o njegovom osnivaču i priči o uspjehu ovog čovjeka koji se zove Thomas Cook. Utemeljitelj turizma živio je vrlo zanimljiv život. Njegova priča o uspjehu je prilično zanimljiva.
Kuharovo porijeklo i djetinjstvo
Cookov život započeo je u siromaštvu, poput mnogih velikih poslovnih ljudi kao što su Thomas Lipton, W alt Disney, John D. Rockefeller. Svi su oni u djetinjstvu morali doživjeti deprivaciju. Možda su zato postali svrhovi i uspješni ljudi. Thomasov otac je umro kada je još bio vrlo mlad. Nakon njegove smrti, Cooka je odgojio njegov očuh. Prema dječaku se ponašao kao prema vlastitom sinu.
Obitelj nemanovca je bilo dovoljno pa je Thomas počeo raditi s 10 godina. Postao je pomoćnik vrtlara. Dječak je za svoj rad dobivao 6d tjedno. Sa 14 godina zaposlio se u stolarskoj radionici. U dobi od 19 godina Thomas se odatle povukao. Unatoč velikom opterećenju, imao je malo slobodnog vremena koje je Thomas koristio za posjetu školi koja se nalazila u samostanu. Ovdje stečeno znanje puno je pomoglo Cooku u kasnijem životu.
Kuharsko krštenje, misionarski rad
Faith je jedan od Cookovih glavnih pokretača uspjeha. Godine 1826. u dobi od 17 godina kršten je i postao baptist. Mladić je počeo aktivno pisati u časopisu Baptist. Također je predavao nedjeljnu školu i propovijedao po gradu Loughboroughu (gdje je živio) kao iu obližnjim selima.
Thomasu Cooku se jako svidio aktivan misionarski rad. Mladiću je dovela mnogo poznanstava. Uz to je za nju primao 10 šilinga tjedno, što se u to vrijeme smatralo dobrim prihodom. Međutim, fond baptističke organizacije presušio je do kraja 1830. i Thomas je morao tražiti drugi izvor sredstava za život.
Brak, rad u radionici, zavjet trijeznosti
Cook je odlučio nastaviti svoj stolarski posao. U gradiću, smještenom uz Loughborough, unajmio je stolariju. Inače, Thomas se ovdje nije doselio sam. Sa sobom je doveo Marian Maison, mladu suprugu koju je Cook upoznao dok je pohađao nedjeljnu školu.
Thomas je, unatoč teškom radu u radionici, nastavioprovoditi misionarski rad. Osim toga, aktivno je zagovarao odbacivanje alkohola. Thomas Cook se zavjetovao na trijeznost 1833.
Cook postaje tajnik Teetotal Society
Cookova radionica do kraja 1836. počela je cvjetati. Već je mogao zaposliti pomoćnike. Tada je Thomas Cook postao tajnik Društva za umjerenost. Ova je organizacija svoje djelovanje provodila u gradu Harborafu. Nakon toga, Thomas je počeo još aktivnije promovirati odbijanje alkohola. Počeo je izdavati mjesečni bilten trezvenosti 1839. godine. A godinu dana kasnije, Thomas je počeo izdavati prvi časopis za djecu u zemlji, koji se također bavio odbacivanjem alkohola.
Priprema za prvo putovanje
Kada je Thomas Cook 1840. saznao da se otvara željeznička pruga koja će proći u blizini njegovog grada, odlučio je da je ovo njegova prilika da učini nešto više za promicanje trijeznog načina života. Thomas je odlučio unajmiti vlak koji će odvesti svoje suradnike u Loughborough. Ovdje je trebao biti održan kongres udruženja trezvenjaka središnje Engleske (južne županije). Thomas Cook je ovoj odluci pristupio sa svom odgovornošću i domišljatošću.
Prije svega, govorio je o nadolazećem putovanju tako rječito da je John Fox Bell, tajnik željezničkog društva, bio ispunjen entuzijazmom. Čak je pristao platiti potrebne troškove unaprijed. Drugo, Cook se vrlo pažljivo pripremao za nadolazeće putovanje. Thomas je organizirao kulturni program i hranu u Loughboroughu, tiskao i dijelio ulaznice i reklamne plakate. Nadalje,odlučio je da se neće ograničiti na svoj rodni grad. Cook je slao pozive za putovanje i na druga mjesta. Treba reći da je pažljiva priprema postala ključ prosperiteta tvrtke Cook.
Turistički rođendan
Dakle, 5. srpnja 1841., 570 ljudi otišlo je u Loughborough. Zauzeli su 9 vagona vlaka. Upravo se ovaj dan u sadašnjem konceptu smatra rođendanom turizma. Putovanje je bilo golem uspjeh. Cook je bio inspiriran njome i odlučio organizirati nova putovanja. Primjerice, stalno je provodio izlete za siromašne. Njihov trošak za odraslu osobu bio je samo 1 šiling, a za djecu - 6 penija. Cookov vodeći princip bio je dobiti najveću moguću korist za najveći broj ljudi uz najnižu cijenu.
Briga za udobnost kupaca
Osim činjenice da je svaki izlet bio pomno planiran, jedna od glavnih komponenti Cookova uspjeha bila je to što je on osobno sudjelovao u putovanjima. Mnogi su prvi put putovali vlakom i nisu znali što da rade i kako da se ponašaju. Thomas Cook ih je sve izvijestio i pobrinuo se da im bude što udobnije.
Ugovor sa željezničkom upravom
Nakon nekog vremena, s popularnošću putovanja i povećanjem broja kupaca, Cook je sklopio ugovor sa željezničkim odjelom. Prema ovom ugovoru, dobio je značajne popuste. Thomas je čak smislio slogan koji je glasio: "Željeznice su za milijune!" Ukrasio je gotovo sve ograde, stupove i izloge.
Sposobnost "hvatanja vala"
Cookova sposobnost da "uhvati val" postala je važan čimbenik uspjeha njegove tvrtke. Prvi put važan događaj za Thomasove aktivnosti dogodio se 1840-ih. Sindikati su tada osigurali da radnici dobiju godišnji odmor. Ljudi koji su ga dobili nisu znali što će raditi u slobodno vrijeme. A onda im je Thomas ponudio primamljivu zabavu.
Cook je zatim razvio turističke rute u Škotsku. Ovdje su išli obožavatelji djela Roberta Burnsa i W altera Scotta. Gotovo su svi u Engleskoj čitali te autore u to vrijeme, a Cookeova marketinška računica pokazala se točnom. Svi su htjeli osobno posjetiti mjesta koja su opisana u djelima ovih pisaca.
Thomas je prvi otvorio dvorce i palače aristokrata za obilaske. Ono što nam se danas čini kao obična stvar nekada je bila revolucija u javnoj svijesti. To je bio Thomas Cook koji je to učinio. Putničke čekove kao vrstu financijskog dokumenta, inače, također je izmislio on.
Sposobnost "hvatanja vala" i razvoja novih ruta cijelo vrijeme jedan je od glavnih čimbenika popularnosti i razvoja Cookove tvrtke. Nećemo detaljno opisivati sva putovanja koja je ovaj poduzetnik organizirao. Recimo da je Britancima uspio “ponovno otkriti” njihovu zemlju (Irska, Wales, Škotska, Otok Man). Ali ne samo ona – cijela Europa, Sveta Zemlja, Amerika, pa čak i Indija bile su uključene u Cookove turističke rute.
Usput, podružnica agencije koju je on stvorio ("Thomas Cook i sin") u Americina čelu sa svojim sinom Johnom Masonom Cookom. Mark Twain postao je jedan od njegovih prvih klijenata. Ovu je tvrtku snažno preporučio i samom predsjedniku Grantu. Slažem se, ovo puno govori!
Thomas Cook's Travel Guides
Cookova "otkrića" ne završavaju tu. On je prvi krenuo u izdavanje vodiča. Detaljno su opisali glavne atrakcije, dali savjete kako se ponašati u određenoj zemlji ili gradu. Osim toga, Thomas Cook je izdavao časopis pod nazivom The Excursionist. Izašao je do početka Drugog svjetskog rata. Ovaj časopis je bio prvi te vrste.
Putovanja u Meku
Uloga Thomasa Cooka u razvoju turizma tu ne prestaje. Godine 1878., generalni guverner Indije obratio se poduzetniku. Zamolio ga je da otvori novi smjer turizma posebno za muslimane – hodočašće u Meku. Naravno, putovanje je uspjelo. Nakon toga, otvorena je nova poslovnica posebno za hodočasnike u sjedištu tvrtke Cook, koja se nalazi u Londonu.
Put oko svijeta
Thomas Cook & Son je prvi turoperator koji koristi zrakoplovstvo za prijevoz kupaca. Dogodilo se to 1919. godine. Thomas Cook organizirao je prvu svjetsku turneju 1872-73. Njegovo trajanje je bilo 222 dana. Putnici su za to vrijeme prevalili 25 tisuća milja. U znak sjećanja na okrugli datum, Cookova tvrtka je 1991. organizirala obilazak svijetaputovati. Ovaj put je trajalo samo 34 dana.
Bogatstvo Cooka i njegovih nasljednika
Trebamo odati priznanje razboritosti ovog poduzetnika, njegovoj sposobnosti da se udubi u detalje, da predvidi razne situacije. Kad je osnivač turizma umro (to se dogodilo 1892.), njegovo bogatstvo procijenjeno je na veliku svotu - 2497 funti. Nije loše za čovjeka koji je počeo raditi samo 6d tjedno. Očev posao nastavio je John Mason Cook. Umro je 7 godina kasnije, ostavivši u naslijeđe imovinu procijenjenu na 663.534 funti. Nakon njegove smrti, posao je prešao u ruke njegovih unuka - Thomasa Alberta, Ernesta Edwarda i Franka Henryja. Thomasovi potomci posjedovali su tvrtku do kraja 1920-ih. Nakon toga upravljanje tvrtkom prelazi na Udrugu poduzetnika.
Kuharovo društvo danas
A u naše vrijeme posao koji je započeo Thomas Cook cvjeta. Turoperator kojeg je stvorio danas je najveća i najcjenjenija turistička tvrtka na Britanskim otocima. Po ekonomskim pokazateljima tvrtka je druga u Europi, a treća u svijetu. U Velikoj Britaniji, kao i u mnogim drugim zemljama, postoji više od tisuću njezinih agencija. Sada više od 16 tisuća zaposlenika radi za ovu tvrtku.
Uzgred, vrlo mlada tvrtka "Intourist - Thomas Cook" posluje u Rusiji. To je rezultat spajanja dviju tvrtki, najstarijih u svom području. Intourist je osnovan 1929. godine. Nastao kao rezultatspajanjem, tvrtka posluje u području usluga stranih gospodarstvenika i turista, a također nudi široku paletu individualnih i grupnih putovanja u Sankt Peterburg, Moskvu, gradove ruskog sjevera i Zlatni prsten itd. Intourist - Thomas Cook nalazi se u Moskvi na adresi i Donskoy proezd, kuća 15 (str. 5). Ali ne samo u glavnom gradu postoji tvrtka povezana s imenom našeg heroja. I u drugim gradovima naše zemlje možete pronaći organizaciju u čijem se imenu pojavljuje "Thomas Cook". Murmansk je jedan od njih.
