U suvremenom svijetu zračnog prometa, gotovo svaka država ima svog nacionalnog prijevoznika. Konkurencija među zračnim prijevoznicima prisiljava svakoga da pruži najbolju uslugu po najnižim mogućim cijenama. Thai Airways nacionalni je zračni prijevoznik Tajlanda. Njegova usluga u usporedbi s uslugama mnogih drugih zračnih prijevoznika na današnjem tržištu.
Povijest stvaranja
Puni naziv avioprijevoznika je Thai Airways International Public Company Limited. Tvrtka je osnovana 1960. godine, na početku svog djelovanja bila je organizirana kao joint venture, čiji je partner bio SAS.
Do 1977. ova je tvrtka posjedovala 30% dionica Thai Airlinesa, a zatim je tajlandska vlada otkupila dio dionica. 1988. Thai Airways se spojio s jednim od najvećih tajlandskih zračnih prijevoznika, Thai Airways Company. Ovo spajanje je opravdano potrebom povećanjatehnički park i geografija letova. Uz to, Thai Airways igra važnu ulogu u svijetu civilnog zrakoplovstva – bio je jedan od pokretača i organizatora najvećeg svjetskog saveza zračnih prijevoznika "Star Alliance", osnovanog 1997. godine zajedno s Lufthansom, Air Canada, SAS-om, United Airlinesom. Glavna zračna luka bila je i još uvijek je Suvarnabhumi.
Brend
Tvrtka je osnovana 1960. godine, u isto vrijeme razvija se i prvi prepoznatljivi brend avioprijevoznika - plesač. Ovaj logotip dizajnirao je princ Kraisingh Vudhijaya. Simbol tajlandskog nacionalnog plesa, mali čovjek je personificirao gostoprimstvo i nacionalnu kulturu zemlje. Stekao je popularnost diljem svijeta i učinio prepoznatljivim brend Thai Airwaysa, no 1975. godine logo se promijenio. Modernije reklamne tehnologije omogućile su promjene u shemi boja logotipa - magenta, ljubičasta i zlatna su svijetli i prepoznatljivi elementi brenda.
Promotivni letci i brošure, blagajne za prodaju karata, predstavništva tvrtki itd. dizajnirani su u ovoj shemi boja. Uzorak logotipa izaziva nekoliko asocijacija odjednom - cvijet orhideje, nacionalni uzorci i svila. Potonju asocijaciju Thai Airways naširoko koristi u svim marketinškim aktivnostima - osoblje tvrtke nosi uniformu od svile. Thai Airways spaja gostoljubivost i mekoću Istoka, u kombinaciji s europskim menadžmentom i najvišom uslugom.– svi elementi brenda osmišljeni su kako bi naglasili ne samo popularnost i prepoznatljivost tvrtke, već i poštovanje prema putnicima i partnerima širom svijeta.
Flota
Nacionalni prijevoznik Tajlanda u svojoj floti koristi samo najbolje zrakoplove koji su osvojili povjerenje putnika i popularnost diljem svijeta - to su Boeing i Airbus. Prvi Boeing 777 kupio je Thai Airways 2012. godine. Ukupno, avioprijevoznik trenutno posjeduje 88 zrakoplova različitih tipova s različitim putničkim kapacitetima i razinama udobnosti.
Sigurnost je jedan od prioriteta zrakoplovne kompanije, stoga svi zrakoplovi Thai Airwaysa prolaze stalni nadzor i održavanje.
Glavna odredišta
Destinacije na kojima Thai Airlines obavlja letove, danas ih ima više od 75. Letovi se obavljaju u 35 zemalja svijeta, od studenog 2005. godine obavljaju se redoviti direktni letovi Moskva-Bangkok. Thai Airways ima svoje predstavništvo u Moskvi. Rute Thai Airwaysa pokrivaju i povezuju 5 kontinenata. Jedno od najvažnijih dostignuća tvrtke mogu se smatrati ultradugi letovi. Ima ih nekoliko, jedan od njih je let Bangkok-New York, koji se od 2005. godine vozi na udobnom zrakoplovu A340-500. Vrijeme leta doseže 17 sati. Let Bangkok-Los Angeles postoji od 2005. godine, njegov let traje 16,5 sati. Ranije je takav let prometovao s jednim zaustavljanjem u Osaki u JapanuZrakoplov Boeing 747-400. Thai Airlines obavlja mnoge domaće letove na Tajlandu. Osim toga, tvrtka povezuje zemlju s drugim regijama svijeta - na Bliskom istoku letovi se obavljaju za Emirate, Kuvajt i Oman, u azijske zemlje: Kinu, Indiju, Indoneziju, Japan, Koreju, Maleziju, Nepal, Novi Zeland, Pakistan, Singapur, Vijetnam. Također postoje redoviti letovi za SAD, Južnu Afriku i većinu europskih zemalja.
Thai Airways - recenzije putnika
Najčešći putnici odlučuju letjeti s tajlandskim nacionalnim prijevoznikom kad god je to moguće. Budući da mnogi putnici posjećuju Tajland radi rekreacije, vrlo im je važno da godišnji odmor započne već letom - a Thai Airways pruža tu priliku. Mnogi putnici primjećuju vrlo dobru uslugu, izvrstan interijer - čist i udoban, gdje je sve dizajnirano za udobnost putnika. Usluga visoke klase - čak se i ekonomični putnici osjećaju kao važni gosti na brodu. "Thai Airlines" u Moskvi ima predstavništvo, koje se nalazi na ulici. Trubnoy, u poslovnom centru "Millennium House". Zbog toga je ruskim građanima posebno pogodno da kontaktiraju tvrtku. Posebnu pozornost zaslužuju obroci tijekom leta - o tome možemo razgovarati zasebno.
obroci tijekom leta
Thai Airways, kao i sve druge dugolinijske avioprijevoznike, svojim putnicima nudi obroke tijekom leta. Razvoj jelovnika za ugostiteljstvo tijekom leta odvija se na posebnomgastro tvornica smještena u Bangkoku. Na jelovniku je tajlandska nacionalna kuhinja - većina jela dobro je poznata svim ljubiteljima nacionalne hrane, jer tajlandski restorani su uspješni u cijelom svijetu. Uz nacionalna jela nudi se širok izbor jela i pića europske i azijske kuhinje. Vina i konjaci koji se nude putnicima nagrađeni su raznim nagradama. Letovi za Japan, Kinu, Indiju uključuju prilagođena jela u jelovniku, razvijeni su posebni obroci za različite kategorije građana - mogu se naručiti najkasnije 72 sata prije polijetanja zrakoplova. Thai Airways nudi posebne obroke za djecu, vjerske obroke u skladu sa zahtjevima islama ili judaizma, posebne obroke za vegetarijance, osobe s dijabetesom ili posebnim zdravstvenim stanjima. Jednom riječju, ugostiteljstvo ovog zrakoplovnog prijevoznika zadovoljava sve želje putnika i zadovoljava najviše međunarodne standarde. 2005. Nagrade za najbolju ugostiteljsku ponudu za Thai Airways od strane nezavisnih agencija.
Saloni
Još jedna dodatna prednost usluge Thai Airlinesa s pravom se može prepoznati kao udobni saloni za odmor putnika, koji se nalaze u zračnoj luci Suvarnabhumi, Bangkok. Svaka čekaonica, smještena u jednom od sektora zračne luke, ima svoje ime u čast kraljevskih kuća proizvođača svile. Namjenski prvoklasni salon nudi restoran, poslovni centar, toalete ikupaonice, sobe majke i djeteta i sobe za odmor. Postoji zasebna SPA soba u kojoj možete naručiti tretmane ili masaže. Za poslovnu i ekonomsku klasu predviđene su zasebne dvorane koje također imaju sve potrebno za putnike. Svi saloni su dizajnirani u korporativnom stilu tvrtke, imaju površinu veću od 1000 metara, a predviđeni su za smještaj najmanje 100 putnika. Svaki salon tvrtke izvrsno je mjesto za ugodan boravak.
U slučajevima kada vrijeme letenja u Bangkoku prelazi 6 sati, ali ne više od 24 sata, avioprijevoznik gostima osigurava hotelsku sobu kod jednog od partnera. Ove usluge nisu dostupne putnicima čiji se let iz Bangkoka nastavlja dalje unutar Tajlanda. Prijava za Thai Airlines odvija se u uobičajenom načinu na š alterima zračne luke i online.
Royal Orchid Plus - bonusi za česte putnike
Thai Airways svojim putnicima nudi sustav bonus kilometraže. Program ima tri razine - srebrnu, zlatnu i platinastu. Svaka razina dodjeljuje se putniku ovisno o ulaznicama koje je kupio i koristio. Program vrijedi za domaće i međunarodne letove. Nakon što putnik "preleti" određeni broj milja, od tvrtke može dobiti posebne poklone - besplatan let, povećanje cijene - na primjer, "poslovni" umjesto "ekonomije" koju je kupio, hotelski smještaj, kartu za jednog od članova obitelji dodatni besplatan prijevozprtljage i slično. Karte za Thai Airways mogu se kupiti na službenoj web stranici tvrtke, u prodajnim uredima i na svim uredima za avio karte u ruskim gradovima.
Na brodu
Thai Airways putnicima nudi izvrsnu uslugu tijekom leta. Uz prvoklasnu kuhinju i ljubazno osoblje, svaki putnik na brodu će pronaći uzbudljivu aktivnost ili zabavu. Svaki zrakoplov opremljen je najnovijim sustavom za zabavu - zove se Audio/Video on Demand. Ovaj sustav putnicima nudi razne TV kanale, videozapise i igre, tutorijale, glazbu i još mnogo toga. Na primjer, u zrakoplovu možete dobiti nekoliko satova stranog jezika ili svladati jednu od tehnika meditacije. Pušenje je strogo zabranjeno na Thai Airwaysu u svim smjerovima.
