Svjetski poznati zračni prijevoznik "UTair" ušao je u prvih pet najvećih zračnih prijevoznika u Rusiji. Ne mogu se sve tvrtke pohvaliti takvom flotom. UTair se također odlikuje velikom mrežom zračnih letova i raznolikošću pruženih usluga. Kako možemo pročitati na web stranici tvrtke, obavlja domaće redovne letove, ali i međunarodne. Zanimljivo, broj zračnih veza stalno raste. Osim toga, također je naznačeno da UTair posebnu pozornost posvećuje sigurnosti tijekom letova, a također aktivno uvodi moderne tehnologije. Osim toga, prema riječima predstavnika tvrtke, tijekom letova održava se visoka razina udobnosti, putnicima se nude razne usluge. Ali je li stvarno?
Pitajmo se što naši građani mogu reći o UTairu. Recenzije o ovoj tvrtki, kao što znate, vrlo su različite. Na što se putnici žale, što im se sviđa, a na čemu zahvaljuju? Ponekad korisnici UTair-a ostavljaju negativne kritike. Prvidolazi dosta pritužbi na organizaciju leta. Ljudi su nezadovoljni uskim prolazima, neudobnim sjedalima, nedovoljnim brojem WC-a, kao i lošim i nezgodnim prijelazima do njih. Također, putnici ne vole dugo kašnjenje letova, često nerazumno. Osim toga, često postoji nezadovoljstvo osobljem zrakoplova. Žale se na loš odnos stjuardesa, pa čak i na ignoriranje zahtjeva putnika. Prema riječima putnika, avioni su stari i često u vrlo lošem stanju. Možete pročitati recenzije kupaca koji se žale na hladnoću u kabini, a drugi na zagušljivost i lošu ventilaciju.
Ali postoje pozitivne recenzije o UTair-u. Puno njih. Zahvalni putnici čiji je let bio uspješan često žure podijeliti svoje ugodne dojmove izražavajući zahvalnost avioprijevozniku. Mnogi klijenti već nekoliko godina koriste usluge tvrtke. Zadovoljni su UTairom, ovaj im avioprijevoznik u potpunosti odgovara. Osoblje je, po njima, ovdje ugodno, stjuardese su vrlo ljubazne, uvijek nasmijane, a na kraju leta mogu zamoliti putnike koji su bili zadovoljni letom da ostave recenziju na web stranici kompanije.
Pa kome vjerovati u ovoj situaciji? Okrenimo se statistici. Općenito, ruski turisti sumnjaju u pouzdanost domaćih zrakoplova. A ako im se pruži mogućnost izbora, preferiraju brodove strane proizvodnje. Istraživanja su pokazala da samo 12% građana domaće sudove smatra pouzdanim. Preostalih 88% preferira Airbusove zrakoplove iBoeing, a ove su marke gotovo jednake po popularnosti.
Što se tiče domaćih zrakoplova, najpouzdaniji su, prema anketama, avioni Tupoljev (5%) i Iljušin (5%), odnosno Il-86, koji je nedavno pušten u rad. Najnepouzdaniji putnici smatraju zrakoplove Yakovlev (manje od 1%). Ako pogledate web stranicu, UTair ima zrakoplove svih gore navedenih modela, osim marke Ilyushin.
Prilikom kupovine avionskih karata, 60% putnika želi znati kojim modelom zrakoplova će morati letjeti. Osim toga, tip zrakoplova često utječe na izbor zrakoplovne tvrtke. Naši sunarodnjaci više vjeruju zrakoplovima strane proizvodnje, i to je činjenica. No pokazalo se da mnogi putnici preferiraju domaći zračni prijevoz, uglavnom u zamjenu za popust. Više od 42% ljudi spremno je letjeti domaćim brodovima ako su tamo niže cijene karata.
Ako govorimo o UTairu, recenzije su individualno iskustvo i uvijek će biti drugačije. Bolje je, naravno, steći vlastito iskustvo.
