Pravila za putnike: ručna prtljaga ("UTair"). Zrakoplovna kompanija UTair: pravila o prtljagi i ručnoj prtljagi

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:15

Putovanje zrakoplovom danas nije samo jedna od najčešćih vrsta putovanja, već je i najsigurnija od svih postojećih. Zrakoplov pruža odgovarajuću udobnost, omogućuje putovanje putnicima s djecom, kao i osobama s bilo kakvim tjelesnim invaliditetom. Zrakoplovno osoblje u pravilu je propisno obučeno i sposobno pristojno i kompetentno pomoći putnicima u svakoj situaciji, uključujući i u slučaju nesporazuma ili sukoba. Sve to nedvojbeno privlači milijune ljudi da postanu redoviti kupci jedne ili druge zrakoplovne kompanije.

Zrakoplovna kompanija UTair vrlo je popularna u Ruskoj Federaciji, koja se etablirala kao korporacija sposobna pružati visokokvalitetne usluge prijevoza. Naravno, kada je letenje u pitanju, svaki putnik želi znati što više detalja o zrakoplovnoj tvrtki koju koristi kako bi izbjegao nepotrebna kašnjenja i provjere. Konkretno, većina pitanja se postavlja u vezi s prtljagom, njezinom dopuštenošćutežina, kao i ručna prtljaga, koju možete nositi sa sobom u kabini. U ovom članku ćemo raspravljati o tome koja se ručna prtljaga može nositi u kabini. UTair tome posvećuje posebnu pozornost.

Informacije o UTair-u

UTair Aviation je ušao u razdoblje aktivnog razvoja i nastavlja nesmetano osvajati sve više tržišnih udjela. Ciljevi tvrtke su pružiti najbolju moguću uslugu i maksimalnu sigurnost leta.

Težina prtljage prema razredu putovanja

Ovisno o klasi karte koju je putnik kupio, dopuštena težina prevezenih predmeta varira. Dakle, za putnike u ekonomskoj klasi dopuštena težina prtljage je 23 kilograma, a za one koji putuju u ekonomskoj udobnosti i poslovnoj klasi dopuštena količina prtljage, koja se može prevesti besplatno, iznosi 64 kilograma.

Ručna prtljaga

Prijava prtljage koju preporučuje UTair nije potrebna za neke predmete koji se mogu slobodno prevoziti u kabini. To uključuje prijenosno računalo, mape za dokumente, žensku torbu, aktovku, gornju odjeću u hladnoj sezoni, sve tiskane publikacije, mobilni telefon, predmete za snimanje videa (kamere i kamere), odijelo u specijaliziranoj torbici, invalidska kolica (pod uvjetom da može se sklopiti i sigurno smjestiti u kabinu zrakoplova UTair). Ručna prtljaga, čije su dimenzije također utvrđene pravilima, može se nositi bez dodatnih certifikacijskih dokumenata. Više težine i dopuštenih dimenzija bit će razmotreno u nastavku.

Dozvola za besplatnu ručnu prtljagu

Postoje neka pravila za nošenje prtljage u zrakoplovima UTair-a. Ručna prtljaga, čije dimenzije ne smiju prelaziti utvrđene (55 x 40 x 20 cm), ima određena ograničenja dopuštene težine sukladno klasi kupljene karte. Dakle, za jedan komad ekonomske klase dolazi 10 kilograma ručne prtljage i 20 kilograma po sjedalu za ekonomsku udobnost i poslovnu klasu.

Prevoz životinja u kabini

Kućni ljubimci se obično također smatraju ručnom prtljagom. UTair svojim klijentima dopušta nošenje nekih kućnih ljubimaca u kabini. To uključuje male pse i mačke. Takve životinje moraju biti u kontejneru iz kojeg ih je zabranjeno puštati tijekom cijelog leta, kako ne bi stvarale neugodnosti putnicima koji putuju u blizini. Spremnik mora biti čvrst i sigurno zaključan kako bi omogućio slobodan pristup kisiku životinji. Mora nužno biti opremljen dnom koje ne dopušta prolazak vlage i obloženo je upijajućim materijalom koji se ne bi trebao izlijevati iz spremnika. Takvo sklonište treba imati sve pogodnosti koje su životinji potrebne za putovanje. Udobnost kućnog ljubimca je obavezna.

Ukupna težina životinje i kontejnera ne smije biti veća od 10 kilograma. Njegove dimenzije moraju biti takve da slobodno smjeste spremnik izravno ispod sjedala ispred.

Ručna prtljaga kada letite s djetetom

Roditelji su zainteresirani kako se kolica mogu prevoziti u zrakoplovima UTair-a. Pravila o ručnoj prtljazi zabranjuju unošenje kolica u kabinu, ali se bez problema mogu smjestiti u prtljažni prostor. Kolica moraju biti sklopiva i pažljivo zapakirana kako bi se spriječila oštećenja u transportu.

Također, u pravilima letenja kompanije stoji da možete sa sobom u kabinu ponijeti hranu za bebe u bilo kojem obliku u količini koju dijete treba primiti tijekom leta. Dječja hrana se može nositi uz besplatnu ručnu prtljagu.

Je li dopušteno nositi lijekove u ručnoj prtljazi

Za mnoge je važno znati može li UTair-ova ručna prtljaga sadržavati lijekove. Ako se putovanje odvija unutar Ruske Federacije, tada se ne nalažu zabrane prijevoza odobrenih lijekova. Međutim, iako vam zrakoplovna tvrtka dopušta nošenje bilo koje količine lijekova u prtljazi zrakoplova UTair-a, postoje neka ograničenja u vezi s ručnom prtljagom. U kabini morate imati samo one lijekove koji će putniku biti potrebni tijekom leta. Moraju biti u originalnom pakiranju i dobro zatvoreni. Ako je lijek tekućina, a njegov volumen prelazi sto mililitara, putnik će morati imati recept koji izdaje liječnik s ovjerom zdravstvene ustanove.

Ako je putovanje izvan Ruske Federacije, tada je potrebno istražiti koji se lijekovi ne mogu uvoziti u zemlju ili izvoziti s njezinih granica. Takve se nijanse mogu opisati u carinskim pravilima (koja se droga ne može prevesti preko granice, što se ne može uzeti kao ručna prtljaga u zrakoplovu koji prelazi granicu određene države, itd.).

U slučaju da putnik mora nositi lijekove koji uključuju opojne tvari (ili psihotropne), treba dobiti recept od svog liječnika. Za UTair postoje neke posebnosti u pogledu prijevoza takvih lijekova. Propisi o prtljazi zahtijevaju da se takav recept prevede na službeni jezik zemlje ulaska. Takav prijevod mora obaviti kvalificirana osoba.

Što ne staviti u predanu prtljagu

Važno je zapamtiti da zračni prijevoznik nije odgovoran za sigurnost stvari koje se prevoze u prtljažniku. Stoga ga nemojte ostavljati u svojoj prtljazi, već ga ponesite sa sobom kao ručnu prtljagu. UTair preporučuje novac, sve lomljive predmete, proizvode koji se brzo pokvare, važne dokumente, nakit i sve ključeve.

Bez obzira na to je liako ste zračni prijevoznici o prisutnosti ovih predmeta u vašoj prtljazi, UTair nije odgovoran za njihov gubitak ili oštećenje.

Kada se standardna dopuštena besplatna prtljaga ne primjenjuje

Standardna pravila UTair-a o prtljagi predviđaju slučajeve kada dopuštena besplatna prtljaga postane nevažeća. Riječ je o svim stvarima čija ukupna zapremina prelazi 203 kubična centimetra ili čija masa prelazi 23 kilograma za putnike u ekonomskoj klasi i 32 kilograma za putnike u udobnosti ili poslovnoj klasi, kao i o životinjama (osim pasa vodiča koji moraju biti u pratnji putnici, ne mogu vidjeti).

Prijevoz gore navedene prtljage morat će se platiti prema važećim tarifama UTair-a. Prijava prtljage u ovom slučaju se događa kao "višak prtljage", a ukupna cijena karte se izračunava izračunom zbroja cijena utvrđenih za određene vrste prtljage.

Ako je vaša predana prtljaga veća od 50 kilograma (maksimalno dopušteno ograničenje), tada se mora prijaviti kao teret (tarife i pravila za takvu prtljagu također će se primjenjivati ovisno o teretu).

U pravilu, za prtljagu koja u nekom pogledu premašuje utvrđene norme UTair-a, prijava se obavlja u specijaliziranom odjelu. Stoga bi se prvo trebali obratiti zasebnom š alteru prilikom registracije prevezenih predmeta.

Ako određeni let nemadovoljno potrebne nosivosti, UTair (avioprijevoznik) može odbiti nositi putničku prtljagu koja prelazi dopuštena ograničenja.

Povratna informacija kada se pojave problemi

U slučaju da dođe do nesporazuma s osobljem zračne luke, posebice u pogledu toga koja je ručna prtljaga dopuštena u zrakoplovu UTair-a, postoji nekoliko opcija kako postupiti. Naravno, na službenoj web stranici tvrtke postoji obrazac za povratne informacije, uz pomoć kojeg možete napisati žalbu sa svojim problemom, međutim, u pravilu nećete moći dobiti trenutni odgovor.

Ako situacija zahtijeva hitan odgovor zaposlenika tvrtke, možete kontaktirati telefonsku liniju za Rusku Federaciju ili za međunarodne klijente. Ove kontakt podatke možete pronaći na službenoj web stranici UTair-a u odjeljku "Kontakti". Osoblje dežurne linije će vas savjetovati kako postupiti u sporu.

Zaključak

Kako biste izbjegli većinu problema koji mogu nastati prilikom putovanja zrakoplovnom tvrtkom, možete pažljivo pročitati pravila letenja i prijevoza prtljage, kao i način prijevoza ručne prtljage. UTair se pobrinuo da te informacije budu slobodno dostupne, a svaki od njegovih putnika mogao je samostalno razumjeti problem koji se razmatra. Praksa pokazuje da bi to trebalobrinite unaprijed, jer će ovakav način ponašanja smanjiti mogućnost problema u zračnoj luci, uštedjeti dragocjeno vrijeme, ali i sačuvati svoje živce i emocionalno zdravlje. Budite svjesni i letite sa zadovoljstvom!